პერსონალური მონაცემების დამუშავებისა და დაცვის პოლიტიკა
წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განსაზღვრავს Va-Bank Casino-ს ვებგვერდის მომხმარებელთა პერსონალური მონაცემების შეგროვების, გამოყენების, შენახვის, გადაცემისა და დაცვის წესებს. პოლიტიკა შემუშავებულია საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ და სხვა მოქმედი სამართლებრივი მოთხოვნების გათვალისწინებით, რომლებიც შეიძლება ვრცელდებოდეს ვებგვერდისა და მისი სერვისების მუშაობაზე.
ძალაში შესვლის თარიღი: 2026 წლის 17 აპრილი.
1. ზოგადი დებულებები
წინამდებარე პოლიტიკის მიზანია მომხმარებელთა უფლებებისა და თავისუფლებების დაცვა მათი პერსონალური მონაცემების დამუშავებისას, მათ შორის პირადი და ოჯახური ცხოვრების ხელშეუხებლობის, კონფიდენციალურობისა და პირადი ინფორმაციის დაცვის უფლების უზრუნველყოფა. ვებგვერდის მონახულებით ან გამოყენებით მომხმარებელი ადასტურებს, რომ გაეცნო წინამდებარე პოლიტიკას. თუ კონკრეტული სახის მონაცემთა დამუშავებისთვის კანონმდებლობა ცალკე თანხმობას მოითხოვს, ასეთი თანხმობა მომხმარებელს დამატებით მოეთხოვება.
- პოლიტიკა ვრცელდება ინფორმაციაზე, რომელსაც ოპერატორი იღებს რეგისტრაციის, ვებგვერდის გამოყენების, გადახდების განხორციელების, თამაშებში, აქციებში, ტურნირებში, ლატარიებსა და ლოიალობის პროგრამებში მონაწილეობისას.
- მომხმარებელი ვალდებულია წარმოადგინოს ზუსტი, სრული და განახლებული ინფორმაცია.
- თუ მომხმარებელი არ ეთანხმება წინამდებარე პოლიტიკის პირობებს, მან უნდა შეწყვიტოს ვებგვერდის გამოყენება.
- ოპერატორი არ არის პასუხისმგებელი მესამე მხარის ვებგვერდების კონფიდენციალურობის პოლიტიკაზე, რომლებზეც მომხმარებელი გარე ბმულების საშუალებით გადადის.
2. ძირითადი ტერმინები
- ვებგვერდი — ვებგვერდებისა და სერვისების ერთობლიობა, რომელიც ხელმისაწვდომია მისამართზე https://va-bank.com/ge/.
- ოპერატორი — Azart Partners Ltd., რომელიც უზრუნველყოფს ვებგვერდის მუშაობას და განსაზღვრავს პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზნებსა და საშუალებებს.
- პერსონალური მონაცემები — ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელიც უკავშირდება იდენტიფიცირებულ ან იდენტიფიცირებად ფიზიკურ პირს.
- პერსონალური მონაცემების დამუშავება — პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებული ნებისმიერი მოქმედება, მათ შორის შეგროვება, მიღება, წვდომა, რეგისტრაცია, დაჯგუფება, შენახვა, გამოყენება, შეცვლა, გადაცემა, დაბლოკვა, წაშლა ან განადგურება.
- მონაცემთა სუბიექტი — ფიზიკური პირი, რომლის პერსონალური მონაცემებიც მუშავდება.
- მომხმარებელი — ფიზიკური პირი, რომელიც სტუმრობს ან იყენებს ვებგვერდს.
- ანგარიში — ვებგვერდზე რეგისტრირებული მომხმარებლის პერსონალური პროფილი.
- Cookie ფაილები — მცირე მოცულობის მონაცემები, რომლებიც ინახება მომხმარებლის ბრაუზერში ან მოწყობილობაზე.
3. რა პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ
დამუშავებული პერსონალური მონაცემების მოცულობა დამოკიდებულია იმაზე, თუ ვებგვერდის რომელ ფუნქციებს იყენებს მომხმარებელი.
