Ochrona graczy i odpowiedzialna gra
Projekt Va-Bank Casino dąży do zapewnienia bezpiecznego i odpowiedzialnego środowiska gry. Chcemy, aby użytkownicy traktowali gry hazardowe wyłącznie jako formę rozrywki i byli świadomi związanego z nimi ryzyka finansowego, psychologicznego oraz społecznego. Gry hazardowe wiążą się z ryzykiem utraty pieniędzy. Wyniki gier zależą od przypadku, dlatego żadna strategia, metoda ani system gry nie gwarantują wygranej lub odzyskania przegranych środków.
Jak zachować kontrolę nad grą
Gry hazardowe nie powinny być traktowane jako sposób zarabiania pieniędzy, rozwiązywania problemów finansowych ani uzyskiwania stałego dochodu. Aby gra pozostała bezpieczną formą rozrywki, zalecamy przestrzeganie następujących zasad:
- Traktuj gry hazardowe wyłącznie jako rozrywkę, a nie sposób zarabiania pieniędzy.
- Nie próbuj natychmiast odzyskać przegranych środków.
- Graj tylko za kwoty, na których utratę możesz sobie pozwolić.
- Nie wykorzystuj do gry pożyczonych pieniędzy, kredytów ani środków przeznaczonych na niezbędne wydatki.
- Przed rozpoczęciem gry ustal osobisty limit wydatków i nie przekraczaj go.
- Kontroluj długość sesji i regularnie rób przerwy.
- Nie graj pod wpływem alkoholu, środków odurzających, silnego stresu ani wyczerpania emocjonalnego.
- Nie ukrywaj przed bliskimi rzeczywistej ilości czasu i pieniędzy przeznaczanych na gry hazardowe.
- Jeżeli trudno Ci przerwać grę, zakończ sesję i skorzystaj z profesjonalnej pomocy.
Jeżeli czujesz, że tracisz kontrolę nad grą, skontaktuj się z działem obsługi Va-Bank Casino i poproś o tymczasowe ograniczenie dostępu, ustawienie dostępnych limitów lub całkowite zamknięcie konta.
Samowykluczenie i ograniczenie dostępu do gry
Użytkownik może zwrócić się do działu obsługi z prośbą o czasowe zawieszenie lub trwałe zamknięcie konta. Przed wysłaniem takiego wniosku zalecamy wypłatę dostępnych środków, o ile konto nie jest objęte kontrolą bezpieczeństwa, procedurą weryfikacyjną lub innym uzasadnionym ograniczeniem. W okresie samowykluczenia użytkownik nie powinien tworzyć nowych kont ani podejmować prób ominięcia zastosowanych ograniczeń. W przypadku stwierdzenia dodatkowych kont mogą one zostać zablokowane zgodnie z regulaminem serwisu. Osoby przebywające na terytorium Polski powinny korzystać wyłącznie z usług hazardowych oferowanych zgodnie z polskimi przepisami. Informacje dotyczące legalnych gier hazardowych online i zasad obowiązujących w Polsce publikuje Ministerstwo Finansów: gov.pl.
Objawy uzależnienia od hazardu
Uzależnienie od hazardu może objawiać się utratą kontroli nad częstotliwością gry, wydatkami i własnym zachowaniem. Aby ocenić możliwe ryzyko, odpowiedz szczerze na następujące pytania:
- Czy gry hazardowe utrudniają Ci pracę, naukę lub wykonywanie codziennych obowiązków?
- Czy grasz, aby uciec od nudy, stresu, lęku lub problemów osobistych?
- Czy przeznaczasz na grę więcej czasu, niż wcześniej planowałeś?
- Czy wydajesz na grę więcej pieniędzy, niż możesz sobie pozwolić stracić?
- Czy inne osoby krytykowały Cię z powodu nadmiernego zainteresowania hazardem?
- Czy z powodu gry straciłeś zainteresowanie rodziną, przyjaciółmi, pracą lub dotychczasowymi zainteresowaniami?
- Czy ukrywałeś przed bliskimi, ile czasu lub pieniędzy przeznaczasz na grę?
- Czy pożyczałeś pieniądze, zaciągałeś kredyty lub sprzedawałeś majątek, aby kontynuować grę?
- Czy odkładałeś opłacenie mieszkania, żywności, leczenia lub innych niezbędnych wydatków z powodu gry?
- Czy kontynuujesz grę do momentu utraty wszystkich przeznaczonych na nią środków?
- Czy po przegranej odczuwasz silną potrzebę natychmiastowego odzyskania pieniędzy?
- Czy zwiększasz wysokość stawek, aby ponownie odczuć wcześniejsze emocje związane z grą?
- Czy stajesz się rozdrażniony lub niespokojny, gdy próbujesz ograniczyć czas przeznaczany na grę?
- Czy próbowałeś przestać grać, ale nie udało Ci się tego zrobić?
- Czy gra doprowadziła do konfliktów, zadłużenia, poczucia beznadziei, depresji lub myśli samobójczych?
