Algemene voorwaarden

1. Inleiding

1.1. Door een onderdeel van de website va-bank.com (hierna: de “Website”) te bezoeken en/of te gebruiken, of door op deze Website een account aan te maken, gaat u akkoord met de regels en bepalingen van de Website, het privacybeleid, de regels van afzonderlijke spellen en alle voorwaarden voor reclame, speciale aanbiedingen en bonussen die op de Website gelden. Deze regels en bepalingen worden hierna gezamenlijk de “Gebruiksvoorwaarden” of de “Voorwaarden” genoemd. Lees deze Voorwaarden zorgvuldig voordat u ermee instemt. Maak geen account aan en gebruik de Website niet wanneer u niet met deze Voorwaarden akkoord gaat. Toegang tot en gebruik van de Website zijn uitsluitend toegestaan wanneer u deze Voorwaarden volledig aanvaardt en naleeft. Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van kracht vanaf 17 april 2026.

Algemene gebruiksvoorwaarden

2. Partijen bij de overeenkomst

2.1. De informatie en diensten op de Website worden aangeboden door Azart Partners Ltd. De termen “wij”, “ons”, “onze” en “de Vennootschap” verwijzen in deze Voorwaarden naar deze onderneming, waarmee u overeenkomstig dit artikel een overeenkomst aangaat. Voor vragen kunt u contact opnemen via [email protected].

3. Wijzigingen van de Gebruiksvoorwaarden

3.1. De Vennootschap behoudt zich het recht voor bepalingen van deze Voorwaarden te wijzigen, aan te vullen of bij te werken om commerciële, juridische, regelgevende of klantenservicegerelateerde redenen, of vanwege wijzigingen in toepasselijke wetgeving. De actuele versie en de ingangsdatum worden op de Website gepubliceerd. Tenzij toepasselijke wetgeving een andere kennisgevingsmethode vereist, geldt publicatie van de bijgewerkte versie op de Website als kennisgeving. De speler moet de Voorwaarden zelf raadplegen en regelmatig op wijzigingen controleren. Binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving kan de Vennootschap de werking van de Website, de dienstverlening, de software en de toegangsvoorwaarden wijzigen.

3.2. Wanneer u niet met een wijziging akkoord gaat, kunt u het gebruik van de Website beëindigen en/of uw account sluiten overeenkomstig artikel 19. Voortgezet gebruik nadat de gewijzigde Voorwaarden van kracht zijn geworden, geldt als aanvaarding van de nieuwe Voorwaarden, tenzij toepasselijke wetgeving anders bepaalt. Dit geldt eveneens voor aanvullingen, verwijderingen, vervangingen en andere wijzigingen van de in artikel 2.1 vermelde bedrijfsinformatie.

4. Juridische bepalingen

4.1. De diensten van de Website mogen uitsluitend worden gebruikt door personen die de wettelijk vereiste minimumleeftijd voor deelname aan kansspelen hebben bereikt. Voor personen die zich in Nederland bevinden, bedraagt de minimumleeftijd 18 jaar. Gebruik door een persoon die deze leeftijd niet heeft bereikt, vormt een wezenlijke schending van deze Voorwaarden. De Vennootschap kan op ieder moment om bewijs van leeftijd vragen. Wanneer geen voldoende bewijs wordt verstrekt of er redelijke twijfel bestaat over deelname door een minderjarige, kan de Vennootschap het account blokkeren of sluiten en de dienstverlening weigeren.

4.2. Online kansspelen kunnen in bepaalde landen of gebieden verboden of beperkt zijn. De Vennootschap verstrekt geen individueel juridisch advies en garandeert niet dat het gebruik van de Website in uw rechtsgebied is toegestaan. U moet zelf controleren of toegang tot de diensten en deelname aan kansspelen is toegestaan volgens de wetgeving van uw verblijfplaats en woonplaats.

4.3. Aan personen die zich in Nederland bevinden, mogen online kansspelen uitsluitend worden aangeboden door een aanbieder die beschikt over een geldige vergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit (Ksa) en die met de betreffende handelsnaam en website in het openbare kansspelregister is opgenomen. Een buitenlandse vergunning vervangt de in Nederland vereiste vergunning niet. Wanneer de Website niet onder een geldige Nederlandse vergunning wordt aangeboden, dienen personen in Nederland zich niet te registreren, geen geld te storten en niet aan kansspelen om echt geld deel te nemen.

4.4. U mag geen account aanmaken of gebruiken wanneer u zich bevindt in een land of gebied waar de aangeboden diensten in strijd zijn met toepasselijke wet- of regelgeving.

4.5. U bent zelf verantwoordelijk voor belastingen, heffingen en andere verplichte betalingen die mogelijk van toepassing zijn op winsten of inkomsten uit het gebruik van de Website. Wanneer winsten of verliezen bij een belastingdienst, toezichthouder of andere bevoegde instantie moeten worden aangegeven, moet u dit correct en tijdig doen.

5. Een spelersaccount openen

5.1. Om de diensten van de Website te gebruiken, moet u een account aanmaken (hierna: het “Spelersaccount”). Bij registratie kan worden gevraagd om een gebruikersnaam, e-mailadres, wachtwoord en persoonsgegevens, waaronder uw geboortedatum, naam en telefoonnummer.

5.2. Door u te registreren, verplicht u zich juiste, volledige en actuele persoonsgegevens te verstrekken en wijzigingen zonder onnodige vertraging door te geven. Niet-naleving kan leiden tot beperking van accountfuncties, weigering van transacties, opschorting van uitbetalingen of bonussen en/of sluiting van het Spelersaccount.

5.3. De naam die u bij registratie opgeeft, moet volledig overeenkomen met de naam op uw identiteitsdocument. De Vennootschap kan op ieder moment documenten opvragen, waaronder een paspoort, identiteitskaart en/of bewijs van de gebruikte betaalmethode. Wanneer gevraagde informatie niet of onvolledig wordt verstrekt, kan het account tijdelijk worden geblokkeerd totdat de controle is afgerond en/of definitief worden gesloten.

5.4. Voor vragen over registratie of het wijzigen van persoonsgegevens kunt u contact opnemen met de online klantenservice of via [email protected].

5.5. U mag slechts één account op de Website hebben. Per speler, IP-adres, computer of ander apparaat is één account toegestaan, tenzij de Vennootschap schriftelijk anders heeft bevestigd. Andere accounts worden beschouwd als dubbele of meervoudige accounts. Wanneer een extra account is aangemaakt omdat u geen toegang meer had tot het oorspronkelijke account of om een andere aantoonbare reden, moet u de Vennootschap onmiddellijk informeren en toestemming vragen. De Vennootschap kan dubbele accounts sluiten. In dat geval:

5.5.1. kunnen transacties via het dubbele account ongeldig worden verklaard;

5.5.2. kunnen terugbetalingen, winsten en bonussen die via een actief dubbel account zijn verkregen of opgebouwd, worden geannuleerd en teruggevorderd; op verzoek moet u bedragen terugbetalen die vanuit een dergelijk account zijn uitgekeerd;

5.5.3. is de Vennootschap niet verplicht het saldo van een dubbel account terug te betalen, behalve wanneer toepasselijke wetgeving dit verplicht, en kan zij binnen de grenzen van de wet bepalen hoe met ingezette bedragen wordt omgegaan;

5.5.4. worden verzoeken tot terugbetaling van verloren bedragen of oorspronkelijke stortingen niet gehonoreerd wanneer het dubbele account bewust is aangemaakt om bonussen of promoties te verkrijgen of misbruik te maken van terugboekingsprocedures. Het inhouden van geld is uitsluitend toegestaan voor zover de wet dit toestaat.

