Verantwoord spelen

Bescherming van spelers en verantwoord spelen

Het project Va-Bank Casino streeft naar een veilige en verantwoorde speelomgeving. Wij willen dat gebruikers kansspelen uitsluitend als entertainment beschouwen en zich bewust zijn van de mogelijke financiële, psychologische en sociale risico’s. Kansspelen brengen altijd het risico met zich mee dat u geld verliest. De uitkomst wordt door toeval bepaald. Geen enkele strategie of methode kan winst of teruggave van verloren geld garanderen.

Hoe houdt u controle over uw speelgedrag?

Kansspelen mogen niet worden beschouwd als een manier om geld te verdienen, financiële problemen op te lossen of een vast inkomen te verkrijgen. Om gokken een veilige vorm van entertainment te laten blijven, raden wij aan de volgende regels te volgen:

  • Beschouw kansspelen uitsluitend als entertainment en niet als een manier om geld te verdienen.
  • Probeer verloren geld niet onmiddellijk terug te winnen.
  • Speel alleen met geld dat u zonder problemen kunt missen.
  • Gebruik geen geleend geld, krediet of geld dat bedoeld is voor noodzakelijke uitgaven.
  • Stel vooraf een persoonlijk stortings-, inzet- en verlieslimiet vast en overschrijd dit niet.
  • Beperk de duur van uw speelsessies en neem regelmatig pauze.
  • Speel niet onder invloed van alcohol of drugs, bij ernstige stress of emotionele uitputting.
  • Verberg niet voor uw naasten hoeveel tijd en geld u aan kansspelen besteedt.
  • Stop met spelen en zoek hulp wanneer u merkt dat u de controle verliest.

Heeft u moeite om te stoppen? Neem dan contact op met de klantenservice van Va-Bank Casino en verzoek om een tijdelijke beperking of permanente blokkering van uw account.

Gokstop en zelfuitsluiting in Nederland

In Nederland kunt u een gokstop nemen door u in te schrijven in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks). Een inschrijving duurt minimaal zes maanden. Tijdens deze periode krijgt u geen toegang tot online kansspelaanbieders, speelhallen en casino’s met een Nederlandse vergunning.

U kunt zich online met DigiD of via een papieren formulier inschrijven. In bepaalde situaties kan ook een partner, familielid, werkgever, curator of bewindvoerder de Kansspelautoriteit verzoeken iemand in Cruks op te nemen.

Meer informatie over Cruks en het aanvragen van een gokstop vindt u op de officiële website: kansspelautoriteit.nl.

Belangrijk: Cruks is uitsluitend van toepassing op kansspelaanbieders met een Nederlandse vergunning. Een blokkering van uw account bij Va-Bank Casino staat los van een inschrijving in Cruks.

Signalen van problematisch gokgedrag

Problematisch gokgedrag of een gokverslaving kan zich uiten in verlies van controle over de frequentie van het spelen, de speelduur, de uitgaven en het eigen gedrag. Beantwoord de volgende vragen eerlijk:

  1. Belemmeren kansspelen uw werk, studie of dagelijkse verplichtingen?
  2. Gokt u om verveling, stress, angst of persoonlijke problemen te vergeten?
  3. Speelt u langer dan u vooraf had gepland?
  4. Geeft u meer geld uit dan u zich kunt veroorloven?
  5. Hebben andere mensen kritiek geuit op uw gokgedrag?
  6. Heeft u door gokken minder aandacht voor familie, vrienden, werk of hobby’s?
  7. Verbergt u hoeveel tijd of geld u aan kansspelen besteedt?
  8. Leent u geld, gebruikt u krediet of verkoopt u bezittingen om verder te kunnen spelen?
  9. Stelt u betalingen voor wonen, voeding, zorg of andere noodzakelijke uitgaven uit vanwege gokken?
  10. Speelt u door totdat al het geplande of beschikbare geld verloren is?
  11. Voelt u na een verlies een sterke drang om het verloren geld onmiddellijk terug te winnen?
  12. Verhoogt u uw inzetten om dezelfde spanning te ervaren?
  13. Wordt u rusteloos of prikkelbaar wanneer u probeert minder te gokken?
  14. Heeft u zonder succes geprobeerd minder te spelen of volledig te stoppen?
  15. Heeft gokken geleid tot conflicten, schulden, wanhoop, depressieve gevoelens of gedachten aan zelfdoding?

Heeft u meerdere vragen met “ja” beantwoord? Dan kan gokken een probleem zijn geworden. Stop met spelen, beperk de toegang tot uw account, schrijf u indien nodig in bij Cruks en neem contact op met professionele hulpverlening.

Denkt u aan zelfbeschadiging of zelfdoding? Stop onmiddellijk met spelen, informeer iemand die u vertrouwt en zoek direct hulp. Bel bij acuut gevaar 112. In Nederland kunt u ook contact opnemen met 113 Zelfmoordpreventie via telefoonnummer 113 of via 113.nl.

Hulp bij gokproblemen in Nederland

Mensen die moeite hebben hun gokgedrag onder controle te houden, kunnen contact opnemen met hun huisarts, een psycholoog, een instelling voor verslavingszorg of een gespecialiseerde hulporganisatie.

Internationale hulporganisaties

Deelname door personen jonger dan 18 jaar

De diensten op va-bank.com/nl zijn uitsluitend bestemd voor personen die de wettelijk vereiste minimumleeftijd hebben bereikt. Voor gebruikers uit Nederland geldt een minimumleeftijd van 18 jaar. Personen jonger dan 18 jaar mogen geen account registreren, geen stortingen doen en niet deelnemen aan kansspelen.

Voor de controle van leeftijd en identiteit kunnen geldige identiteitsdocumenten worden opgevraagd. Wanneer wordt vastgesteld dat een gebruiker minderjarig is, kan het account worden geblokkeerd. Financiële transacties worden in dat geval beoordeeld volgens de regels van de website en de toepasselijke wetgeving.

Bescherming van minderjarigen en ouderlijk toezicht

Wanneer kinderen of andere gezinsleden gebruikmaken van dezelfde computer, smartphone of tablet, raden wij aan de volgende maatregelen te nemen:

  • Deel uw gebruikersnaam en wachtwoord niet met andere personen.
  • Sla uw wachtwoord niet op in de browser van een gedeeld apparaat.
  • Log na iedere speelsessie volledig uit.
  • Beveilig bankapps en cryptowallets met een afzonderlijk wachtwoord en tweestapsverificatie.
  • Gebruik functies voor ouderlijk toezicht van het besturingssysteem, de browser of de thuisrouter.
  • Installeer software waarmee de toegang tot goksites kan worden geblokkeerd.
  • Bewaar identiteitsdocumenten en betaalgegevens buiten bereik van minderjarigen.

Belangrijke waarschuwing

Speel verantwoord. Kansspelen zijn uitsluitend bedoeld als entertainment en brengen het risico van financieel verlies met zich mee. Speel nooit met geld waarvan het verlies uw financiële situatie of het welzijn van uw gezin kan schaden.
Alleen voor personen van 18 jaar en ouder.