Jeżeli odpowiedziałeś „Tak” na kilka pytań, hazard mógł stać się dla Ciebie problemem. Zalecamy natychmiastowe przerwanie gry, ograniczenie dostępu do konta oraz skorzystanie z profesjonalnej pomocy. Jeżeli pojawiają się myśli o samookaleczeniu lub samobójstwie, natychmiast przerwij grę, poinformuj zaufaną osobę i skontaktuj się z pomocą medyczną. W bezpośrednim zagrożeniu życia na terenie Polski zadzwoń pod numer alarmowy 112 lub zgłoś się do najbliższego szpitalnego oddziału ratunkowego.
Pomoc w przypadku uzależnienia od hazardu w Polsce
Osoby mające trudności z kontrolowaniem gry mogą skorzystać z pomocy lekarza psychiatry, psychologa, psychoterapeuty lub specjalisty terapii uzależnień. Leczenie uzależnień behawioralnych, w tym uzależnienia od hazardu, jest dostępne również w placówkach posiadających umowę z Narodowym Funduszem Zdrowia.
-
Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom — informacje o uzależnieniach behawioralnych, materiałach edukacyjnych oraz dostępnych formach pomocy.
Strona: https://kcpu.gov.pl -
Telefon Zaufania – uzależnienia behawioralne — wsparcie dla osób mających problemy między innymi z hazardem oraz dla ich bliskich.
Telefon: 801 889 880
Dostępny codziennie w godzinach 17:00–22:00. Koszt połączenia zależy od taryfy operatora. -
Ogólnopolski Telefon Zaufania Uzależnienia — anonimowe informacje i wsparcie dotyczące leczenia i terapii uzależnień.
Telefon: 800 199 990
Bezpłatny, dostępny codziennie w godzinach 16:00–21:00. -
Pacjent.gov.pl — informacje dotyczące pomocy psychiatrycznej, leczenia uzależnień oraz placówek działających w ramach NFZ.
Strona: https://pacjent.gov.pl/opieka-psychiatryczna -
Poradnie leczenia uzależnień — pomoc dla osób uzależnionych od hazardu i innych zachowań oraz dla osób współuzależnionych. Do poradni leczenia uzależnień można zgłosić się bez skierowania.
Informacje: https://pacjent.gov.pl/artykul/leczenie-ambulatoryjne-doroslych -
Ministerstwo Zdrowia — informacje dotyczące hazardu oraz innych uzależnień behawioralnych.
Strona: https://www.gov.pl/web/zdrowie/hazard-i-inne-zachowania
Międzynarodowe organizacje pomocowe
-
GamCare — konsultacje oraz informacje dla osób doświadczających problemów związanych z hazardem.
Strona: https://www.gamcare.org.uk -
Gamblers Anonymous — międzynarodowa wspólnota wzajemnej pomocy dla osób uzależnionych od hazardu.
Strona: https://www.gamblersanonymous.org -
Gambling Therapy — międzynarodowa bezpłatna pomoc online dla osób mających problemy z hazardem oraz dla ich bliskich.
Strona: https://www.gamblingtherapy.org
Udział osób poniżej 18 roku życia
Z usług dostępnych na stronie va-bank.com mogą korzystać wyłącznie osoby, które osiągnęły minimalny wiek wymagany przez prawo kraju lub regionu ich pobytu. W Polsce w grach hazardowych mogą uczestniczyć wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Osoby niepełnoletnie nie mogą rejestrować konta, dokonywać wpłat ani uczestniczyć w grach hazardowych. W celu potwierdzenia wieku i tożsamości użytkownika mogą zostać zażądane dokumenty tożsamości. Jeżeli zostanie ustalone, że użytkownik nie osiągnął wymaganego wieku, jego konto zostanie zablokowane, a operacje finansowe będą rozpatrywane zgodnie z regulaminem serwisu i obowiązującymi przepisami.
Ochrona dzieci i kontrola rodzicielska
Jeżeli z komputera, smartfona lub tabletu korzystają dzieci albo inni członkowie rodziny, zalecamy:
- nieudostępnianie innym osobom loginu i hasła do konta;
- niezapisywanie hasła w przeglądarce na współdzielonym urządzeniu;
- wylogowywanie się z konta po zakończeniu każdej sesji;
- zabezpieczenie aplikacji bankowych i portfeli kryptowalutowych oddzielnym hasłem;
- korzystanie z funkcji kontroli rodzicielskiej dostępnych w systemie operacyjnym, przeglądarce lub domowej sieci internetowej;
- zainstalowanie oprogramowania ograniczającego dostęp do stron hazardowych;
- niepozostawianie urządzenia z aktywną sesją bez nadzoru;
- regularne kontrolowanie historii płatności i aktywności na współdzielonych urządzeniach.
Ważne ostrzeżenie
Graj odpowiedzialnie. Gry hazardowe są przeznaczone wyłącznie do celów rozrywkowych i wiążą się z ryzykiem utraty pieniędzy. Nie graj za środki, których utrata może negatywnie wpłynąć na Twoją sytuację finansową lub dobro Twojej rodziny.
Wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat.