Verantwortungsvolles Spielen

Spielerschutz und verantwortungsvolles Spielen

Das Projekt Va-Bank Casino setzt sich für ein sicheres und verantwortungsvolles Spielumfeld ein. Wir möchten, dass Nutzerinnen und Nutzer Geldspiele ausschliesslich als Unterhaltung betrachten und sich der möglichen finanziellen, psychischen und sozialen Risiken bewusst sind. Geldspiele sind mit dem Risiko verbunden, Geld zu verlieren. Das Spielergebnis hängt vom Zufall ab. Deshalb kann keine Strategie einen Gewinn oder die Rückzahlung eingesetzter Geldbeträge garantieren.

So behalten Sie die Kontrolle über Ihr Spielverhalten

Geldspiele dürfen nicht als Verdienstmöglichkeit, Lösung finanzieller Probleme oder Quelle eines regelmässigen Einkommens betrachtet werden. Damit Spielen eine sichere Form der Unterhaltung bleibt, empfehlen wir die folgenden Regeln:

  • Betrachten Sie Geldspiele ausschliesslich als Unterhaltung und nicht als Möglichkeit, Geld zu verdienen.
  • Versuchen Sie nicht, verlorenes Geld sofort zurückzugewinnen.
  • Spielen Sie nur mit einem Betrag, dessen Verlust Sie sich leisten können.
  • Verwenden Sie keine geliehenen Mittel, Kredite oder Gelder, die für Miete, Lebensmittel, medizinische Versorgung oder andere notwendige Ausgaben bestimmt sind.
  • Legen Sie im Voraus persönliche Einsatz-, Verlust- und Einzahlungslimits fest und überschreiten Sie diese nicht.
  • Kontrollieren Sie die Dauer Ihrer Spielsitzungen und legen Sie regelmässige Pausen ein.
  • Spielen Sie nicht unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen sowie bei starkem Stress oder emotionaler Erschöpfung.
  • Verheimlichen Sie gegenüber nahestehenden Personen nicht, wie viel Zeit und Geld Sie für Geldspiele verwenden.
  • Beenden Sie das Spiel und holen Sie Unterstützung, sobald es Ihnen schwerfällt aufzuhören.

Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, wenden Sie sich an den Kundendienst von Va-Bank Casino und verlangen Sie eine vorübergehende Einschränkung oder vollständige Sperrung Ihres Spielerkontos. Eine Kontosperre bei Va-Bank Casino gilt nur für dieses Spielerkonto und ist nicht automatisch mit der gesetzlichen schweizerischen Spielsperre gleichzusetzen.

Selbstbeschränkung und Spielsperre in der Schweiz

In der Schweiz können Spielende jederzeit bei einer konzessionierten Schweizer Spielbank eine freiwillige Spielsperre beantragen. Der Antrag kann persönlich in einer Spielbank oder schriftlich zusammen mit einer Kopie eines gültigen Ausweises bei einer Spielbank nach eigener Wahl eingereicht werden. Eine gesetzliche Spielsperre wird in ein zentrales Register eingetragen und gilt in der gesamten Schweiz sowie im Fürstentum Liechtenstein. Sie schliesst die betroffene Person von landbasierten und online angebotenen Spielbankenspielen sowie von bewilligten Online-Grossspielen wie Lotterien und Sportwetten aus. Die Spielsperre ist grundsätzlich unbefristet. Eine freiwillige Spielsperre kann frühestens drei Monate nach ihrer Eintragung auf Antrag überprüft und aufgehoben werden, sofern der Sperrgrund nicht mehr besteht. Weitere offizielle Informationen über Voraussetzungen, Wirkung und Aufhebung einer Spielsperre finden Sie bei der Eidgenössischen Spielbankenkommission: esbk.admin.ch.

Anzeichen einer Geldspielsucht

Eine Geldspielsucht kann sich durch den Verlust der Kontrolle über die Häufigkeit des Spielens, die Ausgaben und das eigene Verhalten zeigen. Beantworten Sie die folgenden Fragen ehrlich, um ein mögliches Risiko einzuschätzen:

  1. Beeinträchtigen Geldspiele Ihre Arbeit, Ihre Ausbildung oder die Erfüllung täglicher Pflichten?
  2. Spielen Sie, um Langeweile, Stress oder Angst zu verdrängen oder um Problemen auszuweichen?
  3. Verbringen Sie mehr Zeit mit Spielen, als Sie ursprünglich geplant hatten?
  4. Geben Sie mehr Geld für Spiele aus, als Sie sich leisten können?
  5. Wurden Sie von anderen Personen wegen Ihres übermässigen Spielverhaltens kritisiert?
  6. Haben Sie wegen des Spielens das Interesse an Familie, Freunden, Arbeit oder Hobbys verloren?
  7. Haben Sie nahestehenden Personen verheimlicht, wie viel Zeit oder Geld Sie für Spiele aufgewendet haben?
  8. Haben Sie Geld geliehen, Kredite aufgenommen oder Eigentum verkauft, um weiterspielen zu können?
  9. Haben Sie Zahlungen für Wohnung, Lebensmittel, medizinische Versorgung oder andere notwendige Ausgaben wegen des Spielens aufgeschoben?
  10. Spielen Sie weiter, bis Sie den gesamten vorgesehenen Betrag verloren haben?
  11. Verspüren Sie nach einem Verlust den starken Drang, das verlorene Geld sofort zurückzugewinnen?
  12. Erhöhen Sie Ihre Einsätze, um die frühere Spannung beim Spielen wieder zu erleben?
  13. Werden Sie gereizt oder unruhig, wenn Sie versuchen, weniger zu spielen?
  14. Haben Sie erfolglos versucht, das Spielen zu beenden?
  15. Hat das Spielen zu Konflikten, Schulden, Verzweiflung, depressiven Zuständen oder Suizidgedanken geführt?

