Політика конфіденційності

Політика обробки та захисту персональних даних

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, використання, зберігання, передавання та захисту персональних даних користувачів сайту va-bank.com. Політика розроблена з урахуванням вимог Закону України «Про захист персональних даних» та інших норм законодавства, які можуть застосовуватися до діяльності сайту.

Дата набрання чинності: 17 квітня 2026 року.

1. Загальні положення

Метою цієї Політики є захист прав і свобод користувачів під час обробки їхніх персональних даних, зокрема права на приватність, конфіденційність і захист особистої інформації. Відвідуючи або використовуючи сайт, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою. Якщо для певного виду обробки персональних даних законодавство вимагає окремої згоди, така згода запитується додатково.

• Політика поширюється на інформацію, яку оператор отримує під час реєстрації, використання сайту, проведення платежів, участі в іграх, акціях і програмах лояльності.
• Користувач повинен надавати достовірні, актуальні та повні відомості.
• Якщо користувач не погоджується з умовами цієї Політики, він повинен припинити використання сайту.
• Оператор не відповідає за політики конфіденційності сторонніх сайтів, на які користувач переходить за зовнішніми посиланнями.

2. Основні терміни

• Сайт — сукупність вебсторінок і сервісів, доступних за адресою https://va-bank.com.
• Оператор — Azart Partners Ltd., яка організовує роботу сайту та визначає мету обробки персональних даних.
• Персональні дані — відомості про фізичну особу, яку ідентифіковано або можна конкретно ідентифікувати.
• Обробка персональних даних — будь-яка дія з персональними даними, зокрема збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, використання, передавання, зміна, блокування, видалення або знищення.
• Користувач — фізична особа, яка відвідує або використовує сайт.
• Обліковий запис — персональний профіль зареєстрованого користувача на сайті.
• Файли cookie — невеликі фрагменти даних, які зберігаються у браузері або на пристрої користувача.

3. Які персональні дані ми обробляємо

Обсяг персональних даних залежить від того, якими функціями сайту користується особа.

3.1. Дані, які надає користувач

• ім’я, прізвище та дата народження;
• країна проживання та адреса;
• номер телефону та адреса електронної пошти;
• ім’я користувача та пароль у зашифрованому вигляді;
• відомості, зазначені в обліковому записі;
• документи та фотографії, надані для перевірки особи й віку;
• інформація, надана під час звернення до служби підтримки;
• відомості, необхідні для участі у бонусних програмах, турнірах, лотереях і програмі лояльності.

3.2. Платіжні та транзакційні дані

• відомості про депозити та виведення коштів;
• обрані способи оплати;
• ідентифікатори платіжних операцій;
• адреси криптовалютних гаманців і відомості про криптовалютні транзакції;
• валюта, сума, дата та статус операції;
• інформація, необхідна для запобігання шахрайству, відмиванню коштів та іншим незаконним операціям.

Оператор не зберігає повні дані банківських карток, якщо їх безпосередньо обробляє відповідний платіжний провайдер.

3.3. Ігрові дані

• історія ігрових сесій і ставок;
• виграші, програші та баланс облікового запису;
• отримані бонуси, фриспіни та кешбек;
• VIP-рівень, бали лояльності та персональні привілеї;
• відомості про участь у турнірах, лотереях та акціях;
• інформація про встановлені користувачем обмеження відповідальної гри.

3.4. Дані, які збираються автоматично

• IP-адреса;
• приблизне місцезнаходження;
• тип і модель пристрою;
• операційна система та її мова;
• тип, версія та мова браузера;
• дата, час і тривалість відвідування;
• сторінки та функції, якими користувалася особа;
• адреса сторінки, з якої користувач перейшов на сайт;
• технічні журнали, ідентифікатори пристрою та дані файлів cookie.

3.5. Спеціальні категорії даних

Оператор не має на меті збирати відомості про расове або етнічне походження, політичні погляди, релігійні чи світоглядні переконання, стан здоров’я або інші спеціальні категорії персональних даних, крім випадків, коли це прямо вимагається законодавством або користувач добровільно надав такі відомості.

