Məxfilik siyasəti

Şəxsi məlumatların emalı və qorunması siyasəti

Bu Məxfilik Siyasəti va-bank.com saytının istifadəçilərinə aid şəxsi məlumatların toplanması, istifadəsi, saxlanılması, ötürülməsi və qorunması qaydasını müəyyən edir. Siyasət tətbiq olunan şəxsi məlumatların qorunması qanunvericiliyi, o cümlədən Azərbaycan Respublikasında qüvvədə olan məcburi hüquqi normalar nəzərə alınmaqla hazırlanıb.

Qüvvəyə minmə tarixi: 17 aprel 2026-cı il.

1. Ümumi müddəalar

Bu Siyasətin məqsədi istifadəçilərin şəxsi məlumatları emal edilərkən onların hüquq və azadlıqlarını, o cümlədən şəxsi həyatın toxunulmazlığı, məxfilik və şəxsi məlumatların qorunması hüquqlarını təmin etməkdir. Sayta daxil olmaqla və ya ondan istifadə etməklə istifadəçi bu Siyasətlə tanış olduğunu təsdiq edir. Müəyyən növ şəxsi məlumatların emalı üçün qanunvericilik ayrıca razılıq tələb etdikdə, belə razılıq ayrıca alınır.

• Siyasət qeydiyyat, saytdan istifadə, ödənişlərin həyata keçirilməsi, oyunlarda, kampaniyalarda və loyallıq proqramlarında iştirak zamanı Operatorun əldə etdiyi məlumatlara şamil edilir.
• İstifadəçi doğru, aktual və tam məlumat təqdim etməlidir.
• İstifadəçi bu Siyasətin şərtləri ilə razı deyilsə, saytdan istifadəni dayandırmalıdır.
• Operator istifadəçinin xarici keçidlər vasitəsilə daxil olduğu üçüncü tərəf saytlarının məxfilik siyasətlərinə görə məsuliyyət daşımır.

2. Əsas terminlər

• Sayt — https://va-bank.com/az/ ünvanında mövcud olan veb-səhifələrin və xidmətlərin məcmusudur.
• Operator — saytın fəaliyyətini təşkil edən və şəxsi məlumatların emal məqsədlərini müəyyən edən Azart Partners Ltd.
• Şəxsi məlumatlar — kimliyi müəyyən edilmiş və ya müəyyən edilə bilən fiziki şəxs haqqında məlumatlardır.
• Şəxsi məlumatların emalı — şəxsi məlumatların toplanması, qeydiyyatı, sistemləşdirilməsi, saxlanılması, istifadəsi, ötürülməsi, dəyişdirilməsi, bloklanması, silinməsi və ya məhv edilməsi daxil olmaqla istənilən əməliyyatdır.
• İstifadəçi — sayta daxil olan və ya ondan istifadə edən fiziki şəxsdir.
• Hesab — qeydiyyatdan keçmiş istifadəçinin saytdakı şəxsi profilidir.
• Cookie faylları — istifadəçinin brauzerində və ya cihazında saxlanılan kiçik məlumat fraqmentləridir.

3. Hansı şəxsi məlumatları emal edirik

Emal edilən şəxsi məlumatların həcmi istifadəçinin saytın hansı funksiyalarından istifadə etməsindən asılıdır.

3.1. İstifadəçinin təqdim etdiyi məlumatlar

• ad, soyad və doğum tarixi;
• yaşayış ölkəsi və ünvan;
• telefon nömrəsi və elektron poçt ünvanı;
• istifadəçi adı və şifrələnmiş formada parol;
• hesabda göstərilən məlumatlar;
• şəxsiyyətin və yaşın yoxlanılması üçün təqdim edilən sənədlər və fotoşəkillər;
• dəstək xidmətinə müraciət zamanı təqdim edilən məlumatlar;
• bonus proqramlarında, turnirlərdə, uduş kampaniyalarında və loyallıq proqramında iştirak üçün lazım olan məlumatlar.

3.2. Ödəniş və əməliyyat məlumatları

• depozitlər və vəsaitlərin çıxarılması haqqında məlumatlar;
• seçilmiş ödəniş üsulları;
• ödəniş əməliyyatlarının identifikatorları;
• kriptovalyuta cüzdanlarının ünvanları və kriptovalyuta əməliyyatları haqqında məlumatlar;
• valyuta, məbləğ, tarix və əməliyyat statusu;
• fırıldaqçılığın, pulların yuyulmasının və digər qanunsuz əməliyyatların qarşısının alınması üçün zəruri məlumatlar.

