Προστασία παικτών και υπεύθυνο παιχνίδι
Το Va-Bank Casino επιδιώκει να διαμορφώνει ένα ασφαλές και υπεύθυνο περιβάλλον παιχνιδιού. Θέλουμε οι χρήστες να αντιμετωπίζουν τα τυχερά παιχνίδια αποκλειστικά ως μορφή ψυχαγωγίας και να γνωρίζουν τους πιθανούς οικονομικούς, ψυχολογικούς και κοινωνικούς κινδύνους. Η συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια συνδέεται με τον κίνδυνο απώλειας χρημάτων. Το αποτέλεσμα κάθε παιχνιδιού εξαρτάται από την τύχη και την τυχαιότητα, επομένως καμία στρατηγική δεν μπορεί να εγγυηθεί κέρδος ή επιστροφή των χρημάτων που δαπανήθηκαν. Οι υπηρεσίες παιχνιδιού με πραγματικά χρήματα πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο όπου παρέχονται νόμιμα και σύμφωνα με τους περιορισμούς που ισχύουν στη χώρα ή στην περιοχή του χρήστη.
Πώς να διατηρείτε τον έλεγχο του παιχνιδιού
Τα τυχερά παιχνίδια δεν πρέπει να αντιμετωπίζονται ως τρόπος απόκτησης εισοδήματος, επίλυσης οικονομικών προβλημάτων ή εξασφάλισης σταθερού κέρδους. Για να παραμένει το παιχνίδι μια ασφαλής μορφή ψυχαγωγίας, συνιστούμε να ακολουθείτε τους παρακάτω κανόνες:
- Αντιμετωπίζετε τα τυχερά παιχνίδια αποκλειστικά ως ψυχαγωγία και όχι ως τρόπο απόκτησης χρημάτων.
- Μην προσπαθείτε να ανακτήσετε αμέσως τα χρήματα που χάσατε.
- Παίζετε μόνο με ποσά που μπορείτε να χάσετε χωρίς να επηρεαστεί η οικονομική σας κατάσταση.
- Μη χρησιμοποιείτε δανεικά χρήματα, πιστώσεις ή χρήματα που προορίζονται για βασικές και υποχρεωτικές δαπάνες.
- Καθορίζετε εκ των προτέρων προσωπικό όριο δαπανών και μην το υπερβαίνετε.
- Ελέγχετε τη διάρκεια των συνεδριών παιχνιδιού και κάνετε τακτικά διαλείμματα.
- Μην παίζετε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών, σε κατάσταση έντονου άγχους ή συναισθηματικής εξάντλησης.
- Μην αποκρύπτετε από τους οικείους σας τον πραγματικό χρόνο και τα χρήματα που διαθέτετε στα τυχερά παιχνίδια.
- Εάν δυσκολεύεστε να σταματήσετε, διακόψτε αμέσως το παιχνίδι και ζητήστε βοήθεια.
Εάν αισθάνεστε ότι χάνετε τον έλεγχο, επικοινωνήστε με την υπηρεσία υποστήριξης του Va-Bank Casino και ζητήστε προσωρινό περιορισμό ή οριστικό αποκλεισμό της πρόσβασης στον λογαριασμό σας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τους διαθέσιμους μηχανισμούς αυτοπεριορισμού ή αυτοαποκλεισμού των νόμιμων παρόχων τυχερών παιχνιδιών.
Αυτοπεριορισμός και αυτοαποκλεισμός παικτών στην Ελλάδα
Στην Ελλάδα, ο παίκτης μπορεί να ζητήσει τον αποκλεισμό του από υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών στις οποίες απαιτείται ταυτοποίηση, όπως οι διαδικτυακοί λογαριασμοί παίκτη, τα επίγεια καζίνο και οι υπηρεσίες παιχνιδιού με ατομική κάρτα παίκτη. Ο αποκλεισμός μπορεί να ζητηθεί απευθείας από τον αντίστοιχο νόμιμο πάροχο. Για καθολικό αποκλεισμό αόριστης διάρκειας από τις προβλεπόμενες κατηγορίες τυχερών παιχνιδιών, ο ενδιαφερόμενος μπορεί να ακολουθήσει τη διαδικασία που δημοσιεύει η Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων — Ε.Ε.Ε.Π.
Οδηγός αυτοαποκλεισμού: gamingcommission.gov.gr .
Διαδικασία υποβολής αιτήματος αποκλεισμού: gamingcommission.gov.gr .
Ο αυτοαποκλεισμός εφαρμόζεται στις υπηρεσίες στις οποίες είναι δυνατή η ταυτοποίηση του παίκτη και σύμφωνα με το πεδίο εφαρμογής του αντίστοιχου αιτήματος. Δεν εξασφαλίζει τεχνικό αποκλεισμό από μη αδειοδοτημένους ιστοτόπους ή παιχνίδια στα οποία δεν πραγματοποιείται ταυτοποίηση χρήστη.