4. Мета обробки персональних даних

Персональні дані можуть оброблятися з такою метою:

• реєстрація та обслуговування облікового запису;
• ідентифікація користувача та підтвердження досягнення ним дозволеного віку;
• надання доступу до ігор, бонусів, турнірів, лотерей і програми лояльності;
• проведення депозитів, виведення коштів та інших фінансових операцій;
• перевірка особи користувача та джерела коштів, коли це необхідно;
• запобігання шахрайству, змові, використанню кількох облікових записів та іншим порушенням;
• забезпечення інформаційної та фінансової безпеки;
• дотримання правил відповідальної гри та застосування самообмежень;
• надання технічної та клієнтської підтримки;
• розгляд звернень, запитів, претензій і скарг;
• виконання договірних і законодавчих обов’язків;
• аналіз роботи сайту та покращення його функціональності;
• надсилання сервісних повідомлень;
• надсилання рекламних і персоналізованих пропозицій за наявності належної згоди користувача.

Оператор не використовує персональні дані для цілей, несумісних із цією Політикою, без належної правової підстави.

5. Правові підстави обробки даних

Залежно від обставин персональні дані обробляються на одній або кількох таких підставах:

• згода користувача;
• необхідність укладення або виконання договору з користувачем;
• виконання обов’язків, установлених законодавством;
• захист життєво важливих інтересів користувача або іншої особи;
• захист прав і законних інтересів оператора, користувачів та третіх осіб, якщо це не порушує основоположні права користувача;
• інші підстави, передбачені застосовним законодавством.

6. Перевірка віку та особи

Сайт призначений виключно для повнолітніх користувачів, які досягли віку, установленого законодавством країни їхнього перебування. Для користувачів з України участь в азартних іграх дозволяється лише з 21 року. Для перевірки особи, віку, платіжних реквізитів і законності операцій оператор може запитувати документи, фотографії, підтвердження адреси, джерела коштів або інші необхідні відомості. Дані перевірки використовуються лише для забезпечення безпеки, дотримання правил сайту та виконання застосовних законодавчих вимог.

7. Строки зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення мети їх обробки, виконання договору, розгляду можливих спорів і дотримання законодавчих вимог. Строк зберігання може залежати від категорії даних, характеру відносин із користувачем та обов’язкових строків, передбачених законодавством. Після припинення необхідності в обробці дані видаляються, знищуються або знеособлюються, якщо їх подальше зберігання не вимагається законом.

8. Права користувача

Користувач має право:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження та мету обробки своїх персональних даних;
• отримувати інформацію про умови доступу до персональних даних;
• отримувати підтвердження того, чи обробляються його персональні дані;
• отримувати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних або застарілих відомостей;
• заперечувати проти обробки персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
• вимагати видалення або знищення даних, якщо вони обробляються незаконно або більше не потрібні;
• відкликати раніше надану згоду;
• відмовитися від отримання рекламних повідомлень;
• звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
• користуватися іншими правами, передбаченими законодавством.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до моменту її відкликання. Оператор також може продовжити обробку певних даних, якщо для цього існує інша законна підстава.

Для реалізації своїх прав користувач може надіслати запит на адресу [email protected]. У темі повідомлення рекомендується зазначити: «Запит щодо персональних даних».

Для захисту інформації перед виконанням запиту оператор може попросити користувача підтвердити свою особу.

9. Передавання даних третім особам

Оператор може передавати персональні дані лише в обсязі, необхідному для надання послуг, забезпечення безпеки або виконання законодавчих вимог. Одержувачами даних можуть бути:

• платіжні системи, банки та постачальники криптовалютних платіжних послуг;
• провайдери ігор і програмного забезпечення;
• постачальники послуг ідентифікації, верифікації та запобігання шахрайству;
• хостингові, хмарні, технічні та кібербезпекові компанії;
• сервіси аналітики, комунікації та клієнтської підтримки;
• аудитори, консультанти та юридичні радники;
• державні органи, суди та правоохоронні органи у випадках, передбачених законом;
• інші особи за згодою користувача або на іншій законній підставі.

Особи, які обробляють дані від імені оператора, зобов’язані забезпечувати їх конфіденційність і належний рівень захисту.

10. Транскордонне передавання даних

Оскільки Va-Bank Casino є міжнародною платформою, персональні дані можуть оброблятися або зберігатися за межами країни перебування користувача. Транскордонне передавання здійснюється лише за наявності належної правової підстави та з використанням необхідних організаційних і договірних заходів захисту.