Wenn Sie mehrere Fragen mit «Ja» beantwortet haben, kann Ihr Spielverhalten problematisch geworden sein. Beenden Sie das Spielen, beschränken Sie den Zugang zu Ihrem Spielerkonto und holen Sie professionelle Unterstützung. Wenn Sie daran denken, sich selbst zu verletzen oder sich das Leben zu nehmen, beenden Sie das Spielen sofort, informieren Sie eine nahestehende Person und wählen Sie bei unmittelbarer Gefahr den Sanitätsnotruf 144 oder den europäischen Notruf 112. Für anonyme emotionale Unterstützung in der Schweiz ist die Dargebotene Hand rund um die Uhr unter 143 erreichbar.

Hilfe bei Geldspielsucht in der Schweiz

Personen, die Schwierigkeiten haben, ihr Spielverhalten zu kontrollieren, können sich an ihre Hausärztin oder ihren Hausarzt, eine psychologische oder psychiatrische Fachperson sowie eine regionale Suchtberatungsstelle wenden. Unterstützung steht auch Angehörigen und anderen nahestehenden Personen zur Verfügung.

  • SOS Spielsucht — kostenlose und anonyme Telefonberatung für Betroffene und Angehörige, rund um die Uhr erreichbar.
    Telefon: 0800 040 080
    Website: https://www.sos-spielsucht.ch/de/
  • SafeZone.ch — anonyme Online-Beratung zu Suchtfragen durch Fachpersonen.
    Website: https://www.safezone.ch
  • Suchtindex Schweiz — Verzeichnis regionaler Beratungs- und Behandlungsangebote.
    Website: https://suchtindex.infodrog.ch
  • Die Dargebotene Hand — anonyme und vertrauliche Unterstützung bei emotionalen Krisen, Verzweiflung und Suizidgedanken.
    Telefon: 143
    Website: https://www.143.ch

Internationale Hilfsorganisationen

Teilnahme von Personen unter 18 Jahren

Die Spielangebote der Website va-bank.com dürfen nur von Personen genutzt werden, die das nach dem Recht ihres Aufenthaltsortes vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben. Für Spielbankenspiele und Online-Spielbankenspiele gilt in der Schweiz ein Mindestalter von 18 Jahren. Personen unter 18 Jahren dürfen kein Spielerkonto eröffnen, keine Einzahlungen vornehmen und nicht an Geldspielen teilnehmen. Zur Überprüfung von Alter und Identität können amtliche Ausweisdokumente angefordert werden. Wird festgestellt, dass eine Nutzerin oder ein Nutzer das vorgeschriebene Mindestalter nicht erreicht hat, wird das Spielerkonto gesperrt. Finanzielle Transaktionen werden nach den Regeln der Website und dem anwendbaren Recht bearbeitet.

In der Schweiz dürfen Online-Spielbankenspiele nur von Schweizer Spielbanken angeboten werden, deren Konzession auf Online-Spiele erweitert wurde und die über die erforderlichen Bewilligungen der Eidgenössischen Spielbankenkommission verfügen. Das Vorhandensein einer Schweizer Sprach- oder Länderversion unter https://va-bank.com/ch bedeutet nicht automatisch, dass das Angebot in der Schweiz bewilligt ist. Nutzerinnen und Nutzer sollten die aktuelle Liste der zugelassenen Online-Spielbanken auf der Website der ESBK prüfen: esbk.admin.ch.

Jugendschutz und elterliche Kontrolle

Wenn Kinder oder andere Familienmitglieder Ihren Computer, Ihr Smartphone oder Ihr Tablet verwenden, empfehlen wir:

  • Benutzername und Passwort des Spielerkontos nicht an andere Personen weiterzugeben;
  • das Passwort auf gemeinsam genutzten Geräten nicht im Browser zu speichern;
  • sich nach jeder Spielsitzung vollständig vom Spielerkonto abzumelden;
  • Banking-Apps und Krypto-Wallets mit einem separaten Passwort oder einer biometrischen Sperre zu schützen;
  • die Jugendschutzfunktionen des Betriebssystems, Browsers oder Heimnetzwerks zu verwenden;
  • eine Filtersoftware zu installieren, die den Zugriff auf Geldspiel-Websites beschränkt.

Wichtiger Hinweis

Spielen Sie verantwortungsvoll. Geldspiele dienen ausschliesslich der Unterhaltung und sind mit dem Risiko verbunden, Geld zu verlieren. Spielen Sie nicht mit Geld, dessen Verlust Ihre finanzielle Situation oder das Wohlergehen Ihrer Familie beeinträchtigen könnte.
Nur für Personen ab 18 Jahren.