Regulamin

1. WPROWADZENIE

1.1. Odwiedzając lub korzystając z dowolnej części serwisu internetowego va-bank.com (dalej: „Serwis”), a także zakładając Konto w Serwisie, użytkownik zgadza się przestrzegać: zasad i postanowień Serwisu, Polityki prywatności, zasad poszczególnych gier oraz wszystkich warunków dotyczących ofert specjalnych, bonusów i innych działań promocyjnych dostępnych w Serwisie. Łącznie dokumenty te są dalej określane jako „Warunki korzystania” lub „Warunki”. Przed ich zaakceptowaniem należy uważnie zapoznać się z ich treścią. Jeżeli użytkownik nie akceptuje Warunków, nie powinien zakładać Konta ani korzystać z Serwisu. Dostęp do Serwisu i korzystanie z niego są możliwe wyłącznie pod warunkiem pełnej akceptacji i przestrzegania niniejszych Warunków. Niniejsze Warunki korzystania obowiązują od 17 kwietnia 2026 roku.

OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA

2. STRONY UMOWY

2.1. Informacje oraz usługi dostępne w Serwisie są udostępniane przez dostawcę Serwisu — Azart Partners Ltd. Używane w niniejszych Warunkach określenia „my”, „nas”, „nasz” lub „Spółka” odnoszą się do wskazanego podmiotu, z którym użytkownik zawiera umowę zgodnie z niniejszym punktem. We wszystkich sprawach można kontaktować się pod adresem: [email protected].

3. ZMIANY WARUNKÓW KORZYSTANIA

3.1. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany, uzupełnienia lub aktualizacji poszczególnych postanowień niniejszych Warunków z przyczyn handlowych, prawnych, regulacyjnych, związanych z obsługą użytkowników albo ze zmianami obowiązujących przepisów. Aktualna wersja Warunków wraz z datą ich wejścia w życie jest publikowana w Serwisie. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie wymagają innej formy zawiadomienia, opublikowanie zaktualizowanej wersji w Serwisie uznaje się za powiadomienie o zmianach. Użytkownik powinien samodzielnie zapoznawać się z treścią Warunków i regularnie sprawdzać ich aktualizacje. W granicach dozwolonych prawem Spółka może zmieniać sposób działania Serwisu, warunki świadczenia usług, oprogramowanie oraz wymagania dotyczące dostępu do Serwisu lub korzystania z jego funkcji.

3.2. Jeżeli użytkownik nie akceptuje wprowadzonych zmian, może zaprzestać korzystania z Serwisu lub zamknąć Konto zgodnie z rozdziałem 19. Dalsze korzystanie z dowolnej części Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanych Warunków, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej. Dotyczy to także uzupełnienia, usunięcia, zastąpienia lub innej zmiany informacji o Spółce wskazanej w punkcie 2.1.

4. POSTANOWIENIA PRAWNE

4.1. Z usług Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby, które osiągnęły minimalny wiek wymagany do uczestnictwa w grach hazardowych zgodnie z prawem kraju ich pobytu lub zamieszkania. W Polsce, z wyjątkiem ustawowo wskazanych rodzajów loterii, w grach hazardowych mogą uczestniczyć wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Korzystanie z Serwisu przez osobę niespełniającą wymogu wieku stanowi istotne naruszenie Warunków. Spółka może w każdym czasie zażądać dokumentu potwierdzającego wiek. W przypadku nieprzedstawienia odpowiedniego dokumentu albo powzięcia uzasadnionych wątpliwości co do wieku użytkownika Spółka może zablokować lub zamknąć Konto oraz odmówić świadczenia usług.

4.2. Gry hazardowe przez Internet mogą być zabronione albo ograniczone w poszczególnych jurysdykcjach. Spółka nie świadczy usług doradztwa prawnego i nie gwarantuje, że korzystanie z Serwisu jest zgodne z prawem w kraju użytkownika. Przed rejestracją, wpłatą środków lub rozpoczęciem gry użytkownik ma obowiązek sprawdzić legalność dostępu do usług i uczestnictwa w grach zgodnie z prawem miejsca pobytu lub zamieszkania.

4.3. W Polsce urządzanie przez Internet gier na automatach, gier w karty, gier cylindrycznych oraz gier w kości jest objęte monopolem państwa. Zagraniczna licencja sama w sobie nie stanowi uprawnienia do oferowania takich gier osobom znajdującym się na terytorium Polski. Serwis nie przedstawia niniejszej polskiej wersji językowej jako potwierdzenia posiadania polskiego zezwolenia ani jako oferty skierowanej do osób przebywających w Polsce. Jeżeli Serwis nie posiada wymaganych w Polsce uprawnień, osoba znajdująca się na terytorium Polski nie może zakładać Konta, wpłacać środków, uczestniczyć w grach na prawdziwe pieniądze ani korzystać z bonusów i promocji hazardowych.

4.4. Użytkownik nie może zakładać ani używać Konta, jeżeli znajduje się w państwie lub na terytorium, na którym świadczenie usług Serwisu jest sprzeczne z prawem, wymogami regulacyjnymi albo ograniczeniami właściwego dostawcy gier lub płatności.

4.5. Użytkownik samodzielnie odpowiada za rozliczenie podatków, opłat i innych należności publicznoprawnych, które mogą być związane z wygranymi lub dochodami uzyskanymi w związku z korzystaniem z Serwisu. Jeżeli wygrane, dochody albo straty podlegają zgłoszeniu organom podatkowym, regulacyjnym lub innym właściwym instytucjom, użytkownik ma obowiązek dokonać takiego zgłoszenia zgodnie z prawem.

5. ZAŁOŻENIE KONTA

5.1. W celu korzystania z usług Serwisu należy utworzyć konto użytkownika (dalej: „Konto Gracza”). Podczas rejestracji może być wymagane podanie nazwy użytkownika, adresu e-mail, hasła oraz określonych danych osobowych, w szczególności daty urodzenia, imienia i nazwiska oraz numeru telefonu.

5.2. Rejestrując się w Serwisie, użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe, dokładne, kompletne i aktualne dane osobowe oraz niezwłocznie informować o ich zmianie. Naruszenie tego obowiązku może skutkować ograniczeniem funkcji Konta, odmową realizacji operacji, w tym wypłaty wygranych lub bonusów, albo zamknięciem Konta Gracza.

5.3. Imię i nazwisko podane podczas rejestracji muszą być zgodne z danymi znajdującymi się w dokumencie tożsamości użytkownika. W celu sprawdzenia danych Spółka może w dowolnym momencie zażądać dokumentów, w szczególności kopii paszportu, dowodu tożsamości lub dokumentu dotyczącego użytego instrumentu płatniczego. Jeżeli wymagane informacje nie zostaną przekazane albo będą niekompletne, Spółka może tymczasowo zablokować Konto do czasu zakończenia kontroli lub zamknąć je na stałe, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów.

5.4. W sprawach dotyczących rejestracji lub zmiany danych osobowych należy skontaktować się z obsługą Serwisu albo napisać na adres [email protected].