3.1. მომხმარებლის მიერ მოწოდებული მონაცემები
- სახელი, გვარი და დაბადების თარიღი;
- მოქალაქეობა, საცხოვრებელი ქვეყანა და მისამართი;
- ტელეფონის ნომერი და ელექტრონული ფოსტის მისამართი;
- მომხმარებლის სახელი და დაშიფრული პაროლი;
- მომხმარებლის ანგარიშში მითითებული ინფორმაცია;
- პირადობისა და ასაკის დასადასტურებლად წარმოდგენილი დოკუმენტები და ფოტოები;
- მხარდაჭერის სამსახურთან დაკავშირებისას მოწოდებული ინფორმაცია;
- ბონუს პროგრამებში, ტურნირებში, ლატარიებსა და ლოიალობის პროგრამაში მონაწილეობისთვის აუცილებელი მონაცემები.
3.2. გადახდისა და ტრანზაქციის მონაცემები
- დეპოზიტებისა და თანხის გატანის შესახებ ინფორმაცია;
- არჩეული გადახდის მეთოდები;
- საგადახდო ოპერაციების იდენტიფიკატორები;
- კრიპტოვალუტის საფულეების მისამართები და კრიპტოტრანზაქციების მონაცემები;
- ვალუტა, თანხა, ოპერაციის თარიღი და სტატუსი;
- თაღლითობის, ფულის გათეთრების, ტერორიზმის დაფინანსებისა და სხვა უკანონო ოპერაციების თავიდან ასაცილებლად საჭირო ინფორმაცია.
ოპერატორი არ ინახავს საბანკო ბარათის სრულ მონაცემებს, თუ მათ უშუალოდ შესაბამისი საგადახდო პროვაიდერი ამუშავებს.
3.3. სათამაშო მონაცემები
- სათამაშო სესიებისა და ფსონების ისტორია;
- მოგებები, წაგებები და ანგარიშის ბალანსი;
- მიღებული ბონუსები, ფრისპინები და ქეშბექი;
- VIP დონე, ლოიალობის ქულები და პერსონალური პრივილეგიები;
- ტურნირებში, ლატარიებსა და აქციებში მონაწილეობის ინფორმაცია;
- მომხმარებლის მიერ პასუხისმგებლიანი თამაშის ფარგლებში დაწესებული შეზღუდვები.
3.4. ავტომატურად შეგროვებული მონაცემები
- IP მისამართი;
- მიახლოებითი ადგილმდებარეობა;
- მოწყობილობის ტიპი და მოდელი;
- ოპერაციული სისტემა და მისი ენა;
- ბრაუზერის ტიპი, ვერსია და ენა;
- ვებგვერდის მონახულების თარიღი, დრო და ხანგრძლივობა;
- მომხმარებლის მიერ გამოყენებული გვერდები და ფუნქციები;
- იმ გვერდის მისამართი, საიდანაც მომხმარებელი ვებგვერდზე გადავიდა;
- ტექნიკური ჟურნალები, მოწყობილობის იდენტიფიკატორები და Cookie ფაილების მონაცემები.
3.5. განსაკუთრებული კატეგორიის მონაცემები
ოპერატორის მიზანი არ არის განსაკუთრებული კატეგორიის პერსონალური მონაცემების შეგროვება, მათ შორის ინფორმაციის რასობრივი ან ეთნიკური წარმოშობის, პოლიტიკური შეხედულებების, რელიგიური ან ფილოსოფიური მრწამსის, პროფესიული კავშირის წევრობის, ჯანმრთელობის, სქესობრივი ცხოვრების, ნასამართლობის, გენეტიკური ან ბიომეტრიული მონაცემების შესახებ. ასეთი მონაცემები მუშავდება მხოლოდ მაშინ, როდესაც ეს პირდაპირ არის გათვალისწინებული კანონით, აუცილებელია სამართლებრივი ვალდებულების შესასრულებლად ან მომხმარებელმა ისინი კანონიერ საფუძველზე თავად წარმოადგინა.
4. პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზნები
პერსონალური მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს შემდეგი მიზნებისთვის:
- მომხმარებლის ანგარიშის რეგისტრაცია და მომსახურება;
- მომხმარებლის იდენტიფიკაცია და კანონით განსაზღვრული ასაკის შემოწმება;
- თამაშებზე, ბონუსებზე, ტურნირებზე, ლატარიებსა და ლოიალობის პროგრამაზე წვდომის უზრუნველყოფა;
- დეპოზიტების, თანხის გატანისა და სხვა ფინანსური ოპერაციების განხორციელება;
- მომხმარებლის პირადობის, მისამართისა და თანხების წარმომავლობის შემოწმება, როდესაც ეს აუცილებელია;
- თაღლითობის, შეთანხმებული თამაშის, რამდენიმე ანგარიშის გამოყენებისა და სხვა დარღვევების გამოვლენა და თავიდან აცილება;
- ინფორმაციული, კიბერ და ფინანსური უსაფრთხოების უზრუნველყოფა;
- პასუხისმგებლიანი თამაშის წესებისა და თვითშეზღუდვის მექანიზმების გამოყენება;
- ტექნიკური და მომხმარებელთა მხარდაჭერის უზრუნველყოფა;
- განცხადებების, მოთხოვნების, პრეტენზიებისა და საჩივრების განხილვა;
- სახელშეკრულებო, სამართლებრივი და რეგულაციური ვალდებულებების შესრულება;
- ვებგვერდის მუშაობის ანალიზი და ფუნქციონალის გაუმჯობესება;
- ანგარიშთან, უსაფრთხოებასა და ტრანზაქციებთან დაკავშირებული მომსახურებითი შეტყობინებების გაგზავნა;
- სარეკლამო და პერსონალიზებული შეთავაზებების გაგზავნა მომხმარებლის შესაბამისი თანხმობის საფუძველზე.
ოპერატორი პერსონალურ მონაცემებს არ იყენებს წინამდებარე პოლიტიკასთან შეუთავსებელი მიზნებისთვის სათანადო სამართლებრივი საფუძვლის გარეშე.
5. მონაცემთა დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლები
გარემოებების შესაბამისად, პერსონალური მონაცემები მუშავდება ერთი ან რამდენიმე შემდეგი სამართლებრივი საფუძვლით:
- მომხმარებლის თავისუფლად და მკაფიოდ გამოხატული თანხმობა;
- მომხმარებელთან ხელშეკრულების დადების ან შესრულების აუცილებლობა;
- საქართველოს ან სხვა მოქმედი კანონმდებლობით გათვალისწინებული ვალდებულების შესრულება;
- ოპერატორის კანონით დაკისრებული მოვალეობების შესრულება;
- მომხმარებლის ან სხვა პირის სასიცოცხლო ინტერესების დაცვა;
- მნიშვნელოვანი საჯარო ინტერესის დაცვა;
- ოპერატორის ან მესამე მხარის მნიშვნელოვანი კანონიერი ინტერესების დაცვა, თუ მონაცემთა სუბიექტის უფლებებსა და თავისუფლებებს უპირატესი ძალა არ აქვს;
- მომხმარებლის განცხადების განხილვა და მისთვის მოთხოვნილი მომსახურების მიწოდება;
- მოქმედი კანონმდებლობით გათვალისწინებული სხვა საფუძველი.
6. ასაკისა და პირადობის შემოწმება
ვებგვერდი განკუთვნილია მხოლოდ იმ პირებისთვის, რომლებმაც მიაღწიეს აზარტულ თამაშებში მონაწილეობისათვის კანონით განსაზღვრულ ასაკს. საქართველოს მოქალაქეებისთვის აზარტულ თამაშებში, მათ შორის სისტემურ-ელექტრონული ფორმით ორგანიზებულ ონლაინ თამაშებში, მონაწილეობა ნებადართულია მხოლოდ 25 წლის ასაკიდან. უცხო ქვეყნის მოქალაქეებისა და მოქალაქეობის არმქონე პირებისთვის მინიმალური ასაკია 18 წელი.