5.6. Het casino honoreert geen verzoek om terugbetaling van geld of oorspronkelijke stortingen uit een dubbel Spelersaccount wanneer dit account bewust is aangemaakt voor bonusmisbruik, promotionele voordelen, frauduleuze terugboeking of ander misbruik. Deze bepaling geldt uitsluitend binnen de grenzen van toepasselijke wetgeving.

5.7. Tijdens de registratie kunt u toestemming geven voor service- en marketingberichten via e-mail, sms of andere communicatiekanalen. Marketingberichten worden uitsluitend verzonden wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat en, indien vereist, toestemming is verkregen. U kunt zich op ieder moment afmelden via de klantenservice of een beschikbare afmeldfunctie.

6. Identificatie, verificatie en voorkoming van witwassen

6.1. Als voorwaarde voor het gebruik van de diensten verklaart en garandeert u dat:

6.1.1. u de wettelijk vereiste minimumleeftijd voor kansspelen in uw rechtsgebied hebt bereikt; voor personen in Nederland is dit ten minste 18 jaar;

6.1.2. u de rechtmatige eigenaar bent van al het geld op uw account. Alle informatie die u bij registratie of later verstrekt, waaronder informatie over stortingen en uitbetalingen, is juist, actueel en volledig. De gegevens moeten overeenkomen met de naam van de houder van de gebruikte bankrekening, betaalkaart, cryptowallet of andere betaalrekening;

6.1.3. u begrijpt dat deelname aan kansspelen kan leiden tot verlies van geld en dat u zelf verantwoordelijk bent voor dergelijke verliezen. U gebruikt de diensten vrijwillig en voor eigen rekening en risico;

6.1.4. u de algemene principes, regels en procedures van online spellen begrijpt en zelf controleert of inzetten en spelbeslissingen correct zijn. U onthoudt zich van gedrag dat de Vennootschap onrechtmatig kan schaden.

6.2. Door deze Voorwaarden te aanvaarden, staat u toe dat de Vennootschap uw identiteit, leeftijd, contactgegevens, herkomst van middelen en andere relevante informatie controleert wanneer dit vereist is op grond van wetgeving, interne risicoregels of eisen van betaal- en toezichthoudende instanties (hierna: “Verificatie”).

6.3. Tijdens de Verificatie kan de Vennootschap uitbetalingen en bepaalde accounttransacties tijdelijk beperken.

6.4. Onjuiste, misleidende, onvolledige of niet met uw documenten overeenkomende informatie vormt een schending van deze Voorwaarden. De Vennootschap kan het account sluiten, toegang beperken en andere wettelijk toegestane maatregelen nemen.

6.5. Wanneer de Vennootschap niet kan bevestigen dat u de vereiste minimumleeftijd hebt bereikt, kan het account worden geblokkeerd.

Wanneer u bij deelname niet de wettelijk vereiste leeftijd had, kunnen, met inachtneming van dwingend toepasselijk recht, de volgende maatregelen worden genomen:

6.5.1. het account wordt geblokkeerd en deelname aan spellen wordt beëindigd;

6.5.2. winsten en andere bedragen worden verwerkt overeenkomstig toepasselijke wetgeving en eventuele instructies van de bevoegde toezichthouder;

6.5.3. uitbetalings- en terugbetalingsverzoeken kunnen worden opgeschort totdat de controle en de juridisch juiste afhandeling zijn voltooid;

6.5.4. voor herstel van toegang na het bereiken van de toegestane leeftijd moet u contact opnemen met de klantenservice en, indien wettelijk toegestaan, opnieuw de Verificatie doorlopen;

6.5.5. het opgeven van een onjuiste geboortedatum vormt een wezenlijke schending van deze Voorwaarden en kan juridische gevolgen hebben.

7. Beveiliging, wachtwoord en gebruikersnaam

7.1. U mag uw gebruikersnaam en wachtwoord niet bewust of onbewust aan anderen verstrekken. Wanneer u uw toegangsgegevens bent vergeten, gebruikt u de functie “Wachtwoord vergeten?” in het inlogvenster.

7.2. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw wachtwoord en voor activiteiten en transacties via uw Spelersaccount, behalve wanneer aansprakelijkheid van de Vennootschap rechtstreeks uit de wet voortvloeit.

7.3. U moet een bekend beveiligingsincident of ongeoorloofde toegang onmiddellijk melden en op verzoek ondersteunende informatie verstrekken. De Vennootschap is niet aansprakelijk voor schade door gebruik van uw toegangsgegevens door derden, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van de Vennootschap.

8. Spelregels en het plaatsen van inzetten

8.1. Controleer vóór het plaatsen en bevestigen van een inzet alle gegevens van de betreffende transactie.

8.2. De geschiedenis van transacties en uitbetalingsverzoeken is beschikbaar in het Spelersaccount onder “Kassa” — “Geschiedenis”.

8.3. De Vennootschap kan een transactie geheel of gedeeltelijk weigeren wanneer u deze Voorwaarden, de wet of de regels van een betaaldienst schendt. Een transactie wordt pas als geaccepteerd beschouwd nadat u een bevestiging van succesvolle verwerking hebt ontvangen. Neem contact op met de klantenservice wanneer geen bevestiging wordt ontvangen.

8.4. Een verzoek om een inzet te annuleren kan bij de klantenservice of via [email protected] worden ingediend. Annulering is alleen mogelijk voordat de inzet door het systeem is aanvaard of in andere gevallen die door de spelregels of de wet zijn toegestaan.

9. Stortingen en uitbetalingen

9.1. Om met echt geld te spelen, moet u een toegestaan bedrag op uw Spelersaccount storten.

9.2. U garandeert de Vennootschap dat:

9.2.1. het gestorte geld niet afkomstig is uit verboden, criminele of anderszins onrechtmatige activiteiten;

9.2.2. al het gestorte geld aan u toebehoort en geen derde daarop rechten of aanspraken heeft.

9.3. Stortingen zijn uitsluitend toegestaan vanaf persoonlijke rekeningen, betaalmiddelen en kaarten die op uw naam staan. Betalingen van derden, waaronder familieleden, vrienden of partners, worden niet geaccepteerd. Wanneer uit controle een overtreding blijkt, kunnen transacties en daarmee verband houdende winsten worden geannuleerd voor zover de wet dit toestaat.