5.5. Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto w Serwisie. Co do zasady na jednego gracza, jeden adres IP, jeden komputer lub inne urządzenie może przypadać jedno Konto, chyba że Spółka wyrazi uprzednią pisemną zgodę na inne rozwiązanie. Wszystkie dodatkowe Konta są uznawane za „Konta duplikowane” albo „Konta wielokrotne”. Jeżeli dodatkowe Konto zostało utworzone z powodu utraty dostępu do pierwotnego Konta albo z innej uzasadnionej przyczyny, użytkownik powinien niezwłocznie powiadomić Spółkę i uzyskać zgodę administracji. Spółka może zamknąć Konta duplikowane. W takim przypadku:

5.5.1. wszystkie operacje dokonane za pośrednictwem Konta duplikowanego mogą zostać uznane za nieważne;

5.5.2. zwroty, wygrane lub bonusy uzyskane albo zgromadzone przy użyciu aktywnego Konta duplikowanego mogą zostać anulowane i odzyskane przez Spółkę; na uzasadnione żądanie Spółki użytkownik może być zobowiązany do zwrotu kwot wypłaconych z takiego Konta;

5.5.3. Spółka nie ma obowiązku zwrotu salda Konta duplikowanego, chyba że taki zwrot jest wymagany przez bezwzględnie obowiązujące przepisy; sposób rozliczenia środków wykorzystanych do zawierania zakładów zostanie ustalony zgodnie z prawem i wynikami kontroli;

5.5.4. Spółka może odmówić zwrotu przegranych środków lub pierwotnych wpłat z Kont duplikowanych, jeżeli Konto zostało umyślnie utworzone w celu uzyskania bonusów, innych korzyści promocyjnych, nadużycia procedury zwrotu wpłaty albo obejścia ograniczeń. Każde zatrzymanie środków może nastąpić wyłącznie w zakresie dozwolonym prawem.

5.6. Serwis może nie uwzględnić roszczenia o zwrot środków lub pierwotnej wpłaty z duplikowanego Konta Gracza, jeżeli Konto zostało celowo utworzone w celu uzyskania bonusów, ofert promocyjnych, nieuczciwego cofnięcia płatności albo innego nadużycia. Postanowienie to stosuje się wyłącznie w granicach dozwolonych przez właściwe prawo.

5.7. Podczas rejestracji użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie wiadomości serwisowych i marketingowych pocztą elektroniczną, SMS-em albo za pomocą innych kanałów komunikacji. Wiadomości marketingowe są wysyłane wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna i — jeżeli jest wymagana — ważna zgoda użytkownika. Z otrzymywania wiadomości marketingowych można zrezygnować w dowolnym momencie przez kontakt z obsługą lub użycie dostępnego mechanizmu rezygnacji.

6. IDENTYFIKACJA, WERYFIKACJA I PRZECIWDZIAŁANIE PRANIU PIENIĘDZY

6.1. Jako warunek korzystania z usług użytkownik oświadcza i zapewnia, że:

6.1.1. osiągnął minimalny wiek wymagany przez prawo właściwe dla miejsca jego pobytu lub zamieszkania; w Polsce w grach hazardowych, z wyjątkami wskazanymi w ustawie, mogą uczestniczyć wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat, przy czym ograniczenie terytorialne opisane w punkcie 4.3 pozostaje w pełni obowiązujące;

6.1.2. jest prawnym właścicielem wszystkich środków znajdujących się na jego Koncie. Wszystkie informacje przekazane Spółce podczas rejestracji lub później, w szczególności w związku z wpłatą albo wypłatą środków, są prawdziwe, aktualne i dokładne. Dane użytkownika powinny być zgodne z danymi właściciela karty kredytowej, debetowej lub innego rachunku płatniczego;

6.1.3. rozumie ryzyko utraty środków podczas uczestnictwa w grach hazardowych i samodzielnie odpowiada za takie straty. Korzysta z usług dobrowolnie, według własnej decyzji i na własne ryzyko;

6.1.4. zna ogólne zasady i procedury gier online oraz samodzielnie sprawdza poprawność zawieranych zakładów i podejmowanych decyzji. Użytkownik zobowiązuje się nie podejmować działań mogących bezprawnie naruszać reputację Spółki.

6.2. Akceptując Warunki, użytkownik upoważnia Spółkę do sprawdzania jego tożsamości, wieku, danych kontaktowych, źródła pochodzenia środków i innych informacji w przypadkach wymaganych przez prawo, zasady wewnętrzne, dostawców płatności albo właściwe organy (dalej: „Weryfikacja”).

6.3. Na czas Weryfikacji Spółka może tymczasowo ograniczyć wypłatę środków lub wybrane operacje na Koncie.

6.4. Podanie informacji nieprawdziwych, niedokładnych, wprowadzających w błąd, niekompletnych albo niezgodnych z dokumentami stanowi naruszenie Warunków. Spółka może zamknąć Konto, ograniczyć dostęp do Serwisu i podjąć inne działania dozwolone prawem.

6.5. Jeżeli Spółka nie może potwierdzić, że użytkownik osiągnął wymagany wiek, Konto może zostać zablokowane.

Jeżeli w chwili uczestnictwa w grze użytkownik nie osiągnął wieku wymaganego prawem, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów mogą zostać zastosowane następujące środki:

6.5.1. Konto zostaje zablokowane, a możliwość uczestnictwa w grach wstrzymana;

6.5.2. wygrane i inne kwoty uzyskane przez osobę niespełniającą wymogu wieku są rozliczane zgodnie z właściwym prawem i wymaganiami kompetentnego organu;

6.5.3. wnioski o wypłatę lub zwrot środków mogą zostać wstrzymane do czasu zakończenia kontroli i ustalenia zgodnego z prawem sposobu rozliczenia;

6.5.4. przywrócenie dostępu po osiągnięciu wymaganego wieku wymaga kontaktu z obsługą i ponownego przejścia Weryfikacji, o ile dopuszczają to przepisy i ograniczenia terytorialne;

6.5.5. podanie nieprawdziwej daty urodzenia stanowi istotne naruszenie Warunków i może powodować konsekwencje prawne.

7. BEZPIECZEŃSTWO, HASŁO I NAZWA UŻYTKOWNIKA

7.1. Użytkownik nie może umyślnie ani przypadkowo ujawniać swojej nazwy użytkownika i hasła innym osobom. W razie utraty danych dostępowych należy skorzystać z funkcji „Nie pamiętasz hasła?” dostępnej w oknie logowania.

7.2. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności hasła oraz za działania i operacje przeprowadzone za pośrednictwem jego Konta Gracza, z wyjątkiem przypadków, w których odpowiedzialność Spółki wynika bezpośrednio z prawa.

7.3. Użytkownik ma obowiązek niezwłocznie poinformować Spółkę o znanym mu naruszeniu bezpieczeństwa lub nieuprawnionym dostępie do Konta oraz, na żądanie, przekazać informacje potwierdzające zdarzenie. Spółka nie odpowiada za szkody wynikające z użycia danych dostępowych przez osoby trzecie, chyba że szkoda powstała wskutek umyślnego działania albo rażącego niedbalstwa Spółki lub odpowiedzialność taka wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

8. ZASADY GIER I ZAWIERANIA ZAKŁADÓW

8.1. Przed zawarciem i zatwierdzeniem zakładu użytkownik powinien sprawdzić poprawność wszystkich danych dotyczących danej operacji.

8.2. Historię operacji oraz wniosków o wypłatę można sprawdzić na Koncie Gracza w sekcji „Kasa” — „Historia”.

8.3. Spółka może w całości lub częściowo odrzucić operację, jeżeli użytkownik naruszył Warunki, prawo albo zasady danego systemu płatniczego. Operacja jest uznawana za przyjętą dopiero po otrzymaniu potwierdzenia jej prawidłowego zakończenia. Jeżeli potwierdzenie nie zostało dostarczone, należy skontaktować się z obsługą.