თამაშში მონაწილეობა ასევე შეიძლება შეეზღუდოთ საქართველოს კანონმდებლობით განსაზღვრულ დამოკიდებულ ან აკრძალულ პირთა სიაში შეყვანილ პირებს. პირადობის, ასაკის, მოქალაქეობის, გადახდის მონაცემებისა და ოპერაციების კანონიერების შესამოწმებლად ოპერატორმა შეიძლება მოითხოვოს პირადობის დოკუმენტი, ფოტო, საცხოვრებელი მისამართის დამადასტურებელი დოკუმენტი, თანხების წარმომავლობის ინფორმაცია ან სხვა აუცილებელი მონაცემები. შემოწმების შედეგად მიღებული მონაცემები გამოიყენება მხოლოდ უსაფრთხოების, ვებგვერდის წესების, ფინანსური მონიტორინგისა და მოქმედი სამართლებრივი მოთხოვნების შესრულების მიზნით.
7. პერსონალური მონაცემების შენახვის ვადები
პერსონალური მონაცემები ინახება მხოლოდ იმ ვადით, რომელიც აუცილებელია მათი დამუშავების მიზნის მისაღწევად, ხელშეკრულების შესასრულებლად, შესაძლო დავების განსახილველად, თაღლითობის თავიდან ასაცილებლად და სამართლებრივი ან რეგულაციური ვალდებულებების დასაცავად. შენახვის ვადა შეიძლება დამოკიდებული იყოს მონაცემთა კატეგორიაზე, მომხმარებელთან ურთიერთობის ხასიათზე, ფინანსური ოპერაციების სახეზე და კანონმდებლობით დადგენილ სავალდებულო ვადებზე. როდესაც მონაცემთა დამუშავების აუცილებლობა აღარ არსებობს, მონაცემები იშლება, ნადგურდება ან ინახება დეპერსონალიზებული ფორმით, თუ მათი შემდგომი შენახვა კანონით არ არის მოთხოვნილი.
8. მომხმარებლის უფლებები
მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად, მომხმარებელს უფლება აქვს:
- მიიღოს ინფორმაცია იმის შესახებ, მუშავდება თუ არა მისი პერსონალური მონაცემები, რა მიზნით და რა სამართლებრივი საფუძვლით;
- მიიღოს ინფორმაცია მონაცემთა შეგროვების წყაროს, შენახვის ვადის, მიმღებებისა და სხვა სახელმწიფოში გადაცემის შესახებ;
- მიიღოს წვდომა საკუთარ პერსონალურ მონაცემებზე და მოითხოვოს მათი ასლი;
- მოითხოვოს არასწორი, არასრული ან მოძველებული მონაცემების გასწორება, განახლება ან შევსება;
- მოითხოვოს მონაცემთა დამუშავების, მათ შორის პროფაილინგის, შეწყვეტა და მონაცემების წაშლა ან განადგურება, თუ მათი დამუშავების სხვა კანონიერი საფუძველი არ არსებობს;
- მოითხოვოს მონაცემების დაბლოკვა კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში;
- ტექნიკური შესაძლებლობის არსებობისას მიიღოს მის მიერ მოწოდებული მონაცემები სტრუქტურირებულ და მანქანურად წაკითხვად ფორმატში ან მოითხოვოს მათი სხვა პასუხისმგებელი პირისთვის გადაცემა;
- არ დაექვემდებაროს მხოლოდ ავტომატიზებულ დამუშავებაზე, მათ შორის პროფაილინგზე, დაფუძნებულ გადაწყვეტილებას, რომელიც მისთვის სამართლებრივ ან სხვა მნიშვნელოვან შედეგს წარმოშობს, კანონით გათვალისწინებული გამონაკლისების გარდა;
- ნებისმიერ დროს, განმარტების გარეშე, გამოიხმოს ადრე გაცემული თანხმობა;
- უარი თქვას პირდაპირი მარკეტინგული შეტყობინებების მიღებაზე;
- საჩივრით მიმართოს საქართველოს სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს ან სასამართლოს;
- ისარგებლოს მოქმედი კანონმდებლობით გათვალისწინებული სხვა უფლებებით.