11. Файли cookie

Сайт використовує файли cookie та подібні технології для забезпечення авторизації, безпеки, збереження налаштувань, аналізу роботи сайту та персоналізації контенту. На сайті можуть використовуватися:

• необхідні cookie — потрібні для роботи основних функцій сайту;
• функціональні cookie — зберігають мову, валюту та інші налаштування;
• аналітичні cookie — допомагають оцінювати відвідуваність і покращувати роботу сайту;
• маркетингові cookie — використовуються для персоналізації рекламних пропозицій.

Необов’язкові файли cookie застосовуються після отримання згоди користувача, якщо така згода вимагається законодавством. Користувач може змінити налаштування cookie через відповідний інструмент на сайті або у своєму браузері. Вимкнення необхідних cookie може обмежити роботу окремих функцій сайту.

12. Аналітичні сервіси

Для аналізу відвідуваності та вдосконалення платформи можуть використовуватися Google Analytics або інші подібні сервіси. Такі сервіси можуть отримувати технічну інформацію про пристрій, браузер, переглянуті сторінки та взаємодію із сайтом. Аналітичні інструменти активуються відповідно до налаштувань cookie та вимог застосовного законодавства.

13. Захист персональних даних

Оператор застосовує організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення, зміни, блокування, копіювання або поширення. До таких заходів можуть належати:

• SSL/TLS-шифрування передавання даних;
• розмежування прав доступу;
• захист облікових записів і платіжних операцій;
• моніторинг підозрілої активності;
• резервне копіювання;
• регулярне оновлення програмного забезпечення;
• внутрішні правила конфіденційності та безпеки.

Жоден спосіб передавання або зберігання інформації не може гарантувати абсолютну безпеку. Оператор постійно вдосконалює заходи захисту відповідно до актуальних ризиків.

14. Порушення безпеки персональних даних

У разі виявлення втрати, незаконного розголошення або несанкціонованого доступу до персональних даних оператор вживає заходів для припинення порушення, мінімізації його наслідків і відновлення безпеки. Користувачі та компетентні органи повідомляються про інцидент у випадках і порядку, передбачених застосовним законодавством.

15. Маркетингові повідомлення

Рекламні повідомлення, інформація про бонуси, турніри та персональні пропозиції надсилаються лише за наявності належної правової підстави. Користувач може будь-коли відмовитися від маркетингових повідомлень за допомогою посилання для відписки, налаштувань облікового запису або звернення до служби підтримки. Відмова від реклами не припиняє надсилання сервісних повідомлень, необхідних для роботи облікового запису, проведення платежів або забезпечення безпеки.

16. Дані неповнолітніх

Оператор свідомо не збирає персональні дані осіб, які не досягли віку, дозволеного для участі в азартних іграх. Якщо буде встановлено, що обліковий запис належить особі, яка не досягла встановленого віку, доступ до нього може бути обмежено або припинено, а персональні дані оброблятимуться лише в обсязі, необхідному для перевірки, виконання законодавчих обов’язків і закриття облікового запису.

17. Відповідальність користувача

Користувач відповідає за достовірність наданої інформації, конфіденційність свого пароля та безпеку пристрою, з якого здійснюється доступ до сайту. У разі підозри на несанкціонований доступ користувач повинен негайно змінити пароль і повідомити службу підтримки.

18. Зміни до Політики

Оператор має право змінювати або доповнювати цю Політику у зв’язку зі змінами законодавства, функціональності сайту, способів обробки даних або вимог безпеки. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті, якщо інше не зазначено безпосередньо в оновленій Політиці.

Користувачам рекомендується періодично перевіряти актуальну редакцію документа.

19. Застосовне законодавство

Питання, не врегульовані цією Політикою, вирішуються відповідно до застосовного законодавства. Наявність української версії сайту не означає автоматичного застосування виключно законодавства України до всіх відносин між оператором і користувачем. Застосовне право визначається з урахуванням місцезнаходження користувача, характеру послуг та обов’язкових законодавчих норм.

20. Контактна інформація

З усіх питань, пов’язаних з обробкою, використанням або захистом персональних даних, звертайтеся за адресою: [email protected].

Оператор: Azart Partners Ltd.
Сайт: https://va-bank.com
Електронна пошта: [email protected]