8.4. Wniosek o anulowanie zakładu można złożyć przez obsługę albo wysłać na adres [email protected]. Anulowanie jest możliwe wyłącznie przed przyjęciem zakładu przez system albo w innych przypadkach określonych w zasadach danej gry lub obowiązujących przepisach.

9. WPŁATY I WYPŁATY ŚRODKÓW

9.1. W celu gry na prawdziwe pieniądze należy zasilić Konto Gracza kwotą mieszczącą się w obowiązujących limitach.

9.2. Użytkownik zapewnia Spółkę, że:

9.2.1. środki wpłacane na Konto nie pochodzą z działalności zabronionej, przestępczej ani innej działalności niezgodnej z prawem;

9.2.2. wszystkie wpłacane środki należą do użytkownika i żadna osoba trzecia nie posiada do nich praw ani roszczeń.

9.3. Wpłaty mogą być dokonywane wyłącznie z osobistych rachunków, instrumentów płatniczych i kart wystawionych na użytkownika. Płatności osób trzecich, w tym członków rodziny, znajomych albo partnerów, nie są przyjmowane. Jeżeli kontrola wykaże naruszenie tej zasady, operacje mogą zostać anulowane, a wygrane unieważnione w zakresie dozwolonym prawem.

9.4. Jeżeli prawny właściciel środków zażąda zwrotu przelewu bankowego, związane z tym uzasadnione koszty i opłaty mogą zostać nałożone na odbiorcę płatności w granicach dozwolonych prawem.

9.5. Spółka może korzystać z usług zewnętrznych dostawców płatności lub instytucji finansowych w celu przetwarzania płatności elektronicznych. Użytkownik zgadza się przestrzegać ich obowiązujących warunków, o ile nie są one sprzeczne z niniejszymi Warunkami ani właściwym prawem.

9.6. Ze względu na charakter usług zwrot środków wykorzystanych już do uczestnictwa w grach co do zasady nie jest dokonywany. Użytkownik nie może bez uzasadnionej podstawy prawnej inicjować cofnięcia płatności, procedury chargeback ani kwestionować potwierdzonych wpłat. Postanowienie to nie ogranicza praw konsumenta ani innych praw, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

9.7. W przypadku podejrzenia płatności oszukańczych albo innych nieprawidłowości, w szczególności użycia skradzionych lub utraconych kart, nieuzasadnionych procedur chargeback lub innych działań o charakterze oszustwa, Spółka może zablokować Konto, wstrzymać wypłaty, anulować bezprawnie uzyskane wygrane i powiadomić właściwe organy. Do dochodzenia potwierdzonego zadłużenia mogą zostać zaangażowane uprawnione podmioty trzecie. Spółka nie odpowiada za nieuprawnione użycie instrumentu płatniczego, jeżeli nie było ono skutkiem naruszenia obowiązków przez Spółkę.

9.8. Spółka może zaliczyć dostępne saldo na poczet potwierdzonego zadłużenia gracza wobec Spółki, w szczególności w przypadkach określonych w punkcie 5.5 „Konta duplikowane”, rozdziale 17 „Oszustwo, zmowa i działalność przestępcza” albo rozdziale 22 „Błędy oprogramowania”.

9.9. Konto Gracza nie jest rachunkiem bankowym. Znajdujące się na nim środki nie są objęte gwarancją bankową, systemem gwarantowania depozytów ani podobnym mechanizmem, chyba że prawo wyraźnie stanowi inaczej. Od salda Konta nie są naliczane odsetki.

9.10. Użytkownik zobowiązuje się płacić za usługi zamówione przez Serwis oraz, jeżeli ma to zastosowanie, związane z nimi podatki, opłaty i prowizje. Płatności są realizowane za pośrednictwem dostępnego systemu płatniczego w kwocie wskazanej w Serwisie. Użytkownik zapewnia, że jest uprawniony do korzystania z danego instrumentu płatniczego i że płatność nie narusza prawa. Jeżeli użytkownik nie akceptuje warunków płatności, nie powinien jej zatwierdzać i powinien skontaktować się z obsługą.

9.11. Użytkownik może złożyć wniosek o wypłatę pod warunkiem, że:

9.11.1. wszystkie płatności na Konto zostały sprawdzone, potwierdzone i nie zostały cofnięte ani anulowane;

9.11.2. wszystkie procedury Weryfikacji wymagane zgodnie z rozdziałem 6 zostały zakończone.

9.12. Przy składaniu wniosku o wypłatę należy uwzględnić następujące zasady:

9.12.1. profil użytkownika musi być uzupełniony wszystkimi wymaganymi danymi;

9.12.2. co do zasady środki są wypłacane tą samą metodą, która została użyta do wpłaty, o ile jest to technicznie i prawnie możliwe;

9.12.3. środki wpłacone kartą VISA albo MasterCard mogą, jeżeli jest to konieczne, zostać wypłacone inną dozwoloną metodą;

9.12.4. jeżeli kwota wniosku przekracza równowartość 1 000 USD albo Weryfikacja jest wymagana z innej przyczyny, użytkownik musi przejść procedurę identyfikacji. Spółka może zażądać kopii lub cyfrowego zdjęcia dokumentu ze zdjęciem, potwierdzenia adresu zamieszkania, a w przypadku użycia karty — obrazu jej przedniej i tylnej strony. Widocznych może pozostać wyłącznie pierwszych sześć i ostatnich cztery cyfry numeru karty; kod CVV2 należy całkowicie zasłonić;

9.12.5. Spółka może pobrać uzasadnioną opłatę albo odrzucić wniosek o wypłatę, jeżeli łączna wartość zakładów użytkownika jest niższa niż trzykrotność wpłaconych środków, ale wyłącznie w zakresie dozwolonym prawem oraz uzasadnionym wymogami przeciwdziałania praniu pieniędzy i oszustwom;

9.12.6. limity wpłat i wypłat są określane przez zasady systemów płatniczych, ustawienia odpowiedzialnej gry oraz prawo właściwe dla danej jurysdykcji. Operacje kryptowalutowe są dostępne wyłącznie tam i w takim zakresie, w jakim są dozwolone prawem i obsługiwane przez dostawcę płatności; mogą również podlegać limitom i dodatkowej kontroli;

9.12.7. standardowy limit wypłaty wynosi równowartość 2 000 USD na dobę. Jeżeli wygrana przekracza 50 000 USD, Spółka może wypłacać ją w częściach do 10 000 USD miesięcznie, o ile prawo albo szczególne zasady promocji nie stanowią inaczej. Od niewypłaconych kwot nie są naliczane odsetki. Ograniczenia mogą nie mieć zastosowania do nagród turniejowych lub loteryjnych;

9.12.8. wnioski o wypłatę są przyjmowane przez całą dobę i zwykle realizowane w czasie od kilku minut do 24 godzin od ich otrzymania. Termin może ulec wydłużeniu z powodu Weryfikacji, kontroli finansowej albo opóźnienia po stronie dostawcy płatności. Po prawidłowym przetworzeniu wniosku Spółka nie odpowiada za opóźnienia powstałe po stronie zewnętrznego dostawcy płatności.

9.13. Jeżeli Konto zostało zasilone za pośrednictwem operatora telefonii komórkowej, wypłata może być dostępna dopiero po upływie dwóch lub trzech tygodni od ostatniej takiej wpłaty ze względu na dodatkowe środki przeciwdziałania oszustwom.