თანხმობის გამოხმობა გავლენას არ ახდენს მის გამოხმობამდე განხორციელებული მონაცემთა დამუშავების კანონიერებაზე. ოპერატორს შეუძლია გააგრძელოს გარკვეული მონაცემების დამუშავება, თუ ამისთვის არსებობს სხვა მოქმედი სამართლებრივი საფუძველი. მომხმარებლის მოთხოვნები, როგორც წესი, განიხილება მოთხოვნის მიღებიდან არაუგვიანეს 10 სამუშაო დღისა. განსაკუთრებულ შემთხვევებში ეს ვადა შეიძლება კანონით დაშვებული დამატებითი პერიოდით გაგრძელდეს, რის შესახებაც მომხმარებელს ეცნობება.
საკუთარი უფლებების განსახორციელებლად მომხმარებელს შეუძლია გაგზავნოს მოთხოვნა მისამართზე: [email protected]. შეტყობინების თემაში რეკომენდებულია მიეთითოს: „პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებული მოთხოვნა“. მონაცემების დასაცავად ოპერატორმა მოთხოვნის შესრულებამდე შეიძლება მომხმარებელს მოსთხოვოს პირადობის დადასტურება.
9. მონაცემების მესამე პირებისთვის გადაცემა
ოპერატორი პერსონალურ მონაცემებს მესამე პირებს გადასცემს მხოლოდ იმ მოცულობით, რომელიც აუცილებელია მომსახურების მისაწოდებლად, გადახდების დასამუშავებლად, უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად ან სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად.
მონაცემების მიმღებები შეიძლება იყვნენ:
- საგადახდო სისტემები, ბანკები და კრიპტოვალუტის გადახდის სერვისების მომწოდებლები;
- თამაშებისა და პროგრამული უზრუნველყოფის პროვაიდერები;
- იდენტიფიკაციის, ვერიფიკაციისა და თაღლითობის პრევენციის სერვისები;
- ფინანსური მონიტორინგისა და რისკების მართვის მომსახურების მომწოდებლები;
- ჰოსტინგის, ღრუბლოვანი ინფრასტრუქტურის, ტექნიკური და კიბერუსაფრთხოების კომპანიები;
- ანალიტიკის, კომუნიკაციისა და მომხმარებელთა მხარდაჭერის სერვისები;
- აუდიტორები, კონსულტანტები და იურიდიული მრჩევლები;
- სახელმწიფო ორგანოები, საქართველოს სახელმწიფო აუდიტის სამსახური, სასამართლოები და სამართალდამცავი ორგანოები კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში;
- სხვა პირები მომხმარებლის თანხმობით ან სხვა კანონიერი საფუძვლით.
პირები, რომლებიც მონაცემებს ოპერატორის სახელით ამუშავებენ, ვალდებულნი არიან დაიცვან კონფიდენციალურობა, იმოქმედონ ოპერატორის მითითებების ფარგლებში და უზრუნველყონ მონაცემთა დაცვის სათანადო დონე.
10. მონაცემების სხვა სახელმწიფოში გადაცემა
ვინაიდან Va-Bank Casino საერთაშორისო პლატფორმაა, პერსონალური მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს ან ინახებოდეს მომხმარებლის ადგილსამყოფელი ქვეყნის ფარგლებს გარეთ. სხვა სახელმწიფოში ან საერთაშორისო ორგანიზაციაში მონაცემების გადაცემა ხორციელდება მხოლოდ სათანადო სამართლებრივი საფუძვლის არსებობისას და შესაბამისი ტექნიკური, ორგანიზაციული და სახელშეკრულებო დაცვის ზომების გამოყენებით. საჭიროების შემთხვევაში ოპერატორი იღებს უფლებამოსილი სახელმწიფო ორგანოს ნებართვას ან მომხმარებლის წერილობით თანხმობას მას შემდეგ, რაც მომხმარებელს მიეწოდება ინფორმაცია შესაძლო რისკებისა და დაცვის გარანტიების შესახებ.