Məlumatlar birbaşa müvafiq ödəniş provayderi tərəfindən emal edilirsə, Operator bank kartlarının tam rekvizitlərini saxlamır.

3.3. Oyun məlumatları

• oyun sessiyalarının və mərclərin tarixçəsi;
• uduşlar, itkilər və hesab balansı;
• əldə edilmiş bonuslar, frispinlər və keşbek;
• VIP səviyyəsi, loyallıq xalları və fərdi imtiyazlar;
• turnirlərdə, uduş kampaniyalarında və aksiyalarda iştirak haqqında məlumatlar;
• istifadəçinin təyin etdiyi məsuliyyətli oyun məhdudiyyətləri haqqında məlumatlar.

3.4. Avtomatik toplanan məlumatlar

• IP ünvanı;
• təxmini coğrafi yerləşmə;
• cihazın növü və modeli;
• əməliyyat sistemi və onun dili;
• brauzerin növü, versiyası və dili;
• ziyarətin tarixi, vaxtı və müddəti;
• istifadə edilən səhifələr və funksiyalar;
• istifadəçinin sayta keçid etdiyi səhifənin ünvanı;
• texniki jurnallar, cihaz identifikatorları və cookie məlumatları.

3.5. Xüsusi kateqoriyalı məlumatlar

Operator irqi və ya etnik mənşə, siyasi baxışlar, dini və ya fəlsəfi inanclar, sağlamlıq vəziyyəti və digər xüsusi kateqoriyalı şəxsi məlumatları toplamağı qarşısına məqsəd qoymur. Belə məlumatlar yalnız qanunvericilik birbaşa tələb etdikdə və ya istifadəçi onları könüllü şəkildə təqdim etdikdə emal edilə bilər.

4. Şəxsi məlumatların emal məqsədləri

Şəxsi məlumatlar aşağıdakı məqsədlərlə emal edilə bilər:

• hesabın qeydiyyatı və idarə edilməsi;
• istifadəçinin identifikasiyası və qanunla müəyyən edilmiş yaş həddinə çatmasının yoxlanılması;
• oyunlara, bonuslara, turnirlərə, uduş kampaniyalarına və loyallıq proqramına girişin təmin edilməsi;
• depozitlərin, vəsait çıxarılmasının və digər maliyyə əməliyyatlarının həyata keçirilməsi;
• zəruri hallarda istifadəçinin şəxsiyyətinin və vəsait mənbəyinin yoxlanılması;
• fırıldaqçılığın, sövdələşmənin, çoxsaylı hesablardan istifadənin və digər pozuntuların qarşısının alınması;
• informasiya və maliyyə təhlükəsizliyinin təmin edilməsi;
• məsuliyyətli oyun qaydalarına riayət edilməsi və özünüməhdudlaşdırma vasitələrinin tətbiqi;
• texniki və müştəri dəstəyinin göstərilməsi;
• müraciətlərin, sorğuların, iddiaların və şikayətlərin araşdırılması;
• müqavilə və qanunvericilik öhdəliklərinin yerinə yetirilməsi;
• saytın fəaliyyətinin təhlili və funksionallığının yaxşılaşdırılması;
• xidmət bildirişlərinin göndərilməsi;
• istifadəçinin müvafiq razılığı olduqda reklam və fərdiləşdirilmiş təkliflərin göndərilməsi.

Operator müvafiq hüquqi əsas olmadan şəxsi məlumatlardan bu Siyasətlə uyğun gəlməyən məqsədlər üçün istifadə etmir.

5. Məlumatların emalının hüquqi əsasları

Şəraitdən asılı olaraq şəxsi məlumatlar aşağıdakı hüquqi əsaslardan biri və ya bir neçəsi əsasında emal edilir:

• istifadəçinin razılığı;
• istifadəçi ilə müqavilənin bağlanması və ya icrası üçün zərurət;
• qanunvericiliklə müəyyən edilmiş öhdəliklərin yerinə yetirilməsi;
• istifadəçinin və ya digər şəxsin həyati əhəmiyyətli maraqlarının qorunması;
• istifadəçinin əsas hüquqlarını pozmadığı halda Operatorun, istifadəçilərin və üçüncü şəxslərin qanuni maraqlarının qorunması;
• tətbiq olunan qanunvericilikdə nəzərdə tutulan digər hüquqi əsaslar.