9.14. Spółka może obciążyć użytkownika faktycznymi i uzasadnionymi kosztami wypłaty środków, które nie zostały wykorzystane do gry, jeżeli jest to dozwolone prawem i użytkownik został o tym uprzednio poinformowany.

10. ŚRODKI BONUSOWE

10.1. Nowym graczom może zostać udostępniony bonus w wysokości 50% pierwszej wpłaty w kryptowalucie oraz bonus w wysokości 5% kolejnych wpłat w kryptowalucie, jeżeli dana oferta jest widoczna na Koncie i dostępna w jurysdykcji użytkownika. Środki bonusowe są nagrodą o warunkowej wartości pieniężnej, przeznaczoną wyłącznie do wykorzystania w ramach Serwisu. Wypłata środków związanych z bonusem może być możliwa po spełnieniu wymagań obrotu: dziesięciokrotności pierwszej wpłaty w kryptowalucie oraz trzykrotności kolejnych wpłat w kryptowalucie, chyba że szczegółowe warunki danej promocji stanowią inaczej. Wniosek o wypłatę złożony przed spełnieniem wymagań może zostać anulowany, a odpowiednia kwota zwrócona na Konto Gracza.

10.2. Dostępny bonus można aktywować za pomocą kodu promocyjnego albo bez kodu, korzystając z interfejsu Serwisu. Użytkownik może również zrezygnować z bonusu.

10.2.1. Po aktywacji bonusu:

• kwota bonusu zostaje zaksięgowana na saldzie bonusowym Konta Gracza;
• podczas zawierania zakładu środki są w pierwszej kolejności pobierane z salda rzeczywistego, chyba że zasady konkretnego bonusu stanowią inaczej;
• wygrane uzyskane z wykorzystaniem bonusu są księgowane na Koncie i mogą zostać wypłacone dopiero po pełnym spełnieniu wymagań obrotu;
• po spełnieniu wymagań saldo dostępne do wypłaty może zostać wypłacone zgodnie z niniejszymi Warunkami.

10.2.2. Bonus można anulować, kontaktując się z obsługą. W przypadku anulowania niewykorzystane środki bonusowe oraz związane z nimi wygrane bonusowe mogą zostać unieważnione.

10.3. Jeżeli wygrana została uzyskana ze środków bonusowych albo darmowych spinów, maksymalna kwota dostępna do wypłaty może zostać ograniczona do stukrotności przyznanego bonusu, pod warunkiem że ograniczenie zostało wyraźnie wskazane w warunkach danej oferty przed jej aktywacją.

10.4. W ramach akcji promocyjnych mogą być przyznawane bonusy bez wpłaty. Do takich bonusów stosuje się punkt 10.2, punkt 12.3 oraz szczegółowe zasady danej oferty.

10.5. Bonus urodzinowy może zostać przyznany po skontaktowaniu się z obsługą i pomyślnym zakończeniu Weryfikacji. Wysokość bonusu zależy od poziomu VIP gracza zgodnie z punktem 15.2.

11. SALDO RZECZYWISTE I BONUSOWE

11.1. Środków bonusowych nie można wypłacić przed pełnym spełnieniem wymagań obrotu dotyczących danego bonusu.

11.2. Przed aktywacją bonusu należy uważnie zapoznać się ze wszystkimi jego warunkami i zasadami.

11.3. Jeżeli użytkownik przyjmie bonus i uzyska z nim związane wygrane, Spółka może ograniczyć wypłatę do stukrotności wartości bonusu wyłącznie wtedy, gdy ograniczenie zostało jasno wskazane przed aktywacją bonusu.

11.4. Minimalna wpłata w kryptowalucie wynosi równowartość 1 USD według kursu obowiązującego w chwili wpłaty, jeżeli operacje kryptowalutowe są dozwolone i dostępne w jurysdykcji użytkownika. Minimalna wpłata w innej walucie wynosi równowartość 10 USD, chyba że w Kasie wskazano inną kwotę.

11.5. Minimalna kwota wypłaty wynosi równowartość 10 USD według aktualnego kursu, o ile jest zgodna z wymaganiami wybranego systemu płatniczego.

11.6. Gracz może wymienić saldo rzeczywiste w sekcji „Kasa”, korzystając z funkcji „Wymiana”, na dostępne w Serwisie saldo kryptowalutowe bez dodatkowej prowizji, jeżeli taka funkcja jest zgodnie z prawem dostępna. Stosuje się kurs obowiązujący w chwili wymiany. Wymiana może zostać uznana za wpłatę i podlegać wymaganiu obrotu w wysokości trzykrotności wymienionej kwoty.

11.7. Przed dokonaniem wymiany saldo rzeczywiste powinno zostać obrócone zgodnie z punktem 12.2. W przeciwnym razie wymieniona kwota może zostać uznana za nową wpłatę i podlegać wymaganiu obrotu w wysokości dziesięciokrotności tej kwoty, pod warunkiem że jest to dozwolone prawem i zostało jasno zakomunikowane użytkownikowi.

12. WYMAGANIA DOTYCZĄCE OBROTU

12.1. Wymaganie obrotu oznacza łączną wartość zakładów, które gracz musi zawrzeć, aby odblokować środki bonusowe albo możliwość ich późniejszej wypłaty.

12.2. Do wpłaty może mieć zastosowanie wymaganie obrotu w wysokości trzykrotności wpłaconej kwoty przed złożeniem wniosku o wypłatę. Wymaganie to może być stosowane wyłącznie w zakresie uzasadnionym kontrolą finansową, przeciwdziałaniem oszustwom i praniu pieniędzy oraz zgodnie z obowiązującym prawem.

12.3. Wymaganie obrotu bonusu bezdepozytowego wynosi trzydziestokrotność wartości przyznanego bonusu, chyba że szczegółowe warunki danej oferty stanowią inaczej.

13. CASHBACK

13.1. W ramach programu cashback graczom może być zwracana część ich strat netto poniesionych w danym okresie rozliczeniowym.

13.2. Cashback może wynosić do 20% strat netto poniesionych w tygodniu rozliczeniowym. Wynik netto jest obliczany jako różnica pomiędzy wpłatami a wypłatami gracza w danym okresie. Jeżeli łączna wartość wypłat jest równa lub wyższa od wartości wpłat, cashback nie jest naliczany. Wzór: (wpłaty minus wypłaty) × indywidualna stawka procentowa gracza określona zgodnie z rozdziałem 15.

13.3. Cashback może zostać przyznany, jeżeli łączna wartość zakładów w okresie rozliczeniowym wynosi co najmniej trzykrotność wpłat. Okres rozliczeniowy rozpoczyna się od chwili ostatniego naliczenia cashbacku. Cashback jest zazwyczaj naliczany automatycznie w każdy poniedziałek.

13.4. Użytkownik może zrezygnować z cashbacku, kontaktując się z obsługą. Po aktywacji kwota cashbacku jest księgowana na saldzie, a kolejne zakłady zaliczają się do wymaganego obrotu. Cashback może zostać wypłacony po wykonaniu trzykrotnego obrotu, chyba że zasady konkretnej oferty stanowią inaczej.