მონაცემების შემდგომი გადაცემა მესამე მხარისთვის დასაშვებია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ იგი ემსახურება თავდაპირველ მიზანს, ეფუძნება კანონიერ საფუძველს და უზრუნველყოფილია მონაცემთა დაცვის სათანადო გარანტიები.
11. Cookie ფაილები
ვებგვერდი იყენებს Cookie ფაილებსა და მსგავს ტექნოლოგიებს ავტორიზაციის, უსაფრთხოების, პარამეტრების შენახვის, ვებგვერდის მუშაობის ანალიზისა და კონტენტის პერსონალიზაციისთვის.
ვებგვერდზე შეიძლება გამოყენებული იყოს:
- აუცილებელი Cookie ფაილები — უზრუნველყოფს ვებგვერდის ძირითადი ფუნქციების, ავტორიზაციისა და უსაფრთხოების მუშაობას;
- ფუნქციური Cookie ფაილები — ინახავს ენას, ვალუტას და მომხმარებლის სხვა პარამეტრებს;
- ანალიტიკური Cookie ფაილები — გვეხმარება ვიზიტების, ტექნიკური მუშაობისა და მომხმარებელთა ქცევის ანალიზში;
- მარკეტინგული Cookie ფაილები — გამოიყენება სარეკლამო და პერსონალიზებული შეთავაზებების შესარჩევად.
არააუცილებელი Cookie ფაილები გამოიყენება მომხმარებლის თანხმობის მიღების შემდეგ, როდესაც ასეთი თანხმობა კანონმდებლობით მოითხოვება. მომხმარებელს შეუძლია შეცვალოს Cookie ფაილების პარამეტრები ვებგვერდზე არსებული ინსტრუმენტის ან საკუთარი ბრაუზერის მეშვეობით. აუცილებელი Cookie ფაილების გამორთვამ შეიძლება შეზღუდოს ვებგვერდის ცალკეული ფუნქციების მუშაობა.
12. ანალიტიკური სერვისები
ვებგვერდის მონახულებების გასაანალიზებლად, ტექნიკური პრობლემების გამოსავლენად და პლატფორმის გასაუმჯობესებლად შეიძლება გამოყენებული იყოს Google Analytics ან სხვა მსგავსი ანალიტიკური სერვისები. ასეთმა სერვისებმა შეიძლება მიიღონ ტექნიკური ინფორმაცია მოწყობილობის, ბრაუზერის, IP მისამართის, მონახულებული გვერდებისა და ვებგვერდთან ურთიერთქმედების შესახებ. ანალიტიკური ინსტრუმენტები აქტიურდება Cookie ფაილების პარამეტრების, მომხმარებლის თანხმობისა და მოქმედი კანონმდებლობის მოთხოვნების შესაბამისად.
13. პერსონალური მონაცემების დაცვა
ოპერატორი იყენებს შესაბამის ორგანიზაციულ და ტექნიკურ ზომებს პერსონალური მონაცემების უკანონო ან არასანქცირებული წვდომისგან, დაკარგვისგან, განადგურებისგან, შეცვლისგან, გამჟღავნებისგან, კოპირებისგან ან სხვა უკანონო დამუშავებისგან დასაცავად.
