Privātuma politika

Personas datu apstrādes un aizsardzības politika

Šī Privātuma politika nosaka kārtību, kādā tiek vākti, izmantoti, glabāti, nodoti un aizsargāti tīmekļvietnes va-bank.com lietotāju personas dati. Politika ir izstrādāta, ievērojot Eiropas Parlamenta un Padomes Regulas (ES) 2016/679 jeb Vispārīgās datu aizsardzības regulas, Latvijas Republikas Fizisko personu datu apstrādes likuma un citu piemērojamo tiesību aktu prasības.

Spēkā stāšanās datums: 2026. gada 17. aprīlis.

1. Vispārīgie noteikumi

Šīs Politikas mērķis ir aizsargāt lietotāju tiesības un brīvības viņu personas datu apstrādes laikā, tostarp tiesības uz privātumu, konfidencialitāti un personiskās informācijas aizsardzību. Apmeklējot vai izmantojot Tīmekļvietni, lietotājs apliecina, ka ir iepazinies ar šo Politiku. Ja noteikta veida personas datu apstrādei tiesību akti prasa atsevišķu piekrišanu, šāda piekrišana tiek pieprasīta papildus.

  • Politika attiecas uz informāciju, kuru Pārzinis saņem reģistrācijas, Tīmekļvietnes izmantošanas, maksājumu veikšanas, dalības spēlēs, akcijās un lojalitātes programmās laikā.
  • Lietotājam ir jāsniedz patiesa, aktuāla un pilnīga informācija.
  • Ja lietotājs nepiekrīt šīs Politikas noteikumiem, viņam jāpārtrauc Tīmekļvietnes izmantošana.
  • Pārzinis neatbild par trešo personu tīmekļvietņu privātuma politikām, uz kurām lietotājs pāriet, izmantojot ārējās saites.

2. Galvenie termini

  • Tīmekļvietne — tīmekļa lapu un pakalpojumu kopums, kas pieejams adresē https://va-bank.com/lv.
  • Pārzinis — Azart Partners Ltd., kas organizē Tīmekļvietnes darbību un nosaka personas datu apstrādes nolūkus un līdzekļus.
  • Personas dati — jebkura informācija par identificētu vai identificējamu fizisku personu.
  • Personas datu apstrāde — jebkura darbība ar personas datiem, tostarp vākšana, reģistrēšana, uzkrāšana, glabāšana, izmantošana, nodošana, grozīšana, ierobežošana, dzēšana vai iznīcināšana.
  • Lietotājs — fiziska persona, kas apmeklē vai izmanto Tīmekļvietni.
  • Konts — reģistrēta lietotāja personīgais profils Tīmekļvietnē.
  • Sīkdatnes — nelieli datu faili, kas tiek saglabāti lietotāja pārlūkprogrammā vai ierīcē.

3. Kādus personas datus mēs apstrādājam

Apstrādājamo personas datu apjoms ir atkarīgs no tā, kuras Tīmekļvietnes funkcijas persona izmanto.

3.1. Lietotāja sniegtie dati

  • vārds, uzvārds un dzimšanas datums;
  • dzīvesvietas valsts un adrese;
  • tālruņa numurs un e-pasta adrese;
  • lietotājvārds un šifrētā veidā saglabāta parole;
  • kontā norādītā informācija;
  • dokumenti un fotogrāfijas, kas iesniegtas identitātes un vecuma pārbaudei;
  • informācija, kas sniegta, sazinoties ar klientu atbalsta dienestu;
  • informācija, kas nepieciešama dalībai bonusu programmās, turnīros, loterijās un lojalitātes programmā.

3.2. Maksājumu un darījumu dati

  • informācija par depozītiem un līdzekļu izmaksām;
  • izvēlētās maksājumu metodes;
  • maksājumu darījumu identifikatori;
  • kriptovalūtu maku adreses un informācija par kriptovalūtu darījumiem;
  • valūta, summa, datums un darījuma statuss;
  • informācija, kas nepieciešama krāpšanas, noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un citu nelikumīgu darījumu novēršanai.