Ενδείξεις εξάρτησης από τα τυχερά παιχνίδια
Η εξάρτηση από τα τυχερά παιχνίδια ή προβληματική ενασχόληση με τον τζόγο μπορεί να εκδηλωθεί με απώλεια ελέγχου στη συχνότητα του παιχνιδιού, στα χρήματα που δαπανώνται και στη συμπεριφορά του παίκτη. Για να αξιολογήσετε έναν πιθανό κίνδυνο, απαντήστε με ειλικρίνεια στις παρακάτω ερωτήσεις:
- Επηρεάζουν τα τυχερά παιχνίδια την εργασία, τις σπουδές ή τις καθημερινές σας υποχρεώσεις;
- Παίζετε για να αντιμετωπίσετε την πλήξη, το άγχος ή την ανησυχία ή για να ξεφύγετε από προβλήματα;
- Αφιερώνετε στο παιχνίδι περισσότερο χρόνο από όσο είχατε προγραμματίσει;
- Ξοδεύετε στο παιχνίδι περισσότερα χρήματα από όσα μπορείτε να διαθέσετε;
- Σας έχουν επικρίνει άλλα άτομα εξαιτίας της υπερβολικής ενασχόλησής σας με τα τυχερά παιχνίδια;
- Έχετε χάσει λόγω του παιχνιδιού το ενδιαφέρον σας για την οικογένεια, τους φίλους, την εργασία ή άλλες δραστηριότητες;
- Έχετε αποκρύψει από τους οικείους σας πόσο χρόνο ή πόσα χρήματα διαθέσατε στο παιχνίδι;
- Έχετε δανειστεί χρήματα, λάβει δάνειο ή πουλήσει περιουσιακά στοιχεία για να συνεχίσετε να παίζετε;
- Έχετε καθυστερήσει την πληρωμή στέγασης, τροφίμων, θεραπείας ή άλλων απαραίτητων δαπανών εξαιτίας του παιχνιδιού;
- Συνεχίζετε να παίζετε μέχρι να χάσετε όλα τα χρήματα που είχατε προγραμματίσει να διαθέσετε;
- Αισθάνεστε μετά από μια απώλεια έντονη ανάγκη να κερδίσετε αμέσως πίσω τα χαμένα χρήματα;
- Αυξάνετε το ύψος των στοιχημάτων για να αισθανθείτε τον ίδιο ενθουσιασμό που αισθανόσασταν παλαιότερα;
- Γίνεστε ευερέθιστοι ή ανήσυχοι όταν προσπαθείτε να μειώσετε τον χρόνο παιχνιδιού;
- Έχετε προσπαθήσει να σταματήσετε να παίζετε αλλά δεν τα καταφέρατε;
- Έχει προκαλέσει το παιχνίδι συγκρούσεις, χρέη, απελπισία, καταθλιπτική διάθεση ή σκέψεις αυτοκτονίας;
Εάν απαντήσατε «Ναι» σε αρκετές από αυτές τις ερωτήσεις, τα τυχερά παιχνίδια ενδέχεται να έχουν εξελιχθεί σε πρόβλημα. Συνιστάται να διακόψετε το παιχνίδι, να περιορίσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας και να ζητήσετε επαγγελματική βοήθεια. Εάν σκέφτεστε να προκαλέσετε βλάβη στον εαυτό σας ή να αυτοκτονήσετε, διακόψτε αμέσως το παιχνίδι, ενημερώστε ένα πρόσωπο εμπιστοσύνης και ζητήστε επείγουσα βοήθεια. Εάν βρίσκεστε στην Ελλάδα, καλέστε δωρεάν το 112 όταν υπάρχει άμεσος κίνδυνος ή καλέστε τη Γραμμή Ψυχοκοινωνικής Υποστήριξης 10306, η οποία παρέχει δωρεάν και ανώνυμη υποστήριξη όλο το 24ωρο.
Βοήθεια για την εξάρτηση από τα τυχερά παιχνίδια στην Ελλάδα
Άτομα που δυσκολεύονται να ελέγξουν τη συμμετοχή τους σε τυχερά παιχνίδια μπορούν να απευθυνθούν σε ψυχολόγο, ψυχίατρο, επαγγελματία ψυχικής υγείας ή εξειδικευμένη υπηρεσία αντιμετώπισης εξαρτήσεων. Υποστήριξη μπορούν επίσης να ζητήσουν οι συγγενείς και τα πρόσωπα του στενού περιβάλλοντος του παίκτη.
-
ΚΕΘΕΑ — Γραμμή Βοήθειας 1114 για τον τζόγο — συμβουλευτική, ενημέρωση και υποστήριξη για άτομα που αντιμετωπίζουν προβληματική ενασχόληση με τα τυχερά παιχνίδια, καθώς και για τις οικογένειές τους.
Τηλέφωνο: 1114
Ιστότοπος: https://www.kethea.gr/kethea/therapeftika-programmata/grammi-voitheias-1114/ -
Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων — Ε.Ε.Ε.Π. — επίσημες πληροφορίες σχετικά με το υπεύθυνο παιχνίδι, την πρόληψη της εξάρτησης και τη διαδικασία αυτοαποκλεισμού.