13.5. Już naliczony cashback nie ma terminu ważności, chyba że warunki konkretnej oferty wyraźnie stanowią inaczej.

14. DARMOWE SPINY

14.1. Darmowy spin („Free Spin”) jest bonusem, w ramach którego koszt obrotu albo rundy w automacie nie jest pobierany z salda gracza. Liczbę darmowych spinów i wartość pojedynczego zakładu określa administracja albo warunki konkretnej oferty. Darmowe spiny mogą być przyznawane w ramach programu lojalnościowego, turniejów, losowań lub innych akcji promocyjnych. Wpłata nie musi być wymagana, chyba że szczegółowe zasady oferty stanowią inaczej.

14.2. Wygrane z darmowych spinów są księgowane na Koncie Gracza i mogą podlegać wymaganiu obrotu w wysokości dziesięciokrotności wygranej. Obrót może być realizowany w dostępnych automatach, chyba że szczegółowe zasady przewidują ograniczenia. Wniosek o wypłatę złożony przed zakończeniem obrotu może zostać anulowany, a środki zwrócone na saldo.

15. PROGRAM LOJALNOŚCIOWY I STATUS VIP

15.1. Spółka może nagradzać aktywnych graczy punktami służącymi do podwyższania statusu VIP. Jeden punkt jest przyznawany za zakłady o łącznej wartości odpowiadającej 2 USD według kursu obowiązującego w chwili zawarcia zakładu. Punkty są naliczane automatycznie za zakłady finansowane z salda rzeczywistego, chyba że zasady programu stanowią inaczej.

15.2. W zależności od liczby zgromadzonych punktów mogą być przyznawane następujące poziomy VIP i nagrody:

• POZIOM 1 — od 10 punktów: 5 darmowych spinów;
• POZIOM 2 — od 1 000 punktów: bonus 5 USD albo równowartość w innej walucie oraz 1% cashbacku;
• POZIOM 3 — od 5 000 punktów: 30 darmowych spinów i 2% cashbacku;
• POZIOM 4 — od 10 000 punktów: 50 darmowych spinów i 3% cashbacku;
• POZIOM 5 — od 50 000 punktów: bonus 25 USD albo równowartość, 100 darmowych spinów i 4% cashbacku;
• POZIOM 6 — od 100 000 punktów: bonus 50 USD albo równowartość, 150 darmowych spinów i 5% cashbacku;
• POZIOM 7 — od 200 000 punktów: bonus 100 USD albo równowartość, 150 darmowych spinów i 6% cashbacku;
• POZIOM 8 — od 300 000 punktów: bonus 200 USD albo równowartość, 150 darmowych spinów i 7% cashbacku;
• POZIOM 9 — od 400 000 punktów: bonus 500 USD albo równowartość, 150 darmowych spinów i 8% cashbacku;
• POZIOM 10 — od 500 000 punktów: bonus 1 000 USD albo równowartość, 200 darmowych spinów i 9% cashbacku;
• POZIOM 11 — od 1 000 000 punktów: bonus 1 500 USD albo równowartość, 300 darmowych spinów i 10% cashbacku.

15.3. Spółka może według własnej decyzji podwyższyć status VIP szczególnie aktywnego gracza bez spełnienia standardowych wymagań, a także przyznawać oferty indywidualne i cashback do 20%, jeżeli jest to dozwolone prawem i zgodne z zasadami odpowiedzialnej gry.

16. TURNIEJE, LOSOWANIA I AKCJE PROMOCYJNE

16.1. Turnieje są wydarzeniami promocyjnymi, w których gracze rywalizują o najwyższy wynik w określonych grach w ustalonym czasie. Uczestnictwo może być dostępne dla zarejestrowanych graczy korzystających ze środków rzeczywistych, chyba że zasady danego turnieju stanowią inaczej. Udział nie wymaga osobnej opłaty. Turnieje mogą opierać się na łącznej wartości zakładów albo najwyższym mnożniku wygranej z pojedynczego zakładu.

16.1.1. Zasady, terminy i kryteria poszczególnych turniejów są publikowane na stronie „Turnieje” w odpowiedniej tabeli.

16.1.2. Zwycięzcy otrzymują nagrody wskazane w zasadach turnieju. Nagrody turniejowe nie podlegają wymaganiu obrotu, chyba że przed rozpoczęciem turnieju wyraźnie wskazano inaczej.

16.2. Losowania lub inne akcje z nagrodami są wydarzeniami promocyjnymi przeznaczonymi dla graczy, którzy w określonym czasie spełnili wskazane warunki, na przykład dokonali wpłaty. Udział może być dostępny dla zarejestrowanych graczy i nie wymagać osobnej opłaty. Akcje mogą przewidywać ograniczoną albo nieograniczoną liczbę losów. Są one organizowane wyłącznie w jurysdykcjach, w których są zgodne z prawem, i nie mogą zastępować loterii państwowej ani innej loterii wymagającej zezwolenia.

16.2.1. Zasady i terminy każdego losowania są publikowane na stronie „Loteria” lub „Losowania” w odpowiedniej tabeli.

16.2.2. Zwycięzcy otrzymują nagrody zgodnie z zasadami. Nagrody nie podlegają wymaganiu obrotu, chyba że przed przystąpieniem do akcji wyraźnie wskazano inaczej.

16.3. Darmowe spiny za wpłatę mogą być przyznawane w ramach siedmiodniowej akcji promocyjnej graczom spełniającym jej warunki.

16.3.1. W zależności od wysokości wpłaty mogą zostać przyznane:

• 10 darmowych spinów za wpłatę od 50 USD albo równowartości;
• 20 darmowych spinów za wpłatę od 100 USD albo równowartości;
• 40 darmowych spinów za wpłatę od 200 USD albo równowartości;
• 60 darmowych spinów za wpłatę od 300 USD albo równowartości;
• 80 darmowych spinów za wpłatę od 400 USD albo równowartości;
• 100 darmowych spinów za wpłatę od 500 USD albo równowartości;
• 250 darmowych spinów za wpłatę od 1 000 USD albo równowartości.

16.3.2. Darmowe spiny stają się dostępne po potwierdzeniu wpłaty. Każdą nagrodę można otrzymać nie więcej niż jeden raz w tygodniu. Okres wykorzystania darmowych spinów wynosi siedem dni, po czym niewykorzystane spiny wygasają.

16.3.3. Wygrane z tych darmowych spinów nie podlegają wymaganiu obrotu, chyba że zasady danej oferty stanowią inaczej.

16.4. Bonusy, turnieje, losowania i inne działania promocyjne nie są kierowane do osób znajdujących się na terytorium Polski, jeżeli ich oferowanie lub promowanie byłoby sprzeczne z polskimi przepisami. Dostępność polskiej wersji językowej Serwisu nie zmienia tego ograniczenia.

17. OSZUSTWO, WPROWADZANIE W BŁĄD, ZMOWA I DZIAŁALNOŚĆ PRZESTĘPCZA

17.1. Zabronione są następujące działania, które stanowią istotne naruszenie Warunków:

17.1.1. nieuprawnione przekazywanie osobom trzecim informacji poufnych albo chronionych;

17.1.2. korzystanie z automatycznych graczy lub botów, wykorzystywanie błędów oprogramowania, używanie złośliwego oprogramowania oraz prowadzenie jakiejkolwiek działalności nielegalnej albo oszukańczej;

17.1.3. oszustwo oraz używanie do wpłat danych kart płatniczych skradzionych albo uzyskanych w inny bezprawny sposób;

17.1.4. udział w działalności niezgodnej z prawem, w szczególności w praniu pieniędzy, finansowaniu działalności zabronionej albo innych przestępstwach;

17.1.5. zmowa, próba zmowy albo bezpośrednia lub pośrednia koordynacja gry z innymi graczami w celu uzyskania nieuprawnionej przewagi;

17.1.6. zakładanie Kont duplikowanych lub wielokrotnych bez zgody Spółki.