Pārzinis neglabā pilnus bankas maksājumu karšu datus, ja tos tieši apstrādā attiecīgais maksājumu pakalpojumu sniedzējs.

3.3. Spēļu dati

  • spēļu sesiju un likmju vēsture;
  • laimesti, zaudējumi un konta bilance;
  • saņemtie bonusi, bezmaksas griezieni un Cashback;
  • VIP līmenis, lojalitātes punkti un personīgās privilēģijas;
  • informācija par dalību turnīros, loterijās un akcijās;
  • informācija par lietotāja noteiktajiem atbildīgas spēles ierobežojumiem.

3.4. Automātiski vāktie dati

  • IP adrese;
  • aptuvenā atrašanās vieta;
  • ierīces tips un modelis;
  • operētājsistēma un tās valoda;
  • pārlūkprogrammas tips, versija un valoda;
  • apmeklējuma datums, laiks un ilgums;
  • lietotāja izmantotās lapas un funkcijas;
  • tās lapas adrese, no kuras lietotājs pārgājis uz Tīmekļvietni;
  • tehniskie žurnāli, ierīču identifikatori un sīkdatņu dati.

3.5. Īpašu kategoriju personas dati

Pārziņa mērķis nav vākt informāciju par rasi vai etnisko izcelsmi, politiskajiem uzskatiem, reliģisko vai filozofisko pārliecību, veselības stāvokli vai citām īpašu kategoriju personas datu grupām, izņemot gadījumus, kad to tieši pieprasa tiesību akti vai lietotājs šādu informāciju ir brīvprātīgi sniedzis.

4. Personas datu apstrādes nolūki

Personas dati var tikt apstrādāti šādiem nolūkiem:

  • konta reģistrēšanai un apkalpošanai;
  • lietotāja identifikācijai un atļautā vecuma sasniegšanas pārbaudei;
  • piekļuves nodrošināšanai spēlēm, bonusiem, turnīriem, loterijām un lojalitātes programmai;
  • depozītu, līdzekļu izmaksu un citu finanšu darījumu veikšanai;
  • lietotāja identitātes un līdzekļu izcelsmes pārbaudei, ja tas ir nepieciešams;
  • krāpšanas, slepenas vienošanās, vairāku kontu izmantošanas un citu pārkāpumu novēršanai;
  • informācijas un finanšu drošības nodrošināšanai;
  • atbildīgas spēles noteikumu un pašierobežojumu piemērošanai;
  • tehniskā un klientu atbalsta sniegšanai;
  • iesniegumu, pieprasījumu, pretenziju un sūdzību izskatīšanai;
  • līgumisko un juridisko pienākumu izpildei;
  • Tīmekļvietnes darbības analīzei un tās funkcionalitātes uzlabošanai;
  • ar pakalpojumu saistītu paziņojumu nosūtīšanai;
  • reklāmas un personalizētu piedāvājumu nosūtīšanai, ja saņemta atbilstoša lietotāja piekrišana vai pastāv cits tiesisks pamats.

Pārzinis neizmanto personas datus nolūkiem, kas nav savienojami ar šo Politiku, ja vien nepastāv atbilstošs tiesisks pamats.

5. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats

Atkarībā no apstākļiem personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz vienu vai vairākiem šādiem tiesiskajiem pamatiem:

  • lietotāja piekrišana;
  • nepieciešamība noslēgt vai izpildīt līgumu ar lietotāju;
  • juridisko pienākumu izpilde;
  • lietotāja vai citas personas vitāli svarīgo interešu aizsardzība;
  • Pārziņa, lietotāju vai trešo personu leģitīmo interešu aizsardzība, ja šādas intereses nepārsniedz lietotāja pamattiesības un brīvības;
  • citi piemērojamajos tiesību aktos paredzēti pamati.