9.4. Wanneer de rechtmatige eigenaar van geld terugbetaling van een bankoverschrijving verlangt, kunnen redelijke kosten en commissies binnen de grenzen van de wet aan de ontvanger worden doorberekend.

9.5. De Vennootschap kan externe betaaldienstverleners en/of financiële instellingen inschakelen voor elektronische betalingen. U stemt ermee in hun toepasselijke voorwaarden na te leven, voor zover deze niet in strijd zijn met deze Voorwaarden of toepasselijke wetgeving.

9.6. Vanwege de aard van de diensten wordt geld dat al voor kansspelen is gebruikt doorgaans niet terugbetaald. U mag zonder geldige wettelijke grond geen betaling terugroepen, chargeback starten of een bevestigde storting betwisten. Deze bepaling beperkt geen consumentenrechten of andere rechten die contractueel niet mogen worden uitgesloten.

9.7. Bij verdachte of frauduleuze betalingen, waaronder gebruik van gestolen of verloren betaalkaarten, ongegronde chargebacks of andere fraude, kan de Vennootschap het account blokkeren, uitbetalingen opschorten, onrechtmatig verkregen winsten annuleren en bevoegde instanties informeren. Voor inning van een aantoonbare schuld kunnen bevoegde derden worden ingeschakeld. De Vennootschap is niet aansprakelijk voor ongeoorloofd gebruik van een betaalmiddel, tenzij dit het gevolg is van een tekortkoming van de Vennootschap.

9.8. De Vennootschap kan een beschikbaar saldo verrekenen met een vastgestelde schuld van de speler aan de Vennootschap, onder meer in de gevallen bedoeld in artikel 5.5 “Dubbele accounts”, artikel 17 “Fraude, bedrog, samenspanning en strafbare activiteiten” en artikel 22 “Softwarefouten”.

9.9. Het Spelersaccount is geen bankrekening. Geld op het account valt niet onder een bankgarantie, depositogarantiestelsel of vergelijkbaar beschermingsmechanisme, tenzij de wet uitdrukkelijk anders bepaalt. Over het saldo wordt geen rente vergoed.

9.10. U betaalt de via de Website aangevraagde diensten en, indien van toepassing, de bijbehorende belastingen, heffingen en kosten. Betalingen worden via een beschikbare betaalmethode uitgevoerd voor het bedrag dat op de Website wordt getoond. U garandeert dat u het betaalmiddel rechtmatig mag gebruiken en dat de betaling niet in strijd is met de wet. Bevestig de betaling niet wanneer u niet met de betaalvoorwaarden akkoord gaat en neem in dat geval contact op met de klantenservice.

9.11. U kunt een uitbetaling aanvragen wanneer:

9.11.1. alle betalingen op uw account zijn gecontroleerd en bevestigd en niet zijn teruggeroepen of geannuleerd;

9.11.2. alle op grond van artikel 6 vereiste Verificatieprocedures zijn voltooid.

9.12. Bij een uitbetalingsverzoek gelden de volgende voorwaarden:

9.12.1. uw profiel moet volledig zijn ingevuld met alle verplichte gegevens;

9.12.2. geld wordt in beginsel uitbetaald via dezelfde methode die voor de storting is gebruikt, voor zover dit technisch en juridisch mogelijk is;

9.12.3. geld dat met VISA of Mastercard is gestort, kan indien nodig via een andere toegestane methode worden uitbetaald;

9.12.4. wanneer het uitbetalingsverzoek meer bedraagt dan het equivalent van USD 1.000, of wanneer controle om een andere reden nodig is, moet u een identificatieprocedure doorlopen. De Vennootschap kan vragen om een kopie of digitale foto van een identiteitsdocument met pasfoto, een adresbewijs en, bij gebruik van een betaalkaart, een afbeelding van de voor- en achterzijde. Alleen de eerste zes en laatste vier cijfers van het kaartnummer mogen zichtbaar zijn; de CVV2-code moet volledig worden afgeschermd;

9.12.5. de Vennootschap kan een redelijke vergoeding inhouden of een uitbetaling weigeren wanneer het totaal van de inzetten minder bedraagt dan driemaal het bedrag van de stortingen, maar uitsluitend voor zover dit is toegestaan op grond van toepasselijke wetgeving en regels ter voorkoming van witwassen en fraude;

9.12.6. stortings- en uitbetalingslimieten worden bepaald door de regels van betaaldienstverleners, instellingen voor verantwoord spelen en toepasselijke wetgeving. Cryptotransacties zijn uitsluitend beschikbaar waar en voor zover deze wettelijk zijn toegestaan en door de betaalprovider worden ondersteund. Aan dergelijke transacties kunnen aanvullende limieten en controles worden gesteld;

9.12.7. de standaard uitbetalingslimiet bedraagt het equivalent van USD 2.000 per dag. Wanneer een winst meer dan USD 50.000 bedraagt, kan de Vennootschap deze in termijnen van maximaal USD 10.000 per maand uitbetalen, tenzij de wet of specifieke actievoorwaarden anders bepalen. Over nog niet uitbetaalde bedragen wordt geen rente vergoed. Deze beperkingen kunnen buiten toepassing blijven voor toernooi- of loterijprijzen;

9.12.8. uitbetalingsverzoeken worden doorgaans dag en nacht verwerkt en kunnen na ontvangst binnen enkele minuten tot 24 uur worden uitgevoerd. De termijn kan langer zijn vanwege Verificatie, financieel toezicht of vertraging bij de betaaldienstverlener. De Vennootschap is niet aansprakelijk voor vertraging bij een externe betaalprovider nadat het verzoek correct is verwerkt.

9.13. Wanneer een account via een mobiele provider is opgewaardeerd, kan een uitbetaling vanwege aanvullende fraudepreventie pas twee tot drie weken na de laatste dergelijke storting beschikbaar zijn.

9.14. De Vennootschap kan werkelijke en redelijke kosten in rekening brengen voor de uitbetaling van geld dat niet voor spel is gebruikt, voor zover dit wettelijk is toegestaan en vooraf duidelijk aan de gebruiker is meegedeeld.

9.15. Voor spelers die onder een Nederlandse vergunning deelnemen, gelden daarnaast de wettelijk vereiste spelers- en stortingslimieten. Wanneer een speler een hoge stortingslimiet wil instellen, kan voorafgaand contact en een draagkrachtcontrole verplicht zijn. De Website kan aanvullende limieten toepassen om onmatig speelgedrag te voorkomen.

10. Bonusgeld

10.1. Nieuwe spelers kunnen een bonus van 50% op hun eerste cryptostorting en 5% op volgende cryptostortingen ontvangen wanneer deze aanbieding in het account wordt weergegeven en in het betreffende rechtsgebied is toegestaan. Bonusgeld heeft een voorwaardelijke geldwaarde en kan alleen binnen het casino worden gebruikt. Aan bonusgerelateerde bedragen kunnen inzetvereisten zijn verbonden: tienmaal de eerste cryptostorting en driemaal volgende cryptostortingen, tenzij de specifieke actievoorwaarden anders bepalen. Een uitbetalingsverzoek vóór voltooiing van de inzetvereisten kan worden geannuleerd en het bedrag kan naar het Spelersaccount worden teruggeboekt.