17.2. Spółka może wstrzymać, anulować albo uznać za nieważne wygrane, wypłaty, bonusy, monety lub inne nagrody, jeżeli istnieją uzasadnione podstawy, by podejrzewać, że zostały uzyskane albo wykorzystane w wyniku nadużycia, oszustwa lub naruszenia prawa. Ostateczna decyzja jest podejmowana po przeprowadzeniu kontroli i z uwzględnieniem właściwych przepisów.

17.3. Spółka stosuje racjonalne środki służące wykrywaniu zmowy i oszustw. Spółka nie odpowiada za szkody spowodowane bezprawnym działaniem innych graczy, chyba że zostanie wykazane naruszenie obowiązków przez Spółkę.

17.4. Jeżeli użytkownik podejrzewa innego gracza o oszustwo albo zmowę, powinien niezwłocznie powiadomić obsługę lub napisać na adres [email protected].

17.5. W przypadku uzasadnionego podejrzenia oszustwa Spółka może bez uprzedniego powiadomienia tymczasowo ograniczyć dostęp do Serwisu i zablokować Konto na czas kontroli. Środki są rozliczane zgodnie z wynikami kontroli i właściwym prawem. Informacje mogą zostać przekazane odpowiednim organom państwowym lub organom ścigania. Użytkownik ma obowiązek współpracować przy przeprowadzaniu kontroli.

17.6. Zabronione jest korzystanie z usług lub oprogramowania w celu dokonywania oszustw, nielegalnych operacji, prania pieniędzy albo prowadzenia innej działalności sprzecznej z prawem. Spółka może zablokować lub zamknąć powiązane Konta oraz zatrzymać środki wyłącznie na zgodnej z prawem podstawie i w granicach dozwolonych przez właściwe przepisy.

18. INNE DZIAŁANIA ZABRONIONE W SERWISIE

18.1. Zabronione jest używanie obraźliwych, agresywnych, dyskryminujących lub zawierających groźby wypowiedzi albo obrazów, a także prześladowanie, poniżanie lub obrażanie innych użytkowników, graczy lub pracowników Spółki.

18.2. Zabronione jest przesyłanie materiałów mogących zakłócić działanie Serwisu, tworzenie lub rozpowszechnianie wirusów albo innego złośliwego oprogramowania, wysyłanie spamu lub masowych niechcianych wiadomości, a także manipulowanie informacjami w Serwisie, ich usuwanie lub bezprawne zmienianie.

18.3. Usługi Serwisu mogą być wykorzystywane wyłącznie do celów osobistych i niekomercyjnych. Bez uprzedniej pisemnej zgody Spółki zabronione jest kopiowanie, powielanie lub rozpowszechnianie materiałów Serwisu, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.

18.4. Zabronione jest włamywanie się do Serwisu, uszkadzanie go, podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu albo obchodzenia zabezpieczeń. W przypadku takich działań Spółka może natychmiast zakończyć dostęp, zablokować Konto i powiadomić właściwe organy.

18.5. Spółka nie odpowiada za straty ani szkody spowodowane awarią sprzętu lub oprogramowania użytkownika, atakiem hakerskim, wirusem albo innym szkodliwym czynnikiem technicznym, chyba że prawo stanowi inaczej albo szkoda powstała wskutek naruszenia obowiązków przez Spółkę.

18.6. Sprzedaż, przekazywanie lub wynajmowanie Konta innej osobie są zabronione. Zabronione jest również celowe przegrywanie środków w celu ich pośredniego przekazania innemu graczowi.

19. OKRES OBOWIĄZYWANIA I ROZWIĄZANIE UMOWY

19.1. Użytkownik może zamknąć Konto Gracza i dezaktywować dane dostępowe, wysyłając wniosek na adres [email protected] albo korzystając z odpowiedniej funkcji dostępnej na Koncie.

19.2. Użytkownik odpowiada za działania dokonane za pośrednictwem Konta do chwili otrzymania potwierdzenia jego zamknięcia, z wyjątkiem operacji wykonanych bez zgody użytkownika wskutek zawinionego działania Spółki.

19.3. Przed zamknięciem Konta Spółka może potrącić należne i potwierdzone opłaty lub zadłużenie. Pozostałe środki rzeczywiste są zwracane zgodnie z właściwym prawem, po zakończeniu Weryfikacji i kontroli finansowej. Bonusy, punkty lojalnościowe i inne nagrody niepieniężne mogą zostać anulowane, chyba że zasady danego programu albo prawo stanowią inaczej.

19.4. Po zamknięciu Konta zobowiązania stron wygasają, z wyjątkiem zobowiązań, które ze względu na swój charakter lub przepisy prawa pozostają w mocy po rozwiązaniu umowy.

19.5. Spółka może tymczasowo dezaktywować albo zamknąć Konto Gracza bez uprzedniego powiadomienia, jeżeli:

19.5.1. Spółka kończy świadczenie usług w całości albo wobec danego użytkownika z uzasadnionej przyczyny prawnej, regulacyjnej lub handlowej;

19.5.2. Konto jest powiązane z wcześniej zamkniętym Kontem utworzonym z naruszeniem Warunków;

19.5.3. Konto jest powiązane z Kontem zablokowanym albo służy do obchodzenia ograniczeń. Pozostałe środki są rozliczane po zakończeniu kontroli i po odliczeniu kwot, których potrącenie jest zgodne z prawem;

19.5.4. użytkownik próbuje włamać się do systemu albo uczestniczy w zmowie;

19.5.5. użytkownik próbuje ingerować w działanie oprogramowania Serwisu albo nim manipulować;

19.5.6. Konto jest używane do celu niezgodnego z prawem albo dostęp następuje z jurysdykcji, w której dane gry hazardowe są zabronione lub Spółka nie posiada wymaganego uprawnienia;

19.5.7. użytkownik publikuje w Serwisie treści bezprawne, obraźliwe, zniesławiające albo naruszające prawa innych osób.

19.6. Spółka może zamknąć albo oznaczyć jako nieaktywne Konto, z którego nie korzystano przez co najmniej sześć miesięcy, po uprzednim powiadomieniu użytkownika, jeżeli takie powiadomienie jest możliwe. Sposób rozliczenia pozostałych środków określają właściwe przepisy i niniejsze Warunki.

19.7. Spółka może rozwiązać umowę wynikającą z Warunków, informując użytkownika pocztą elektroniczną albo w inny dostępny sposób. W takim przypadku pozostałe środki rzeczywiste są zwracane po zakończeniu wymaganych kontroli, z wyjątkiem sytuacji, w których Konto zostaje zamknięte z powodu oszustwa, prania pieniędzy, ograniczeń sankcyjnych albo innego istotnego naruszenia prawa. Jeżeli kontakt z użytkownikiem jest niemożliwy, środki są rozliczane zgodnie z wymaganiami właściwego organu i obowiązującym prawem.

20. KORZYSTANIE Z PLIKÓW COOKIE

20.1. Cookie jest niewielkim plikiem tekstowym zapisywanym na komputerze lub innym urządzeniu podczas odwiedzania Serwisu. Pliki cookie są wykorzystywane do zapewnienia działania Serwisu, zapamiętywania ustawień, ochrony bezpieczeństwa, prowadzenia analiz oraz w innych celach opisanych w Polityce plików cookie. Nieobowiązkowe pliki cookie są stosowane na podstawie zgody użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana przez prawo. Informacje dotyczące zarządzania plikami cookie i ich usuwania można znaleźć na stronie www.aboutcookies.org. Wyłączenie albo usunięcie niektórych plików cookie może ograniczyć funkcjonalność Serwisu.

21. AWARIE SYSTEMU

21.1. Spółka podejmie racjonalne działania w celu możliwie szybkiego usunięcia awarii systemowych albo błędów występujących podczas gry, w tym zakłóceń prawidłowej logiki gry. Spółka nie odpowiada za awarie sprzętu lub oprogramowania użytkownika, innych graczy albo dostawców dostępu do Internetu, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.

22. BŁĘDY OPROGRAMOWANIA

22.1. Jeżeli zakład został przyjęty albo wygrana naliczona wskutek oczywistego błędu technicznego, systemowego lub obliczeniowego, Spółka może anulować albo skorygować dany zakład lub wygraną do prawidłowej wartości potwierdzonej zapisami systemu i zasadami gry.

22.2. Jeżeli błędnie zaksięgowane środki zostały wykorzystane do zawierania zakładów lub uczestnictwa w grach, Spółka może anulować takie zakłady i związane z nimi wygrane. Jeżeli błędnie naliczone środki zostały już wypłacone, użytkownik może być zobowiązany do ich zwrotu po otrzymaniu uzasadnionego wezwania, o ile obowiązek taki wynika z prawa.

22.3. W granicach, w których ograniczenie odpowiedzialności jest dopuszczalne przez prawo, Spółka, jej pracownicy, przedstawiciele, partnerzy i dostawcy nie odpowiadają za szkody pośrednie ani utracone korzyści spowodowane błędem użytkownika lub błędem technicznym.

22.4. Spółka, jej podmioty powiązane, pracownicy, osoby zarządzające, dostawcy i licencjodawcy nie odpowiadają za szkody spowodowane bezprawnym wykorzystaniem albo nielegalnym przechwyceniem informacji przekazywanych przez Internet, jeżeli spełnili wymagania prawne dotyczące ochrony danych i bezpieczeństwa.

23. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI SPÓŁKI

23.1. Użytkownik korzysta z usług Serwisu dobrowolnie, według własnej decyzji i na własne ryzyko oraz samodzielnie odpowiada za podejmowane decyzje związane z grą.

23.2. Serwis działa zgodnie z niniejszymi Warunkami. Spółka nie udziela dodatkowej gwarancji nieprzerwanego albo całkowicie bezbłędnego działania Serwisu, z wyjątkiem gwarancji wynikających bezpośrednio z prawa, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

23.3. W granicach dozwolonych prawem Spółka nie odpowiada za szkody pośrednie, przypadkowe lub niemożliwe do racjonalnego przewidzenia, utratę danych, dochodu, renomy przedsiębiorstwa albo wizerunku. Spółka nie kontroluje treści zewnętrznych serwisów dostępnych przez odnośniki i nie ponosi za nie odpowiedzialności. Żadne postanowienie Warunków nie wyłącza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można ograniczyć.

24. NARUSZENIE WARUNKÓW KORZYSTANIA

24.1. Użytkownik zobowiązuje się naprawić udokumentowane szkody i pokryć uzasadnione koszty Spółki, które powstały bezpośrednio wskutek zawinionego naruszenia przez użytkownika niniejszych Warunków albo prawa.

24.2. W granicach dozwolonych prawem użytkownik zobowiązuje się chronić Spółkę, jej partnerów, podmioty powiązane, osoby zarządzające i pracowników przed uzasadnionymi roszczeniami oraz kosztami wynikającymi z:

24.2.1. istotnego naruszenia Warunków przez użytkownika;

24.2.2. naruszenia przez użytkownika prawa albo praw osób trzecich;

24.2.3. dostępu do Serwisu przez inną osobę z użyciem danych dostępowych użytkownika wskutek ich umyślnego przekazania albo niedbałego przechowywania;

24.2.4. uzyskania środków lub wygranych w następstwie wskazanych naruszeń.

24.3. W przypadku naruszenia Warunków Spółka może:

24.3.1. zażądać zaprzestania naruszenia, korzystając z danych kontaktowych przekazanych przez użytkownika;

24.3.2. tymczasowo ograniczyć albo zamknąć Konto Gracza;

24.3.3. zablokować Konto z uprzednim powiadomieniem albo bez niego, jeżeli natychmiastowa blokada jest konieczna dla ochrony bezpieczeństwa, wykonania obowiązku prawnego albo zapobieżenia szkodzie;

24.3.4. zatrzymać albo anulować wygrane i bonusy bezpośrednio związane z istotnym naruszeniem, oszustwem albo nadużyciem, wyłącznie w granicach dozwolonych prawem.

24.4. Jeżeli użytkownik nie przestrzega Warunków, Spółka może wstrzymać dostęp do Konta do czasu usunięcia naruszenia albo zakończenia kontroli.

25. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

25.1. Materiały Serwisu są chronione prawem autorskim i innymi prawami własności intelektualnej oraz należą do Spółki albo są wykorzystywane na podstawie odpowiedniej licencji. Materiały mogą być pobierane lub drukowane wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego użytku, chyba że właściciel praw albo prawo zezwala na inne wykorzystanie.

25.2. Korzystanie z Serwisu nie przenosi na użytkownika praw do znaków towarowych, nazw handlowych, know-how, oprogramowania, praw autorskich ani innych praw własności intelektualnej Spółki lub osób trzecich.

25.3. Nieuprawnione używanie albo powielanie nazw handlowych, znaków towarowych, logo i innych materiałów Serwisu jest zabronione.

26. DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKA

26.1. Spółka zobowiązuje się chronić dane osobowe zbierane i przetwarzane podczas korzystania z Serwisu. Przetwarzanie odbywa się zgodnie z Polityką prywatności oraz właściwymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym — jeżeli mają zastosowanie — przepisami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).

26.2. Przekazując informacje Spółce, użytkownik przyjmuje do wiadomości, że mogą one być przetwarzane w celu świadczenia usług, wykonania Warunków, przeprowadzenia Weryfikacji, zapobiegania oszustwom, wykonywania obowiązków prawnych i regulacyjnych oraz w innych celach opisanych w Polityce prywatności. Zgoda jest wykorzystywana jako podstawa przetwarzania wyłącznie wtedy, gdy jest właściwa i wymagana.

26.3. Dane osobowe nie mogą być ujawniane bez odpowiedniej podstawy prawnej. Dostęp do nich mogą otrzymać wyłącznie upoważnieni pracownicy, dostawcy usług i właściwe organy, w zakresie niezbędnym do wykonywania ich zadań.

26.4. Spółka może przechowywać kopie korespondencji, w tym wiadomości elektronicznych i zgłoszeń do obsługi, przez okres niezbędny do dokumentowania kontaktu, rozstrzygania sporów, ochrony bezpieczeństwa i wykonywania obowiązków prawnych.

27. REKLAMACJE I ZAWIADOMIENIA

27.1. Reklamację dotyczącą usług Serwisu należy złożyć bez nieuzasadnionej zwłoki na adres [email protected], wskazując Konto, opis sprawy i materiały potwierdzające. Obsługa rozpatrzy zgłoszenie i podejmie próbę udzielenia odpowiedzi w ciągu trzech dni roboczych albo poinformuje o potrzebie dodatkowego czasu.