ასეთი ზომები შეიძლება მოიცავდეს:
- მონაცემთა გადაცემის SSL/TLS დაშიფვრას;
- წვდომის უფლებების გამიჯვნას;
- მომხმარებლის ანგარიშებისა და საგადახდო ოპერაციების დაცვას;
- მონაცემებთან განხორციელებული მოქმედებების აღრიცხვას;
- საეჭვო აქტივობის მონიტორინგს;
- მონაცემების ფსევდონიმიზაციას ან დეპერსონალიზაციას, როდესაც ეს შესაძლებელია;
- სარეზერვო ასლების შექმნას;
- პროგრამული უზრუნველყოფისა და უსაფრთხოების სისტემების რეგულარულ განახლებას;
- კონფიდენციალურობისა და მონაცემთა უსაფრთხოების შიდა წესებს.
ინფორმაციის გადაცემის ან შენახვის არც ერთი მეთოდი არ იძლევა აბსოლუტური უსაფრთხოების გარანტიას. ოპერატორი პერიოდულად აფასებს გამოყენებული დაცვის ზომების ეფექტიანობას და განაახლებს მათ არსებული რისკებისა და ტექნოლოგიური შესაძლებლობების გათვალისწინებით.
14. პერსონალური მონაცემების უსაფრთხოების ინციდენტები
პერსონალური მონაცემების დაკარგვის, უკანონო გამჟღავნების, შეცვლის, განადგურების ან არასანქცირებული წვდომის გამოვლენის შემთხვევაში ოპერატორი იღებს ზომებს ინციდენტის შესაჩერებლად, შესაძლო ზიანის შესამცირებლად და მონაცემთა უსაფრთხოების აღსადგენად. თუ ინციდენტი მნიშვნელოვან საფრთხეს უქმნის ადამიანის ძირითად უფლებებსა და თავისუფლებებს, ოპერატორი კანონით გათვალისწინებული წესით აცნობებს საქართველოს სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს. თუ არსებობს მაღალი ალბათობა, რომ ინციდენტი მომხმარებელს მნიშვნელოვან ზიანს მიაყენებს ან მის ძირითად უფლებებსა და თავისუფლებებს მნიშვნელოვან საფრთხეს შეუქმნის, ოპერატორი მომხმარებელს ინციდენტის შესახებ აცნობებს დაუყოვნებლივ ან გაუმართლებელი დაყოვნების გარეშე. შეტყობინება მოიცავს ინციდენტის ზოგად აღწერას, შესაძლო შედეგებს, მიღებულ ან დაგეგმილ ზომებს და საკონტაქტო ინფორმაციას.
15. მარკეტინგული შეტყობინებები
ბონუსების, აქციების, ტურნირების, ლატარიებისა და პერსონალური შეთავაზებების შესახებ სარეკლამო შეტყობინებები იგზავნება მხოლოდ მომხმარებლის წინასწარი თანხმობის ან სხვა სათანადო სამართლებრივი საფუძვლის არსებობისას. მომხმარებელს შეუძლია ნებისმიერ დროს, დამატებითი საფასურის გარეშე, უარი თქვას პირდაპირი მარკეტინგული შეტყობინებების მიღებაზე:
- შეტყობინებაში მოცემული გამოწერის გაუქმების ბმულის გამოყენებით;
- მომხმარებლის ანგარიშის პარამეტრების შეცვლით;
- მხარდაჭერის სამსახურთან დაკავშირებით.
ოპერატორი პირდაპირი მარკეტინგის მიზნით მონაცემთა დამუშავებას შეწყვეტს შესაბამისი მოთხოვნის მიღებიდან გონივრულ ვადაში, მაგრამ არაუგვიანეს 7 სამუშაო დღისა. სარეკლამო შეტყობინებებზე უარის თქმა არ წყვეტს ანგარიშის მუშაობისთვის, ტრანზაქციების განხორციელებისთვის, უსაფრთხოების დაცვისთვის ან სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულებისთვის აუცილებელი მომსახურებითი შეტყობინებების გაგზავნას.