6. Yaşın və şəxsiyyətin yoxlanılması

Sayt yalnız olduğu ölkənin qanunvericiliyinə əsasən qumar oyunlarında iştirak üçün müəyyən edilmiş minimum yaş həddinə çatmış yetkin istifadəçilər üçün nəzərdə tutulub. İstifadəçi ən azı 18 yaşında olmalı, yerli qanunvericilik daha yüksək yaş həddi müəyyən edirsə, həmin tələbə cavab verməlidir. Şəxsiyyətin, yaşın, ödəniş rekvizitlərinin və əməliyyatların qanuniliyinin yoxlanılması üçün Operator sənədlər, fotoşəkillər, ünvan təsdiqi, vəsait mənbəyi haqqında məlumat və digər zəruri sənədlər tələb edə bilər. Yoxlama məlumatları yalnız təhlükəsizliyin təmin edilməsi, sayt qaydalarına riayət olunması və tətbiq olunan hüquqi tələblərin yerinə yetirilməsi üçün istifadə edilir.

Azərbaycan Respublikasında onlayn kazino və virtual qumar oyunları hüquqi məhdudiyyətlərə tabe ola bilər. Xarici lisenziyanın mövcudluğu Azərbaycan ərazisində belə xidmətlərin qanuni təqdim edilməsi üçün avtomatik əsas yaratmır. İstifadəçi saytdan istifadə etməzdən əvvəl yerli qanunvericiliyin tələblərini müstəqil şəkildə yoxlamalıdır.

7. Şəxsi məlumatların saxlanma müddəti

Şəxsi məlumatlar onların emal məqsədlərinə nail olmaq, müqaviləni icra etmək, mümkün mübahisələrə baxmaq və qanunvericilik tələblərinə riayət etmək üçün zəruri olan müddətdən artıq saxlanılmır. Saxlanma müddəti məlumat kateqoriyasından, istifadəçi ilə münasibətlərin xarakterindən və qanunvericiliklə müəyyən edilmiş məcburi müddətlərdən asılı ola bilər. Məlumatların emalına ehtiyac aradan qalxdıqdan sonra, onların sonrakı saxlanılması qanunla tələb edilmirsə, məlumatlar silinir, məhv edilir və ya anonimləşdirilir.

8. İstifadəçinin hüquqları

Tətbiq olunan qanunvericilik çərçivəsində istifadəçi aşağıdakı hüquqlara malikdir:

• şəxsi məlumatların toplanma mənbələri, saxlanma yeri və emal məqsədləri haqqında məlumat almaq;
• şəxsi məlumatlara giriş şərtləri haqqında məlumat almaq;
• şəxsi məlumatlarının emal edilib-edilmədiyi barədə təsdiq almaq;
• öz şəxsi məlumatlarına çıxış əldə etmək;
• dəqiq olmayan və ya köhnəlmiş məlumatların düzəldilməsini tələb etmək;
• qanunvericilikdə nəzərdə tutulan hallarda məlumatların emalına etiraz etmək;
• məlumatlar qanunsuz emal edildikdə və ya artıq zəruri olmadıqda onların silinməsini və ya məhv edilməsini tələb etmək;
• əvvəllər verilmiş razılığı geri götürmək;
• reklam bildirişlərini almaqdan imtina etmək;
• Azərbaycan Respublikasının müvafiq səlahiyyətli dövlət orqanına və ya məhkəməyə şikayət vermək;
• tətbiq olunan qanunvericilikdə nəzərdə tutulan digər hüquqlardan istifadə etmək.

Razılığın geri götürülməsi həmin razılıq geri götürülənədək həyata keçirilmiş emalın qanuniliyinə təsir etmir. Başqa qanuni əsas mövcud olduqda Operator müəyyən məlumatların emalını davam etdirə bilər.

Hüquqlarını həyata keçirmək üçün istifadəçi [email protected] ünvanına sorğu göndərə bilər. Məktubun mövzu hissəsində “Şəxsi məlumatlarla bağlı sorğu” qeyd edilməsi tövsiyə olunur.