10.2. Een beschikbare bonus kan met of zonder promotiecode via de interface van de Website worden geactiveerd. U kunt de bonus ook weigeren.

10.2.1. Na activering van een bonus:

• wordt het bonusbedrag bijgeschreven op het bonussaldo van het Spelersaccount;
• worden bij een inzet eerst middelen van het echte-geldsaldo afgeschreven, tenzij de regels van de specifieke bonus anders bepalen;
• worden met de bonus behaalde winsten aan het saldo toegevoegd en kunnen zij pas na volledige voltooiing van de inzetvereisten worden uitbetaald;
• kan het voor uitbetaling beschikbare saldo na voltooiing van de voorwaarden overeenkomstig deze Voorwaarden worden opgenomen.

10.2.2. Een bonus kan via de klantenservice worden geannuleerd. Bij annulering kunnen ongebruikt bonusgeld en daarmee samenhangende bonuswinsten vervallen.

10.3. Wanneer winst is behaald met bonusgeld of gratis spins, kan het maximaal uitbetaalbare bedrag worden beperkt tot honderdmaal het toegekende bonusbedrag, maar uitsluitend wanneer deze beperking vóór activering duidelijk in de specifieke actievoorwaarden is vermeld.

10.4. Binnen promoties kunnen bonussen zonder storting worden aangeboden. Op dergelijke bonussen zijn artikel 10.2, artikel 12.3 en de afzonderlijke actievoorwaarden van toepassing.

10.5. Een verjaardagsbonus kan na contact met de klantenservice en succesvolle Verificatie beschikbaar worden gesteld. De hoogte kan afhangen van het VIP-niveau volgens artikel 15.2.

10.6. Voor spelers in Nederland gelden bonusaanbiedingen als reclameactiviteiten. Zij mogen niet worden gericht op minderjarigen, jongvolwassenen tot 24 jaar, uitgesloten spelers of personen met risicovol speelgedrag. Bonussen worden uitsluitend aangeboden wanneer en voor zover dit volgens de Nederlandse wet en de voorwaarden van een geldige Ksa-vergunning is toegestaan.

11. Echt-geldsaldo en bonussaldo

11.1. Bonusgeld kan niet worden uitbetaald voordat alle inzetvereisten van de betreffende bonus volledig zijn voltooid.

11.2. Lees vóór activering alle voorwaarden en regels van de bonus zorgvuldig.

11.3. Wanneer u een casinobonus aanvaardt en daarmee winst behaalt, kan de Vennootschap een uitbetaling alleen beperken tot honderdmaal het bonusbedrag wanneer deze beperking vóór activering duidelijk is meegedeeld.

11.4. De minimale cryptostorting bedraagt het equivalent van USD 1 volgens de koers op het moment van storting, mits cryptotransacties in uw rechtsgebied wettelijk toegestaan en beschikbaar zijn. De minimale storting in een andere valuta bedraagt het equivalent van USD 10, tenzij in de kassa anders is vermeld.

11.5. Het minimale uitbetalingsbedrag bedraagt het equivalent van USD 10 volgens de actuele koers, mits dit verenigbaar is met de voorwaarden van de gekozen betaalmethode.

11.6. Een speler kan het echte-geldsaldo via de functie “Wisselen” in de “Kassa” omzetten naar een op de Website beschikbare cryptovaluta zonder aanvullende commissie, wanneer deze functie wettelijk beschikbaar is. De koers op het moment van de omzetting wordt toegepast. De omzetting kan als storting worden behandeld en onderworpen zijn aan een inzetvereiste van driemaal het omgezette bedrag.

11.7. Vóór omzetting moet het echte-geldsaldo overeenkomstig artikel 12.2 zijn ingezet. Anders kan het omgezette bedrag als een nieuwe storting worden behandeld en onderworpen zijn aan een inzetvereiste van tienmaal het bedrag, maar uitsluitend wanneer dit wettelijk is toegestaan en vooraf duidelijk is meegedeeld.

12. Inzetvereisten

12.1. Een inzetvereiste is het totale bedrag aan inzetten dat een speler moet plaatsen om bonusgeld vrij te spelen of om een daarop betrekking hebbende uitbetaling mogelijk te maken.

12.2. Voor een storting kan vóór een uitbetalingsverzoek een inzetvereiste van driemaal het stortingsbedrag gelden. Deze eis wordt uitsluitend toegepast voor zover dit noodzakelijk en toegestaan is voor financieel toezicht, fraudepreventie en naleving van toepasselijke wetgeving.

12.3. De inzetvereiste voor een bonus zonder storting bedraagt dertigmaal het bonusbedrag, tenzij de afzonderlijke actievoorwaarden anders bepalen.

13. Cashback

13.1. Binnen een cashbackprogramma kan een deel van het netto spelverlies over een bepaalde berekeningsperiode aan spelers worden teruggegeven, uitsluitend wanneer dit in het betreffende rechtsgebied wettelijk is toegestaan.

13.2. Cashback kan maximaal 20% van het nettoverlies over een speelweek bedragen. Het nettoresultaat wordt berekend als het verschil tussen stortingen en uitbetalingen over de betreffende periode. Wanneer de totale uitbetalingen gelijk zijn aan of hoger zijn dan de stortingen, wordt geen cashback toegekend. Formule: (stortingen min uitbetalingen) × het individuele percentage van de speler volgens artikel 15.

13.3. Cashback wordt toegekend wanneer de totale inzetten over de berekeningsperiode ten minste driemaal het bedrag van de stortingen bedragen. De periode begint bij de laatste cashbacktoekenning. Cashback wordt doorgaans iedere maandag automatisch berekend.

13.4. U kunt cashback weigeren via de klantenservice. Na activering wordt het bedrag op het saldo bijgeschreven en tellen latere inzetten mee voor de inzetvereiste. Cashback kan na driemaal inzetten worden uitbetaald, tenzij de specifieke voorwaarden anders bepalen.

13.5. Reeds toegekende cashback vervalt niet, tenzij in de voorwaarden van de betreffende aanbieding anders is vermeld.

13.6. Cashbackbonussen worden niet aangeboden aan spelers die onder de Nederlandse kansspelwetgeving vallen wanneer een dergelijke bonus volgens de Kansspelautoriteit niet is toegestaan. In Nederland wordt een eventueel toegestaan alternatief alleen aangeboden na voorafgaande juridische en regelgevende toetsing.

14. Gratis spins

14.1. Een gratis spin (“Free Spin”) is een bonus waarbij de inzet voor een draai of spelronde in een videoslot niet van het saldo van de speler wordt afgeschreven. Het aantal spins en de waarde per spin worden bepaald door de Vennootschap of door de voorwaarden van een specifieke actie. Gratis spins kunnen worden toegekend binnen een loyaliteitsprogramma, toernooi, trekking of andere promotie. Een storting is niet altijd vereist, tenzij de actievoorwaarden anders bepalen.

14.2. Winsten uit gratis spins worden bijgeschreven op het Spelersaccount en kunnen onderworpen zijn aan een inzetvereiste van tienmaal het gewonnen bedrag. Inzetten kunnen in beschikbare slots worden geplaatst, tenzij afzonderlijke regels beperkingen bevatten. Een uitbetalingsverzoek vóór voltooiing van de inzetvereiste kan worden geannuleerd en het bedrag kan naar het saldo worden teruggeboekt.

15. Loyaliteitsprogramma en VIP-status

15.1. De Vennootschap kan actieve spelers belonen met punten waarmee een VIP-status wordt verhoogd. Eén punt wordt toegekend voor inzetten ter waarde van het equivalent van USD 2 volgens de koers op het moment van de inzet. Punten worden automatisch toegekend voor inzetten vanuit het echte-geldsaldo, tenzij de programmaregels anders bepalen.

15.2. Afhankelijk van het aantal punten kunnen de volgende VIP-niveaus en voordelen beschikbaar zijn:

• NIVEAU 1 — vanaf 10 punten: 5 gratis spins;
• NIVEAU 2 — vanaf 1.000 punten: een bonus van USD 5 of het equivalent in een andere valuta en 1% cashback;
• NIVEAU 3 — vanaf 5.000 punten: 30 gratis spins en 2% cashback;
• NIVEAU 4 — vanaf 10.000 punten: 50 gratis spins en 3% cashback;
• NIVEAU 5 — vanaf 50.000 punten: een bonus van USD 25 of het equivalent, 100 gratis spins en 4% cashback;
• NIVEAU 6 — vanaf 100.000 punten: een bonus van USD 50 of het equivalent, 150 gratis spins en 5% cashback;
• NIVEAU 7 — vanaf 200.000 punten: een bonus van USD 100 of het equivalent, 150 gratis spins en 6% cashback;
• NIVEAU 8 — vanaf 300.000 punten: een bonus van USD 200 of het equivalent, 150 gratis spins en 7% cashback;
• NIVEAU 9 — vanaf 400.000 punten: een bonus van USD 500 of het equivalent, 150 gratis spins en 8% cashback;
• NIVEAU 10 — vanaf 500.000 punten: een bonus van USD 1.000 of het equivalent, 200 gratis spins en 9% cashback;
• NIVEAU 11 — vanaf 1.000.000 punten: een bonus van USD 1.500 of het equivalent, 300 gratis spins en 10% cashback.

15.3. De Vennootschap kan bijzonder actieve spelers naar eigen inzicht een hoger VIP-niveau geven zonder dat aan de normale voorwaarden is voldaan, en persoonlijke bonussen aanbieden, uitsluitend voor zover dit wettelijk is toegestaan en verenigbaar is met regels voor verantwoord spelen.

15.4. Voor spelers die onder de Nederlandse kansspelwetgeving vallen, mogen loyaliteits- en VIP-programma’s niet worden gebruikt om onmatig speelgedrag te stimuleren. Cashbackvoordelen zijn voor Nederlandse spelers niet beschikbaar wanneer zij als verboden bonusvorm worden aangemerkt. Jongvolwassenen tot 24 jaar en andere kwetsbare groepen worden niet met bonussen of VIP-promoties benaderd.

16. Toernooien, trekkingen en promoties

16.1. Toernooien zijn promotionele evenementen waarbij spelers gedurende een vastgestelde periode in bepaalde spellen om het beste resultaat strijden. Deelname staat open voor geregistreerde spelers die met echt geld spelen, tenzij de regels van een specifiek toernooi anders bepalen. Voor deelname wordt geen afzonderlijke bijdrage gevraagd. Een toernooi kan worden gebaseerd op het totale inzetbedrag of op de hoogste winstvermenigvuldiger uit één inzet.

16.1.1. De regels, duur en criteria van ieder toernooi worden gepubliceerd op de pagina “Toernooien” in de betreffende tabel.

16.1.2. Winnaars ontvangen de in de toernooiregels genoemde prijzen. Toernooiprijzen hebben geen inzetvereiste, tenzij dit vóór het begin duidelijk anders is vermeld.

16.2. Trekkingen of promotionele verlotingen zijn evenementen voor spelers die gedurende een bepaalde periode aan vastgestelde voorwaarden hebben voldaan, waaronder eventueel het doen van een storting. Deelname staat open voor geregistreerde spelers en vereist geen afzonderlijke betaling. Er kunnen trekkingen met een beperkt of onbeperkt aantal deelnamebewijzen plaatsvinden. Dergelijke acties worden uitsluitend georganiseerd waar dit wettelijk is toegestaan en mogen geen vergunningplichtige loterij vervangen.

16.2.1. De regels en duur van iedere trekking worden gepubliceerd op de pagina “Loterij” of “Trekkingen”.

16.2.2. Winnaars ontvangen prijzen overeenkomstig de gepubliceerde regels. Prijzen hebben geen inzetvereiste, tenzij dit vóór deelname duidelijk is vermeld.

16.3. Gratis spins voor een storting kunnen gedurende een promotieperiode van zeven dagen worden toegekend aan spelers die aan de actievoorwaarden voldoen.

16.3.1. Afhankelijk van het stortingsbedrag kunnen worden toegekend:

• 10 gratis spins bij een storting vanaf USD 50 of het equivalent;
• 20 gratis spins bij een storting vanaf USD 100 of het equivalent;
• 40 gratis spins bij een storting vanaf USD 200 of het equivalent;
• 60 gratis spins bij een storting vanaf USD 300 of het equivalent;
• 80 gratis spins bij een storting vanaf USD 400 of het equivalent;
• 100 gratis spins bij een storting vanaf USD 500 of het equivalent;
• 250 gratis spins bij een storting vanaf USD 1.000 of het equivalent.

16.3.2. De gratis spins worden beschikbaar nadat de storting is bevestigd. Iedere beloning kan maximaal eenmaal per week worden ontvangen. De spins zijn zeven dagen geldig en vervallen daarna.

16.3.3. Winsten uit deze gratis spins zijn vrijgesteld van inzetvereisten, tenzij de actievoorwaarden uitdrukkelijk anders bepalen.

16.4. Voor deelnemers in Nederland worden toernooien, trekkingen en promoties alleen aangeboden wanneer deze zijn toegestaan onder de Wet op de kansspelen en de toepasselijke vergunningsvoorwaarden. Promoties worden niet gericht op minderjarigen, jongvolwassenen tot 24 jaar, uitgesloten spelers of personen met risicovol speelgedrag.