16. არასრულწლოვანთა და თამაშისთვის შეუსაბამო ასაკის პირთა მონაცემები
ოპერატორი შეგნებულად არ აგროვებს იმ პირთა პერსონალურ მონაცემებს, რომლებსაც არ მიუღწევიათ აზარტულ თამაშებში მონაწილეობისათვის კანონით განსაზღვრული ასაკისთვის. თუ დადგინდება, რომ ანგარიში ეკუთვნის შესაბამის ასაკს მიუღწეველ პირს, ანგარიშზე წვდომა შეიძლება დაუყოვნებლივ შეიზღუდოს ან შეწყდეს. ასეთი პირის მონაცემები დამუშავდება მხოლოდ იმ მოცულობით, რომელიც აუცილებელია ასაკისა და პირადობის შესამოწმებლად, ანგარიშის დასახურად, თანხების კანონიერად დასაბრუნებლად, დარღვევის დასაფიქსირებლად და სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად.
17. მომხმარებლის პასუხისმგებლობა
მომხმარებელი პასუხისმგებელია მის მიერ წარმოდგენილი ინფორმაციის სიზუსტესა და აქტუალურობაზე, საკუთარი პაროლის კონფიდენციალურობაზე და იმ მოწყობილობის უსაფრთხოებაზე, საიდანაც ვებგვერდზე შედის. მომხმარებელმა არ უნდა გადასცეს საკუთარი ანგარიშის მონაცემები მესამე პირებს. არასანქცირებული წვდომის, პაროლის დაკარგვის ან საეჭვო მოქმედების შემთხვევაში მომხმარებელმა დაუყოვნებლივ უნდა შეცვალოს პაროლი და აცნობოს მხარდაჭერის სამსახურს.
18. პოლიტიკაში ცვლილებების შეტანა
ოპერატორს უფლება აქვს შეცვალოს ან შეავსოს წინამდებარე პოლიტიკა კანონმდებლობის, ვებგვერდის ფუნქციონალის, მონაცემთა დამუშავების პროცესების, საგადახდო მეთოდების ან უსაფრთხოების მოთხოვნების ცვლილების გამო. პოლიტიკის ახალი რედაქცია ძალაში შედის ვებგვერდზე გამოქვეყნების მომენტიდან, თუ განახლებულ დოკუმენტში სხვა თარიღი პირდაპირ არ არის მითითებული. არსებითი ცვლილებების შემთხვევაში მომხმარებელს შეიძლება ეცნობოს ვებგვერდზე, მომხმარებლის ანგარიშში ან ელექტრონული ფოსტით. მომხმარებლებს რეკომენდებული აქვთ პერიოდულად შეამოწმონ დოკუმენტის მოქმედი რედაქცია.
19. მოქმედი კანონმდებლობა
საქართველოს ტერიტორიაზე მომხმარებელთა პერსონალური მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებული საკითხები, შესაბამის შემთხვევებში, რეგულირდება საქართველოს კანონით „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ და საქართველოს სხვა სავალდებულო სამართლებრივი ნორმებით. ვებგვერდის ქართული ვერსიის არსებობა ავტომატურად არ ნიშნავს, რომ ოპერატორსა და ყველა მომხმარებელს შორის ყველა ურთიერთობაზე მხოლოდ საქართველოს კანონმდებლობა ვრცელდება. მოქმედი სამართალი განისაზღვრება მომხმარებლის მოქალაქეობისა და ადგილსამყოფლის, ოპერატორის რეგისტრაციის ადგილის, მომსახურების ხასიათისა და შესაბამისი სავალდებულო სამართლებრივი ნორმების გათვალისწინებით. მომხმარებლის მონაცემთა დაცვის კანონით გათვალისწინებული უფლებები და სავალდებულო გარანტიები არ შეიძლება შეიზღუდოს წინამდებარე პოლიტიკის საფუძველზე.
20. საკონტაქტო ინფორმაცია
პერსონალური მონაცემების შეგროვებასთან, გამოყენებასთან, შენახვასთან, გადაცემასთან ან დაცვასთან დაკავშირებული შეკითხვებისთვის მოგვმართეთ მისამართზე: [email protected].
ოპერატორი: Azart Partners Ltd.
ვებგვერდი: https://va-bank.com/ge/
ელექტრონული ფოსტა: [email protected]