Məlumatların qorunması məqsədilə Operator sorğunu icra etməzdən əvvəl istifadəçidən şəxsiyyətini təsdiq etməsini tələb edə bilər.

9. Məlumatların üçüncü şəxslərə ötürülməsi

Operator şəxsi məlumatları yalnız xidmətlərin göstərilməsi, təhlükəsizliyin təmin edilməsi və ya qanunvericilik tələblərinin yerinə yetirilməsi üçün zəruri olan həcmdə üçüncü şəxslərə ötürə bilər. Məlumatların alıcıları aşağıdakılar ola bilər:

• ödəniş sistemləri, banklar və kriptovalyuta ödəniş xidmətlərinin təminatçıları;
• oyun və proqram təminatı provayderləri;
• identifikasiya, verifikasiya və fırıldaqçılığın qarşısının alınması xidmətlərinin təminatçıları;
• hostinq, bulud, texniki və kibertəhlükəsizlik şirkətləri;
• analitika, kommunikasiya və müştəri dəstəyi xidmətləri;
• auditorlar, məsləhətçilər və hüquq müşavirləri;
• qanunvericilikdə nəzərdə tutulan hallarda dövlət orqanları, məhkəmələr və hüquq-mühafizə orqanları;
• istifadəçinin razılığı və ya digər qanuni əsas əsasında başqa şəxslər.

Operatorun adından məlumatları emal edən şəxslər onların məxfiliyini və lazımi səviyyədə qorunmasını təmin etməlidirlər.

10. Transsərhəd məlumat ötürülməsi

Va-Bank Casino beynəlxalq platforma olduğuna görə şəxsi məlumatlar istifadəçinin olduğu ölkədən kənarda emal edilə və ya saxlanıla bilər. Transsərhəd ötürülmə yalnız müvafiq hüquqi əsas olduqda və zəruri təşkilati, texniki və müqavilə tədbirləri tətbiq edilməklə həyata keçirilir.

11. Cookie faylları

Sayt avtorizasiya, təhlükəsizlik, parametrlərin saxlanılması, saytın fəaliyyətinin təhlili və məzmunun fərdiləşdirilməsi üçün cookie fayllarından və oxşar texnologiyalardan istifadə edir. Saytda aşağıdakı cookie növlərindən istifadə edilə bilər:

• zəruri cookie faylları — saytın əsas funksiyalarının işləməsi üçün tələb olunur;
• funksional cookie faylları — dil, valyuta və digər parametrləri saxlayır;
• analitik cookie faylları — ziyarət statistikasını qiymətləndirməyə və saytın fəaliyyətini yaxşılaşdırmağa kömək edir;
• marketinq cookie faylları — reklam təkliflərinin fərdiləşdirilməsi üçün istifadə olunur.

Qanunvericilik tələb etdikdə məcburi olmayan cookie faylları yalnız istifadəçinin razılığı alındıqdan sonra tətbiq olunur. İstifadəçi saytdakı müvafiq alət və ya brauzer parametrləri vasitəsilə cookie seçimlərini dəyişə bilər. Zəruri cookie fayllarının deaktiv edilməsi saytın ayrı-ayrı funksiyalarını məhdudlaşdıra bilər.

12. Analitik xidmətlər

Ziyarət statistikasını təhlil etmək və platformanı təkmilləşdirmək üçün Google Analytics və ya digər oxşar xidmətlərdən istifadə edilə bilər. Belə xidmətlər cihaz, brauzer, baxılmış səhifələr və istifadəçinin saytla qarşılıqlı əlaqəsi haqqında texniki məlumatlar əldə edə bilər. Analitik alətlər cookie parametrlərinə və tətbiq olunan qanunvericiliyin tələblərinə uyğun aktivləşdirilir.

13. Şəxsi məlumatların qorunması

Operator şəxsi məlumatları icazəsiz girişdən, itkidən, məhv edilmədən, dəyişdirilmədən, bloklanmadan, kopyalanmadan və yayılmadan qorumaq üçün təşkilati və texniki tədbirlər tətbiq edir. Belə tədbirlərə aşağıdakılar daxil ola bilər:

• məlumatların ötürülməsi zamanı SSL/TLS şifrələməsi;
• giriş hüquqlarının məhdudlaşdırılması;
• hesabların və ödəniş əməliyyatlarının qorunması;
• şübhəli fəaliyyətin monitorinqi;
• ehtiyat nüsxələrin yaradılması;
• proqram təminatının mütəmadi yenilənməsi;
• daxili məxfilik və təhlükəsizlik qaydaları.