17. Fraude, bedrog, samenspanning en strafbare activiteiten

17.1. De volgende handelingen zijn verboden en vormen een wezenlijke schending van deze Voorwaarden:

17.1.1. het zonder toestemming verstrekken van vertrouwelijke of beveiligde informatie aan derden;

17.1.2. het gebruik van geautomatiseerde spelers of bots, misbruik van softwarefouten, gebruik van schadelijke software en iedere andere onrechtmatige of frauduleuze activiteit;

17.1.3. fraude en het gebruik van gestolen of anderszins onrechtmatig verkregen betaalkaartgegevens voor stortingen;

17.1.4. deelname aan onrechtmatige activiteiten, waaronder witwassen, financiering van verboden activiteiten of andere strafbare feiten;

17.1.5. samenspanning, een poging daartoe of directe of indirecte coördinatie met andere spelers om een ongeoorloofd voordeel te verkrijgen;

17.1.6. het zonder toestemming aanmaken van dubbele of meervoudige accounts.

17.2. De Vennootschap kan winsten, uitbetalingen, bonussen, munten of andere beloningen opschorten, annuleren of ongeldig verklaren wanneer er redelijke gronden bestaan om aan te nemen dat deze door misbruik, fraude of een overtreding van de wet zijn verkregen of gebruikt. Een definitieve beslissing wordt genomen na onderzoek en met inachtneming van toepasselijke wetgeving.

17.3. De Vennootschap neemt redelijke maatregelen om fraude en samenspanning op te sporen. Zij is niet aansprakelijk voor schade door onrechtmatig handelen van andere spelers, tenzij een tekortkoming van de Vennootschap wordt aangetoond.

17.4. Wanneer u fraude of samenspanning door een speler vermoedt, meldt u dit onmiddellijk bij de klantenservice of via [email protected].

17.5. Bij een redelijk vermoeden van fraude kan de Vennootschap zonder voorafgaande kennisgeving de toegang tijdelijk beperken en het account gedurende het onderzoek blokkeren. Geld wordt verwerkt overeenkomstig de uitkomst van het onderzoek en de wet. Informatie kan aan bevoegde toezichthoudende of opsporingsinstanties worden verstrekt. U moet redelijkerwijs aan het onderzoek meewerken.

17.6. Het is verboden de diensten of software te gebruiken voor fraude, illegale transacties, witwassen of andere activiteiten die de wet schenden. De Vennootschap kan betrokken accounts blokkeren of sluiten en geld uitsluitend op een geldige wettelijke grond en binnen de grenzen van toepasselijke wetgeving inhouden.

18. Andere verboden handelingen op de Website

18.1. Het is verboden beledigende, agressieve, discriminerende of bedreigende taal of afbeeldingen te gebruiken of andere gebruikers, spelers of medewerkers van de Vennootschap lastig te vallen, te vernederen of te beledigen.

18.2. Het is verboden materiaal te uploaden dat de werking van de Website kan verstoren, virussen of andere schadelijke software te maken of te verspreiden, spam of massale ongewenste berichten te verzenden of informatie op de Website te manipuleren, verwijderen of onrechtmatig te wijzigen.

18.3. De diensten van de Website mogen uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden worden gebruikt. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Vennootschap is het verboden materiaal van de Website te kopiëren, reproduceren of verspreiden, behalve voor zover de wet dit toestaat.

18.4. Het is verboden de Website te hacken of beschadigen, ongeoorloofde toegang te proberen te verkrijgen of beveiligingssystemen te omzeilen. De Vennootschap kan in dat geval onmiddellijk de toegang beëindigen, het account blokkeren en bevoegde instanties informeren.

18.5. De Vennootschap is niet aansprakelijk voor schade door storingen in apparatuur of software van de gebruiker, hackaanvallen, virussen of andere schadelijke technische factoren, tenzij de wet anders bepaalt of de schade het gevolg is van een tekortkoming van de Vennootschap.

18.6. Het verkopen, overdragen of verhuren van een account aan een andere persoon is verboden. Het is eveneens verboden bewust geld te verliezen om dit indirect aan een andere speler over te dragen.

19. Looptijd en beëindiging van de overeenkomst

19.1. U kunt uw Spelersaccount sluiten en de toegangsgegevens deactiveren door een verzoek te sturen naar [email protected] of door een beschikbare functie in uw account te gebruiken.

19.2. U blijft verantwoordelijk voor handelingen via het account die zijn verricht voordat u een bevestiging van sluiting hebt ontvangen, behalve voor transacties die zonder uw toestemming door een tekortkoming van de Vennootschap zijn uitgevoerd.

19.3. Vóór sluiting kan de Vennootschap opeisbare en aantoonbare vergoedingen of schulden inhouden. Het resterende echte geld wordt na voltooiing van Verificatie en financieel toezicht overeenkomstig de wet terugbetaald. Bonussen, loyaliteitspunten en andere niet-geldelijke voordelen kunnen vervallen, tenzij de betreffende programmaregels of de wet anders bepalen.

19.4. Na sluiting eindigen de verplichtingen van partijen, behalve verplichtingen die naar hun aard of op grond van de wet na beëindiging blijven gelden.

19.5. De Vennootschap kan het Spelersaccount zonder voorafgaande kennisgeving tijdelijk deactiveren of sluiten wanneer:

19.5.1. zij de diensten in het algemeen of aan een bepaalde gebruiker beëindigt om een gegronde juridische, regelgevende of commerciële reden;

19.5.2. het account verband houdt met een eerder wegens een schending gesloten account;

19.5.3. het account verband houdt met een geblokkeerd account of wordt gebruikt om beperkingen te omzeilen. Het resterende saldo wordt na onderzoek verwerkt, onder aftrek van wettelijk vastgestelde bedragen;

19.5.4. u probeert het systeem te hacken of aan samenspanning deelneemt;

19.5.5. u de software van de Website probeert te beïnvloeden of manipuleren;

19.5.6. het account voor onrechtmatige doeleinden wordt gebruikt of wordt geopend vanuit een rechtsgebied waar de betreffende kansspelen verboden zijn of waar de Vennootschap niet over de vereiste toestemming beschikt;

19.5.7. u onrechtmatige, beledigende, lasterlijke of rechten van anderen schendende inhoud op de Website publiceert.

19.6. De Vennootschap kan een account dat ten minste zes maanden niet is gebruikt, na kennisgeving aan de gebruiker sluiten of als inactief aanmerken, voor zover kennisgeving mogelijk is. De verwerking van een resterend saldo vindt plaats overeenkomstig de wet en deze Voorwaarden.

19.7. De Vennootschap kan deze Voorwaarden beëindigen door u per e-mail of via een andere beschikbare methode te informeren. In dat geval wordt het resterende echte geld na de vereiste controles terugbetaald, behalve wanneer het account wordt gesloten wegens fraude, witwassen, sanctiebeperkingen of een andere wezenlijke overtreding van de wet. Wanneer contact met u niet mogelijk is, wordt het geld verwerkt overeenkomstig instructies van een bevoegde instantie en toepasselijke wetgeving.

20. Gebruik van cookies

20.1. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een bezoek aan de Website op uw computer of ander apparaat wordt opgeslagen. Cookies worden gebruikt voor de werking van de Website, het bewaren van instellingen, beveiliging, analyse en andere doeleinden die in het cookiebeleid zijn beschreven. Niet-noodzakelijke cookies worden alleen gebruikt op basis van uw toestemming wanneer de wet dit vereist. Informatie over het beheren en verwijderen van cookies vindt u op www.aboutcookies.org. Het uitschakelen of verwijderen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van de Website beperken.