27.2. W trakcie rozpatrywania sporu dzienniki serwerów, historia operacji, zapisy systemu gry i inne dane elektroniczne mogą być wykorzystywane jako dowody. Nie pozbawia to użytkownika prawa do przedstawienia własnych dowodów ani zwrócenia się do właściwego organu lub sądu.

27.3. Wyniki gier są ustalane za pomocą certyfikowanego generatora liczb losowych albo innej technologii przewidzianej zasadami danej gry. W razie rozbieżności pomiędzy danymi wyświetlanymi na urządzeniu użytkownika a zapisami serwera uwzględnia się zweryfikowane dane serwerowe, chyba że zostanie wykazana ich nieprawidłowość. Ta sama zasada dotyczy wyświetlania salda i historii operacji.

28. SIŁA WYŻSZA

28.1. Spółka nie odpowiada za niewykonanie albo opóźnienie wykonania zobowiązań spowodowane okolicznościami pozostającymi poza jej racjonalną kontrolą, w szczególności wojną, działaniami zbrojnymi, aktami terrorystycznymi, klęskami żywiołowymi, zamieszkami, przerwami w dostawie energii lub działaniu sieci transmisji danych, strajkami, cyberatakami, atakami DDoS, decyzjami organów publicznych albo innymi podobnymi zdarzeniami (dalej: „Siła wyższa”).

28.2. Na czas działania Siły wyższej wykonanie odpowiednich zobowiązań zostaje zawieszone, a terminy mogą zostać przedłużone o racjonalnie konieczny okres. Spółka podejmie dostępne działania w celu ograniczenia skutków zdarzenia i przywrócenia wykonywania zobowiązań.

29. ZACHOWANIE PRAW I BRAK ZRZECZENIA SIĘ ICH WYKONYWANIA

29.1. Jeżeli Spółka nie zażąda natychmiastowego wykonania określonego zobowiązania albo nie skorzysta z prawa lub środka ochrony prawnej, nie oznacza to zrzeczenia się danego prawa i nie zwalnia użytkownika z wykonania zobowiązań.

29.2. Zrzeczenie się przez Spółkę wykonania określonego prawa jest skuteczne wyłącznie wtedy, gdy zostało wyraźnie sporządzone na piśmie i przekazane użytkownikowi.

30. ROZDZIELNOŚĆ POSTANOWIEŃ

30.1. Jeżeli którekolwiek postanowienie Warunków zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem albo niewykonalne, zostaje ono oddzielone od pozostałych postanowień. Pozostała część Warunków zachowuje moc w maksymalnym zakresie dozwolonym prawem. Nieważne postanowienie może zostać zastąpione zgodnym z prawem postanowieniem, które możliwie najlepiej odpowiada jego pierwotnemu celowi.

31. ODNOŚNIKI DO ZEWNĘTRZNYCH SERWISÓW

31.1. Serwis może zawierać odnośniki do zasobów zewnętrznych, które nie są kontrolowane przez Spółkę i nie podlegają niniejszym Warunkom. Spółka nie odpowiada za działania ich operatorów, treści, reklamy, polityki prywatności ani bezpieczeństwo. Odnośniki są udostępniane dla wygody i w celach informacyjnych, a przejście do zewnętrznego serwisu następuje na ryzyko użytkownika.

32. OGRANICZENIA TERYTORIALNE I INNE OGRANICZENIA

32.1. Dostęp do usług nie jest udostępniany osobom znajdującym się w Stanach Zjednoczonych Ameryki, Wielkiej Brytanii, Francji, Polsce oraz w innych jurysdykcjach zabronionych, wskazanych w Serwisie albo określonych przez dostawców gier, systemy płatnicze lub obowiązujące przepisy. W odniesieniu do Polski ograniczenie dotyczy w szczególności rejestracji, wpłat, wypłat, gry na prawdziwe pieniądze, bonusów, turniejów i promocji hazardowych oferowanych przez podmiot nieposiadający wymaganych polskich uprawnień.

32.2. Gry dostawcy NetEnt mogą być niedostępne w następujących państwach i terytoriach: Afganistan, Albania, Algieria, Angola, Belgia, Bułgaria, Wielka Brytania, Gujana, Hongkong, Dania, Ekwador, Estonia, Jemen, Zimbabwe, Izrael, Indonezja, Irak, Iran, Włochy, Kambodża, Kanada, Kuwejt, Laos, Meksyk, Mjanma, Namibia, Nikaragua, Pakistan, Panama, Papua-Nowa Gwinea, Korea Południowa, Korea Północna, Portugalia, Rumunia, Singapur, Syria, Stany Zjednoczone Ameryki, Sudan, Tajwan, Uganda, Filipiny, Francja i Hiszpania. Lista może ulegać zmianie zgodnie z zasadami dostawcy.

32.3. Osobom znajdującym się na terytorium Polski gry kasynowe przez Internet mogą być legalnie oferowane wyłącznie w ramach polskiego systemu prawnego i przez podmiot uprawniony do wykonywania monopolu państwa. Va-Bank Casino nie może przyjmować od takich osób rejestracji, wpłat ani zakładów na prawdziwe pieniądze, jeżeli nie posiada uprawnienia wymaganego przez polskie prawo. Zagraniczne zezwolenie lub licencja nie zastępują polskiego uprawnienia. Polska wersja językowa Serwisu jest przeznaczona wyłącznie do celów informacyjnych oraz dla polskojęzycznych użytkowników znajdujących się w jurysdykcjach, w których korzystanie z usług jest zgodne z prawem.

33. ZMIANY W SERWISIE

33.1. Spółka może zmieniać, uzupełniać lub poprawiać informacje, funkcje i usługi Serwisu, jeżeli jest to konieczne w celu aktualizacji, utrzymania, ochrony bezpieczeństwa, wykonania obowiązków prawnych albo dalszego rozwoju Serwisu.

34. POSTANOWIENIA DODATKOWE

34.1. Konta anonimowe, Konta zakładane na osobę podstawioną albo nominalnego właściciela są niedopuszczalne. Konta zawierające pseudonimy, sprzeczne albo niewystarczające dane identyfikacyjne podlegają odpowiedniej kontroli tożsamości i źródła pochodzenia środków.

34.2. Gry hazardowe online mogą być nielegalne albo ograniczone w jurysdykcji, w której znajduje się użytkownik. W takim przypadku użytkownik nie może korzystać z Serwisu w celu uczestnictwa w grach. Użytkownik samodzielnie odpowiada za sprawdzenie właściwych przepisów, co nie zwalnia Spółki z obowiązku posiadania wymaganych licencji, zezwoleń i innych uprawnień.

34.3. Azart Partners Ltd. jest wskazana jako dostawca lub operator usług Serwisu. W Serwisie powinny być opublikowane pełna firma podmiotu prawnego, adres, dane rejestrowe, informacje o obowiązującej licencji lub zezwoleniu, właściwym organie nadzoru, numerze i dacie decyzji, okresie ważności oraz terytorium, na którym dane uprawnienie pozwala świadczyć usługi. Niniejszy dokument nie stanowi oświadczenia, że Azart Partners Ltd. posiada uprawnienie do oferowania internetowych gier kasynowych osobom znajdującym się w Polsce. Bez takiego uprawnienia usługi hazardowe na prawdziwe pieniądze nie mogą być kierowane do użytkowników na terytorium Polski.