6. Vecuma un identitātes pārbaude

Tīmekļvietne paredzēta tikai pilngadīgiem lietotājiem, kuri sasnieguši savas atrašanās valsts tiesību aktos noteikto vecumu dalībai azartspēlēs. Lietotājiem, kuri atrodas Latvijā, dalība azartspēlēs ir atļauta tikai no 18 gadu vecuma. Lai pārbaudītu lietotāja identitāti, vecumu, maksājumu informāciju un darījumu likumību, Pārzinis var pieprasīt dokumentus, fotogrāfijas, adreses apliecinājumu, informāciju par līdzekļu izcelsmi vai citus nepieciešamos datus. Pārbaudes dati tiek izmantoti tikai drošības nodrošināšanai, Tīmekļvietnes noteikumu ievērošanai un piemērojamo tiesību aktu prasību izpildei.

7. Personas datu glabāšanas termiņi

Personas dati tiek glabāti ne ilgāk, kā nepieciešams to apstrādes nolūku sasniegšanai, līguma izpildei, iespējamo strīdu izskatīšanai un juridisko prasību ievērošanai. Glabāšanas termiņš var būt atkarīgs no datu kategorijas, attiecību ar lietotāju rakstura un tiesību aktos noteiktajiem obligātajiem termiņiem. Kad personas datu apstrāde vairs nav nepieciešama, dati tiek dzēsti, iznīcināti vai anonimizēti, ja vien to turpmāku glabāšanu nepieprasa tiesību akti.

8. Lietotāja tiesības

Lietotājam ir tiesības:

  • saņemt informāciju par savu personas datu vākšanas avotiem, glabāšanas vietu un apstrādes nolūkiem;
  • saņemt informāciju par nosacījumiem piekļuvei personas datiem;
  • saņemt apstiprinājumu par to, vai viņa personas dati tiek apstrādāti;
  • piekļūt saviem personas datiem un saņemt to kopiju;
  • pieprasīt neprecīzas vai novecojušas informācijas labošanu;
  • pieprasīt personas datu apstrādes ierobežošanu piemērojamajos tiesību aktos noteiktajos gadījumos;
  • iebilst pret personas datu apstrādi piemērojamajos tiesību aktos noteiktajos gadījumos;
  • pieprasīt datu dzēšanu, ja tie tiek apstrādāti nelikumīgi vai vairs nav nepieciešami;
  • saņemt lietotāja sniegtos personas datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā, ja piemērojamas tiesības uz datu pārnesamību;
  • atsaukt iepriekš sniegto piekrišanu;
  • atteikties no reklāmas paziņojumu saņemšanas;
  • noteiktos gadījumos iebilst pret automatizētu individuālu lēmumu pieņemšanu, tostarp profilēšanu;
  • iesniegt sūdzību Latvijas Republikas Datu valsts inspekcijā vai vērsties tiesā;
  • izmantot citas Vispārīgajā datu aizsardzības regulā un piemērojamajos tiesību aktos paredzētās tiesības.

Piekrišanas atsaukšana neietekmē tās personas datu apstrādes likumību, kas veikta pirms piekrišanas atsaukšanas. Pārzinis var turpināt apstrādāt noteiktus datus, ja šādai apstrādei pastāv cits tiesisks pamats. Lai īstenotu savas tiesības, lietotājs var nosūtīt pieprasījumu uz adresi [email protected]. Ziņojuma tematā ieteicams norādīt: “Personas datu pieprasījums”. Lai aizsargātu informāciju, pirms pieprasījuma izpildes Pārzinis var lūgt lietotājam apstiprināt savu identitāti.

9. Personas datu nodošana trešajām personām

Pārzinis var nodot personas datus tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams pakalpojumu sniegšanai, drošības nodrošināšanai vai juridisko prasību izpildei. Datu saņēmēji var būt:

  • maksājumu sistēmas, bankas un kriptovalūtu maksājumu pakalpojumu sniedzēji;
  • spēļu un programmatūras piegādātāji;
  • identifikācijas, verifikācijas un krāpšanas novēršanas pakalpojumu sniedzēji;
  • mitināšanas, mākoņpakalpojumu, tehnisko un kiberdrošības pakalpojumu sniedzēji;
  • analītikas, saziņas un klientu atbalsta pakalpojumu sniedzēji;
  • auditori, konsultanti un juridiskie padomnieki;
  • valsts iestādes, tiesas un tiesībaizsardzības iestādes tiesību aktos paredzētajos gadījumos;
  • citas personas ar lietotāja piekrišanu vai pamatojoties uz citu tiesisku pamatu.

Personām, kuras apstrādā personas datus Pārziņa vārdā, ir pienākums nodrošināt to konfidencialitāti un atbilstošu aizsardzības līmeni.

10. Personas datu nosūtīšana ārpus Latvijas un Eiropas Ekonomikas zonas

Tā kā Va-Bank Kazino ir starptautiska platforma, personas dati var tikt apstrādāti vai glabāti ārpus Latvijas un Eiropas Ekonomikas zonas. Personas datu nosūtīšana uz trešajām valstīm tiek veikta tikai tad, ja pastāv atbilstošs tiesiskais pamats un ir nodrošināti Vispārīgajā datu aizsardzības regulā paredzētie aizsardzības pasākumi.

Šādi pasākumi var ietvert Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību, Eiropas Komisijas apstiprinātās līguma standartklauzulas vai citus piemērojamos tiesību aktos paredzētus datu nosūtīšanas mehānismus.

11. Sīkdatnes

Tīmekļvietne izmanto sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai nodrošinātu autorizāciju, drošību, saglabātu iestatījumus, analizētu Tīmekļvietnes darbību un personalizētu saturu. Tīmekļvietnē var tikt izmantotas:

  • nepieciešamās sīkdatnes — nepieciešamas Tīmekļvietnes pamatfunkciju darbībai;
  • funkcionālās sīkdatnes — saglabā valodu, valūtu un citus lietotāja iestatījumus;
  • analītiskās sīkdatnes — palīdz novērtēt apmeklējumu un uzlabot Tīmekļvietnes darbību;
  • mārketinga sīkdatnes — tiek izmantotas reklāmas piedāvājumu personalizēšanai.

Sīkdatnes, kas nav obligāti nepieciešamas Tīmekļvietnes darbībai, tiek izmantotas tikai pēc lietotāja piekrišanas saņemšanas, ja šāda piekrišana ir nepieciešama. Lietotājs var mainīt sīkdatņu iestatījumus, izmantojot Tīmekļvietnē pieejamo rīku vai savas pārlūkprogrammas iestatījumus. Nepieciešamo sīkdatņu atspējošana var ierobežot atsevišķu Tīmekļvietnes funkciju darbību.

12. Analītikas pakalpojumi

Tīmekļvietnes apmeklējuma analīzei un platformas uzlabošanai var tikt izmantots Google Analytics vai citi līdzīgi pakalpojumi. Šādi pakalpojumi var saņemt tehnisku informāciju par ierīci, pārlūkprogrammu, apskatītajām lapām un mijiedarbību ar Tīmekļvietni. Analītikas rīki tiek aktivizēti atbilstoši lietotāja sīkdatņu izvēlei un piemērojamo tiesību aktu prasībām.

13. Personas datu aizsardzība

Pārzinis piemēro organizatoriskus un tehniskus pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nesankcionētu piekļuvi, nozaudēšanu, iznīcināšanu, grozīšanu, ierobežošanu, kopēšanu vai izpaušanu. Šādi pasākumi var ietvert:

  • SSL/TLS šifrēšanu datu pārraides laikā;
  • piekļuves tiesību nodalīšanu;
  • kontu un maksājumu darījumu aizsardzību;
  • aizdomīgu darbību uzraudzību;
  • rezerves kopiju veidošanu;
  • regulāru programmatūras atjaunināšanu;
  • iekšējos konfidencialitātes un drošības noteikumus.

Neviena informācijas pārraides vai glabāšanas metode nevar garantēt absolūtu drošību. Pārzinis pastāvīgi pilnveido aizsardzības pasākumus atbilstoši aktuālajiem riskiem.