21. Systeemstoringen

21.1. De Vennootschap neemt redelijke maatregelen om systeemstoringen of fouten die tijdens het spelen optreden, waaronder verstoringen van de normale spellogica, zo snel mogelijk te verhelpen. Zij is niet aansprakelijk voor storingen in apparatuur of software van de gebruiker, andere spelers of internetproviders, tenzij de wet anders bepaalt.

22. Softwarefouten

22.1. Wanneer een inzet is geaccepteerd of winst is toegekend als gevolg van een duidelijke technische, systeem- of berekeningsfout, kan de Vennootschap de betreffende inzet of winst annuleren of corrigeren naar de juiste waarde zoals bevestigd door systeemlogboeken en spelregels.

22.2. Wanneer onjuist bijgeschreven geld voor inzetten of spellen is gebruikt, kan de Vennootschap deze inzetten en de daarmee samenhangende winsten annuleren. Wanneer onjuist toegekend geld al is uitbetaald, moet de gebruiker dit na een gemotiveerd verzoek terugbetalen, voor zover de wet dit vereist of toestaat.

22.3. De Vennootschap, haar werknemers, vertegenwoordigers, partners en leveranciers zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gederfde winst door een gebruikersfout of technische fout, voor zover een dergelijke beperking wettelijk is toegestaan.

22.4. De Vennootschap, gelieerde ondernemingen, werknemers, leidinggevenden, leveranciers en licentiegevers zijn niet aansprakelijk voor schade door onrechtmatig gebruik of onderschepping van via internet verzonden informatie wanneer zij aan de wettelijk vereiste gegevensbeschermings- en beveiligingsmaatregelen hebben voldaan.

23. Beperking van de aansprakelijkheid van de Vennootschap

23.1. U gebruikt de diensten vrijwillig, naar eigen inzicht en voor eigen risico en blijft verantwoordelijk voor uw spelbeslissingen.

23.2. De Website functioneert overeenkomstig deze Voorwaarden. De Vennootschap geeft geen aanvullende garantie op ononderbroken of foutloze werking, behalve garanties die rechtstreeks uit dwingend recht voortvloeien en niet contractueel kunnen worden uitgesloten.

23.3. Voor zover de wet dit toestaat, is de Vennootschap niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of niet-voorzienbare schade, verlies van gegevens, inkomsten, goodwill of reputatie. De Vennootschap heeft geen controle over de inhoud van externe websites waarnaar wordt verwezen en is daarvoor niet aansprakelijk. Geen bepaling van deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die volgens de wet niet kan worden beperkt.

24. Schending van de Gebruiksvoorwaarden

24.1. U moet de Vennootschap aantoonbare schade en kosten vergoeden die rechtstreeks zijn ontstaan door een aan u toerekenbare schending van deze Voorwaarden of de wet.

24.2. Voor zover de wet dit toestaat, vrijwaart u de Vennootschap, haar partners, gelieerde ondernemingen, leidinggevenden en werknemers tegen gegronde aanspraken en kosten als gevolg van:

24.2.1. een wezenlijke schending van deze Voorwaarden door u;

24.2.2. een schending van de wet of rechten van derden door u;

24.2.3. toegang tot de Website door een andere persoon met uw toegangsgegevens als gevolg van bewuste overdracht of nalatige bewaring daarvan;

24.2.4. het ontvangen van geld of winsten als gevolg van de genoemde overtredingen.

24.3. Bij een schending van de Voorwaarden kan de Vennootschap:

24.3.1. via de door u verstrekte contactgegevens eisen dat de overtreding wordt beëindigd;

24.3.2. het Spelersaccount tijdelijk beperken of sluiten;

24.3.3. het account met of zonder voorafgaande kennisgeving blokkeren wanneer onmiddellijke blokkering noodzakelijk is voor beveiliging, naleving van de wet of het voorkomen van schade;

24.3.4. winsten en bonussen die rechtstreeks verband houden met een wezenlijke schending, fraude of misbruik inhouden of annuleren, voor zover de wet dit toestaat.

24.4. Wanneer u deze Voorwaarden niet naleeft, kan de Vennootschap de toegang tot het account opschorten totdat de overtreding is hersteld of het onderzoek is voltooid.

25. Intellectuele-eigendomsrechten

25.1. De materialen van de Website worden beschermd door auteursrecht en andere intellectuele-eigendomsrechten en behoren toe aan de Vennootschap of worden op grond van een licentie gebruikt. Materialen mogen uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik worden gedownload of afgedrukt, tenzij de rechthebbende of de wet anders toestaat.

25.2. Het gebruik van de Website draagt geen rechten op handelsmerken, handelsnamen, knowhow, software, auteursrechten of andere intellectuele eigendom van de Vennootschap of derden aan u over.

25.3. Ongeoorloofd gebruik of reproductie van handelsnamen, merken, logo’s en ander materiaal van de Website is verboden.

26. Uw persoonsgegevens

26.1. De Vennootschap beschermt persoonsgegevens die bij het gebruik van de Website worden verzameld en verwerkt. De verwerking vindt plaats overeenkomstig het privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) voor zover deze van toepassing is.

26.2. Door informatie te verstrekken, erkent u dat deze kan worden verwerkt voor het leveren van diensten, uitvoering van deze Voorwaarden, Verificatie, fraudepreventie, naleving van juridische en regelgevende verplichtingen en andere in het privacybeleid beschreven doeleinden. Toestemming wordt alleen als rechtsgrond gebruikt wanneer dat juridisch passend is.

26.3. Persoonsgegevens worden niet zonder geldige rechtsgrond bekendgemaakt. Alleen bevoegde werknemers, dienstverleners en bevoegde instanties krijgen toegang voor zover dit voor hun taken noodzakelijk is.

26.4. De Vennootschap kan kopieën van correspondentie, waaronder e-mails en contacten met de klantenservice, bewaren zolang dit nodig is voor documentatie, geschilbeslechting, beveiliging en naleving van wettelijke bewaarplichten.

27. Klachten en meldingen

27.1. Een klacht over de diensten van de Website moet zonder onnodige vertraging worden ingediend via [email protected], met vermelding van het account, de aard van de klacht en ondersteunend materiaal. De klantenservice streeft ernaar binnen drie werkdagen te reageren of meldt dat meer tijd nodig is.

27.2. Bij een geschil kunnen serverlogboeken, transactiegeschiedenis, registraties van het spelsysteem en andere elektronische gegevens als bewijs worden gebruikt. Dit ontneemt de gebruiker niet het recht eigen bewijs te overleggen of zich tot een bevoegde instantie of rechter te wenden.

27.3. Spelresultaten worden bepaald door een gecertificeerde random number generator of een andere in de regels beschreven technologie. Bij een verschil tussen gegevens op het apparaat van de gebruiker en serverregistraties gelden de gecontroleerde servergegevens, tenzij wordt aangetoond dat deze onjuist zijn. Dit geldt eveneens voor de weergave van het saldo en de transactiegeschiedenis.