Məlumatların ötürülməsi və saxlanılmasının heç bir üsulu tam təhlükəsizliyə zəmanət verə bilməz. Operator mövcud risklərə uyğun olaraq qorunma tədbirlərini daim təkmilləşdirir.

14. Şəxsi məlumatların təhlükəsizliyinin pozulması

Şəxsi məlumatların itirilməsi, qanunsuz açıqlanması və ya onlara icazəsiz giriş aşkar edildikdə Operator pozuntunun dayandırılması, nəticələrin minimuma endirilməsi və təhlükəsizliyin bərpası üçün tədbirlər görür. İstifadəçilərə və səlahiyyətli orqanlara hadisə barədə tətbiq olunan qanunvericilikdə nəzərdə tutulan hallarda və qaydada məlumat verilir.

15. Marketinq bildirişləri

Bonuslar, turnirlər, kampaniyalar və fərdi təkliflər haqqında reklam bildirişləri yalnız müvafiq hüquqi əsas olduqda göndərilir. İstifadəçi abunəlikdən çıxma keçidi, hesab parametrləri və ya dəstək xidmətinə müraciət vasitəsilə istənilən vaxt marketinq bildirişlərindən imtina edə bilər. Reklam bildirişlərindən imtina hesabın fəaliyyəti, ödənişlərin həyata keçirilməsi və təhlükəsizliyin təmin edilməsi üçün zəruri olan xidmət bildirişlərinin göndərilməsini dayandırmır.

16. Yetkinlik yaşına çatmayan şəxslərin məlumatları

Operator qumar oyunlarında iştirak üçün müəyyən edilmiş yaş həddinə çatmamış şəxslərin şəxsi məlumatlarını bilərəkdən toplamır. Hesabın müəyyən edilmiş yaş həddinə çatmamış şəxsə məxsus olduğu müəyyən edilərsə, hesaba giriş məhdudlaşdırıla və ya dayandırıla bilər. Şəxsi məlumatlar yalnız yoxlama, qanunvericilik öhdəliklərinin yerinə yetirilməsi və hesabın bağlanması üçün zəruri olan həcmdə emal ediləcək.

17. İstifadəçinin məsuliyyəti

İstifadəçi təqdim etdiyi məlumatların düzgünlüyünə, parolunun məxfiliyinə və sayta daxil olduğu cihazın təhlükəsizliyinə görə məsuliyyət daşıyır. İcazəsiz giriş şübhəsi yarandıqda istifadəçi dərhal parolunu dəyişməli və dəstək xidmətinə məlumat verməlidir.

18. Siyasətə dəyişikliklər

Operator qanunvericilikdə, saytın funksionallığında, məlumatların emal üsullarında və ya təhlükəsizlik tələblərində dəyişiklik olduqda bu Siyasəti dəyişdirmək və ya ona əlavələr etmək hüququna malikdir. Yenilənmiş Siyasətdə başqa hal göstərilmədikdə, yeni redaksiya saytda dərc edildiyi andan qüvvəyə minir.

İstifadəçilərə sənədin aktual redaksiyasını mütəmadi olaraq yoxlamaq tövsiyə olunur.

19. Tətbiq olunan qanunvericilik

Bu Siyasətlə tənzimlənməyən məsələlər tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun həll edilir. Saytın Azərbaycan dilində versiyasının mövcudluğu Operatorla istifadəçi arasındakı bütün münasibətlərə avtomatik olaraq yalnız Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinin tətbiq edilməsi demək deyil. Tətbiq olunan hüquq istifadəçinin yerləşdiyi yer, xidmətlərin xarakteri, Operatorun hüquqi statusu və məcburi qanunvericilik normaları nəzərə alınmaqla müəyyən edilir.

20. Əlaqə məlumatları

Şəxsi məlumatların emalı, istifadəsi və ya qorunması ilə bağlı bütün suallar üzrə [email protected] ünvanına müraciət edin.

Operator: Azart Partners Ltd.
Sayt: https://va-bank.com/az/
Elektron poçt: [email protected]