14. Personas datu aizsardzības pārkāpumi

Ja tiek konstatēta personas datu nozaudēšana, nelikumīga izpaušana vai nesankcionēta piekļuve, Pārzinis veic pasākumus, lai pārtrauktu pārkāpumu, mazinātu tā sekas un atjaunotu drošību. Ja personas datu aizsardzības pārkāpums var radīt risku fizisku personu tiesībām un brīvībām, Pārzinis par to paziņo Datu valsts inspekcijai piemērojamajos tiesību aktos noteiktajā termiņā. Ja pārkāpums var radīt augstu risku lietotāju tiesībām un brīvībām, attiecīgie lietotāji tiek informēti tiesību aktos noteiktajā kārtībā.

15. Mārketinga paziņojumi

Reklāmas paziņojumi, informācija par bonusiem, turnīriem un personalizēti piedāvājumi tiek nosūtīti tikai tad, ja pastāv atbilstošs tiesiskais pamats. Lietotājs jebkurā laikā var atteikties no mārketinga paziņojumiem, izmantojot atteikšanās saiti, konta iestatījumus vai sazinoties ar klientu atbalsta dienestu. Atteikšanās no reklāmas paziņojumiem nepārtrauc ar pakalpojumu saistītu paziņojumu nosūtīšanu, kas nepieciešami konta darbībai, maksājumu veikšanai vai drošības nodrošināšanai.

16. Nepilngadīgu personu dati

Pārzinis apzināti nevāc to personu personas datus, kuras nav sasniegušas dalībai azartspēlēs atļauto vecumu. Ja tiek konstatēts, ka konts pieder personai, kura nav sasniegusi noteikto vecumu, piekļuve kontam var tikt ierobežota vai izbeigta, bet personas dati tiks apstrādāti tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams pārbaudei, juridisko pienākumu izpildei un konta slēgšanai.

17. Lietotāja atbildība

Lietotājs atbild par sniegtās informācijas patiesumu, savas paroles konfidencialitāti un tās ierīces drošību, no kuras tiek izmantota Tīmekļvietne. Ja rodas aizdomas par nesankcionētu piekļuvi, lietotājam nekavējoties jāmaina parole un jāinformē klientu atbalsta dienests.

18. Politikas grozījumi

Pārzinim ir tiesības grozīt vai papildināt šo Politiku saistībā ar tiesību aktu, Tīmekļvietnes funkcionalitātes, datu apstrādes metožu vai drošības prasību izmaiņām. Jaunā redakcija stājas spēkā tās publicēšanas brīdī Tīmekļvietnē, ja atjauninātajā Politikā nav norādīts citādi. Lietotājiem ieteicams regulāri pārbaudīt aktuālo Politikas redakciju.

19. Piemērojamie tiesību akti

Jautājumi, kurus šī Politika neregulē, tiek risināti saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem, tostarp Vispārīgo datu aizsardzības regulu un Latvijas Republikas Fizisko personu datu apstrādes likumu. Latviešu valodas versijas pieejamība pati par sevi nenozīmē, ka visām attiecībām starp Pārzini un lietotāju automātiski piemērojami tikai Latvijas Republikas tiesību akti. Piemērojamās tiesības nosaka, ņemot vērā lietotāja atrašanās vietu, pakalpojumu raksturu un obligāti piemērojamās tiesību normas.

20. Sūdzību iesniegšana uzraudzības iestādei

Ja lietotājs uzskata, ka viņa personas dati tiek apstrādāti neatbilstoši piemērojamajiem tiesību aktiem, viņam ir tiesības iesniegt sūdzību Latvijas Republikas Datu valsts inspekcijā vai citā kompetentā uzraudzības iestādē. Sūdzības iesniegšana neierobežo lietotāja tiesības izmantot citus administratīvus vai tiesiskus aizsardzības līdzekļus.

21. Kontaktinformācija

Jautājumos, kas saistīti ar personas datu apstrādi, izmantošanu vai aizsardzību, sazinieties ar mums, rakstot uz: [email protected].

Pārzinis: Azart Partners Ltd.
Tīmekļvietne: https://va-bank.com/lv
E-pasts: [email protected]