27.4. Wanneer de diensten onder een Nederlandse vergunning worden aangeboden, blijft het recht van de speler om een klacht in te dienen bij de bevoegde Nederlandse geschilleninstantie, toezichthouder of rechter onverlet. Een melding over een kansspelaanbieder kan ook bij de Kansspelautoriteit worden gedaan.

28. Overmacht

28.1. De Vennootschap is niet aansprakelijk voor niet-nakoming of vertraging door omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder oorlog, vijandelijkheden, terrorisme, natuurrampen, grootschalige onrust, storingen in elektriciteits- of datanetwerken, stakingen, cyberaanvallen, DDoS-aanvallen, besluiten van overheidsinstanties of vergelijkbare gebeurtenissen (hierna: “Overmacht”).

28.2. Tijdens Overmacht worden de betrokken verplichtingen opgeschort en kunnen termijnen met een redelijke periode worden verlengd. De Vennootschap neemt beschikbare maatregelen om gevolgen te beperken en de uitvoering te hervatten.

29. Behoud van rechten en afstand

29.1. Wanneer de Vennootschap niet onmiddellijk nakoming van een verplichting verlangt of een recht of rechtsmiddel niet uitoefent, betekent dit geen afstand van dat recht en wordt u niet van uw verplichtingen bevrijd.

29.2. Afstand van een specifiek recht door de Vennootschap is alleen geldig wanneer dit uitdrukkelijk schriftelijk is vastgelegd en aan u is meegedeeld.

30. Deelbaarheid

30.1. Wanneer een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onrechtmatig of onafdwingbaar wordt verklaard, wordt die bepaling van de overige bepalingen gescheiden. De rest blijft van kracht voor zover de wet dit toestaat. De ongeldige bepaling kan worden vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert.

31. Links naar externe websites

31.1. De Website kan links bevatten naar externe websites die niet door de Vennootschap worden beheerd en niet onder deze Voorwaarden vallen. De Vennootschap is niet aansprakelijk voor hun exploitanten, inhoud, reclame, privacybeleid of beveiliging. Links worden uitsluitend voor gemak en informatie aangeboden; het gebruik ervan geschiedt voor eigen risico.

32. Territoriale en andere beperkingen

32.1. De diensten zijn niet beschikbaar voor personen die zich bevinden in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en andere verboden rechtsgebieden die op de Website zijn vermeld of door spelproviders, betaaldienstverleners of toepasselijke wetgeving zijn aangewezen.

32.2. Spellen van NetEnt kunnen niet beschikbaar zijn in de volgende landen en gebieden: Afghanistan, Albanië, Algerije, Angola, België, Bulgarije, het Verenigd Koninkrijk, Guyana, Hongkong, Denemarken, Ecuador, Estland, Jemen, Zimbabwe, Israël, Indonesië, Irak, Iran, Italië, Cambodja, Canada, Koeweit, Laos, Mexico, Myanmar, Namibië, Nicaragua, Pakistan, Panama, Papoea-Nieuw-Guinea, Zuid-Korea, Noord-Korea, Portugal, Roemenië, Singapore, Syrië, de Verenigde Staten, Soedan, Taiwan, Oeganda, de Filipijnen, Frankrijk en Spanje. Deze lijst kan volgens de regels van de provider worden gewijzigd.

32.3. Voor personen die zich in Nederland bevinden, mogen kansspeldiensten alleen worden aangeboden door een aanbieder met een geldige vergunning van de Kansspelautoriteit en via een handelsnaam en website die onder die vergunning zijn geregistreerd. Wanneer aan deze voorwaarden niet is voldaan, zijn registratie, stortingen en deelname aan kansspelen om echt geld vanuit Nederland niet toegestaan.

32.4. De Vennootschap kan technische maatregelen gebruiken om toegang vanuit verboden gebieden te beperken. Het gebruik van een VPN, proxy of andere techniek om geografische beperkingen te omzeilen, is verboden en kan leiden tot blokkering van het account en onderzoek van transacties.

33. Wijzigingen aan de Website

33.1. De Vennootschap kan informatie, functies en diensten van de Website wijzigen, aanvullen of corrigeren wanneer dit nodig is voor updates, onderhoud, beveiliging, naleving van de wet of verdere ontwikkeling van de Website.

34. Aanvullende voorwaarden

34.1. Anonieme accounts, accounts op naam van een stroman of een nominale eigenaar zijn niet toegestaan. Accounts met pseudoniemen, tegenstrijdige of onvoldoende identificatiegegevens worden onderworpen aan passende controle van identiteit en herkomst van middelen.

34.2. Online kansspelen kunnen in het rechtsgebied waar u zich bevindt onrechtmatig of beperkt zijn. In dat geval mag u de Website niet gebruiken voor deelname aan kansspelen. U moet de toepasselijke wetgeving controleren; dit ontslaat de Vennootschap niet van haar verplichting over de vereiste vergunningen en toestemmingen te beschikken.

34.3. Azart Partners Ltd. wordt vermeld als dienstverlener en/of exploitant van de Website. De Website moet de volledige statutaire naam, het vestigingsadres, registratiegegevens en gegevens over een geldige vergunning openbaar maken, waaronder de toezichthouder, het vergunningsnummer, de datum van afgifte, de geldigheidsduur en het territoriale toepassingsgebied. Voor het rechtmatig aanbieden van online kansspelen aan personen in Nederland is een afzonderlijke geldige vergunning van de Kansspelautoriteit vereist en moet de gebruikte website onder die vergunning zijn geregistreerd.

35. Verantwoord spelen en Cruks

35.1. Kansspelen brengen financiële en persoonlijke risico’s met zich mee. Speel uitsluitend met geld dat u kunt missen en beschouw kansspelen niet als een manier om inkomen te verdienen of financiële problemen op te lossen.

35.2. Wanneer de Website diensten onder een Nederlandse vergunning aanbiedt, moet een speler vóór deelname worden gecontroleerd in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks). Een persoon die in Cruks staat geregistreerd, krijgt gedurende de uitsluitingsperiode geen toegang tot online kansspelen die onder een Nederlandse vergunning worden aangeboden.

35.3. De Website kan limieten aanbieden voor stortingen, speelduur en saldo, evenals tijdelijke afkoelperioden en zelfuitsluiting. Wettelijk verplichte limieten en interventies worden toegepast wanneer de Nederlandse kansspelwetgeving van toepassing is.

35.4. De Vennootschap kan speelgedrag controleren en bij signalen van onmatig of risicovol spelen contact opnemen, limieten opleggen, promoties stopzetten, het account tijdelijk blokkeren of andere passende maatregelen nemen.

35.5. Spelers in Nederland die geen controle meer hebben over hun speelgedrag kunnen een gokstop via Cruks nemen. Bij acute of aanhoudende gokproblemen wordt geadviseerd professionele hulp te zoeken via een erkende Nederlandse hulporganisatie.