Ιστότοπος: https://www.gamingcommission.gov.gr -
Γραμμή Ψυχοκοινωνικής Υποστήριξης 10306 — δωρεάν και ανώνυμη υποστήριξη για θέματα ψυχικής υγείας, διαθέσιμη όλο το 24ωρο.
Τηλέφωνο: 10306
Ιστότοπος: https://10306.gr/ -
Ευρωπαϊκός αριθμός έκτακτης ανάγκης 112 — άμεση βοήθεια όταν υπάρχει κίνδυνος για τη ζωή, την υγεία ή την ασφάλεια ενός προσώπου.
Τηλέφωνο: 112
Ιστότοπος: https://civilprotection.gov.gr/en/112
Διεθνείς οργανισμοί υποστήριξης
-
GamCare — συμβουλευτική και ενημερωτική υποστήριξη για άτομα που αντιμετωπίζουν προβλήματα εξαιτίας των τυχερών παιχνιδιών.
Ιστότοπος: https://www.gamcare.org.uk -
Gamblers Anonymous — διεθνής κοινότητα αλληλοβοήθειας για άτομα που αντιμετωπίζουν εξάρτηση από τα τυχερά παιχνίδια.
Ιστότοπος: https://www.gamblersanonymous.org -
Gambling Therapy — διεθνής υπηρεσία δωρεάν διαδικτυακής υποστήριξης για άτομα με προβληματική συμπεριφορά απέναντι στα τυχερά παιχνίδια και για τους οικείους τους.
Ιστότοπος: https://www.gamblingtherapy.org
Συμμετοχή προσώπων κάτω των 21 ετών
Οι υπηρεσίες παιχνιδιού του ιστοτόπου va-bank.com μπορούν να χρησιμοποιούνται μόνο από πρόσωπα που έχουν συμπληρώσει το κατώτατο όριο ηλικίας που προβλέπεται από τη νομοθεσία της χώρας στην οποία βρίσκονται. Για τους χρήστες που βρίσκονται στην Ελλάδα, το ελάχιστο όριο ηλικίας για συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια είναι τα 21 έτη. Πρόσωπα κάτω των 21 ετών δεν επιτρέπεται να δημιουργούν λογαριασμό, να πραγματοποιούν καταθέσεις ή να συμμετέχουν σε παιχνίδια με πραγματικά χρήματα.
Για την επαλήθευση της ηλικίας και της ταυτότητας του χρήστη μπορεί να ζητηθούν επίσημα έγγραφα ταυτοποίησης. Εάν διαπιστωθεί ότι ο χρήστης δεν έχει συμπληρώσει το προβλεπόμενο όριο ηλικίας, ο λογαριασμός του υπόκειται σε αποκλεισμό και οι οικονομικές συναλλαγές εξετάζονται σύμφωνα με τους κανόνες του ιστοτόπου και την εφαρμοστέα νομοθεσία. Η ύπαρξη ελληνικής έκδοσης του ιστοτόπου δεν σημαίνει αυτομάτως ότι όλες οι υπηρεσίες της πλατφόρμας επιτρέπεται να παρέχονται στην Ελλάδα. Η πρόσβαση σε παιχνίδια με πραγματικά χρήματα επιτρέπεται μόνο μέσω υπηρεσιών που πληρούν τις απαιτήσεις του ισχύοντος ελληνικού νομικού και κανονιστικού πλαισίου.
Προστασία παιδιών και γονικός έλεγχος
Εάν τον υπολογιστή, το smartphone ή το tablet σας χρησιμοποιούν παιδιά ή άλλα μέλη της οικογένειάς σας, συνιστούμε:
- να μη γνωστοποιείτε σε άλλα πρόσωπα το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας·
- να μην αποθηκεύετε τον κωδικό πρόσβασης στο πρόγραμμα περιήγησης κοινόχρηστης συσκευής·
- να αποσυνδέεστε από τον λογαριασμό μετά την ολοκλήρωση του παιχνιδιού·
- να προστατεύετε τις τραπεζικές εφαρμογές και τα πορτοφόλια κρυπτονομισμάτων με ξεχωριστό κωδικό πρόσβασης·
- να χρησιμοποιείτε τις λειτουργίες γονικού ελέγχου του λειτουργικού συστήματος, του προγράμματος περιήγησης ή του οικιακού δικτύου·
- να εγκαθιστάτε λογισμικό που περιορίζει την πρόσβαση σε ιστοτόπους τυχερών παιχνιδιών.
Σημαντική προειδοποίηση
Παίζετε υπεύθυνα. Τα τυχερά παιχνίδια προορίζονται αποκλειστικά για ψυχαγωγία και συνδέονται με τον κίνδυνο απώλειας χρημάτων. Μην παίζετε με χρήματα των οποίων η απώλεια θα μπορούσε να επηρεάσει την οικονομική σας κατάσταση ή την ευημερία της οικογένειάς σας.
Αποκλειστικά για άτομα ηλικίας 21 ετών και άνω.