Gioco responsabile

Tutela dei giocatori e gioco responsabile

Il progetto Va-Bank Casino promuove un ambiente di gioco sicuro e responsabile. Vogliamo che gli utenti considerino il gioco d’azzardo esclusivamente come una forma di intrattenimento e siano consapevoli dei possibili rischi finanziari, psicologici e sociali. Il gioco d’azzardo comporta il rischio di perdere denaro. I risultati dipendono dal caso e nessuna strategia, tecnica o sequenza di risultati può garantire una vincita o il recupero delle somme giocate. I servizi con denaro reale possono essere utilizzati esclusivamente da persone maggiorenni e soltanto nei Paesi e nei territori in cui la relativa offerta è legalmente disponibile.

Come mantenere il controllo sul gioco

Il gioco d’azzardo non deve essere considerato un modo per guadagnare denaro, risolvere problemi finanziari o ottenere un reddito regolare. Affinché il gioco rimanga una forma di intrattenimento controllata, consigliamo di seguire queste regole:

  • Considera il gioco d’azzardo esclusivamente come intrattenimento e non come una fonte di guadagno.
  • Non cercare di recuperare immediatamente il denaro perso aumentando le puntate o continuando a giocare.
  • Gioca soltanto somme che puoi permetterti di perdere completamente.
  • Non utilizzare denaro preso in prestito, prestiti, carte di credito o fondi destinati a spese essenziali.
  • Stabilisci in anticipo limiti personali di deposito, spesa e perdita e non superarli.
  • Definisci una durata massima per ogni sessione di gioco e fai pause regolari.
  • Non giocare sotto l’effetto di alcol, sostanze stupefacenti, forte stress o esaurimento emotivo.
  • Non nascondere ai tuoi familiari il tempo e il denaro realmente dedicati al gioco.
  • Controlla periodicamente la cronologia dei depositi, dei prelievi, delle puntate e delle sessioni di gioco.
  • Se trovi difficile fermarti, interrompi immediatamente il gioco e chiedi aiuto.

Se ritieni di perdere il controllo, contatta il servizio di assistenza di Va-Bank Casino e richiedi una pausa temporanea, una limitazione delle funzioni dell’account oppure il blocco o la chiusura definitiva del conto di gioco.

Autolimitazione e autoesclusione per i giocatori in Italia

Gli utenti possono richiedere al servizio di assistenza di Va-Bank Casino una limitazione temporanea dell’account, l’applicazione di limiti personali oppure il blocco permanente dell’accesso. La disponibilità e le caratteristiche degli strumenti possono dipendere dalla posizione dell’utente, dallo stato dell’account e dalla normativa applicabile. In Italia è inoltre disponibile il Registro Unico Autoesclusioni dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Tramite il servizio ADM, una persona in possesso delle credenziali SPID può richiedere l’autoesclusione dal gioco pubblico a distanza per 30, 60 o 90 giorni oppure a tempo indeterminato. L’autoesclusione ADM impedisce, durante il periodo selezionato, l’apertura di nuovi conti di gioco e la partecipazione al gioco a distanza presso i concessionari collegati al sistema italiano. Rimane normalmente possibile richiedere il prelievo del saldo disponibile e la chiusura dei conti esistenti.

Servizio ufficiale ADM: Registro Unico Autoesclusioni .

L’autoesclusione registrata presso ADM riguarda il circuito dei concessionari italiani autorizzati e potrebbe non bloccare automaticamente siti, applicazioni o operatori esterni a tale circuito. Per una protezione più completa, è consigliabile chiudere separatamente tutti gli altri account di gioco, cancellare le applicazioni, rimuovere i metodi di pagamento salvati e utilizzare strumenti tecnici di blocco.

Segnali della dipendenza dal gioco

La dipendenza dal gioco, definita anche disturbo da gioco d’azzardo o ludopatia, può manifestarsi attraverso la perdita di controllo sulla frequenza del gioco, sulla durata delle sessioni, sulle somme spese e sul proprio comportamento. Per valutare un possibile rischio, rispondi con sincerità alle seguenti domande:

  1. Il gioco d’azzardo interferisce con il tuo lavoro, lo studio o lo svolgimento delle attività quotidiane?
  2. Giochi per combattere la noia, lo stress, l’ansia, la solitudine o per evitare problemi personali?
  3. Dedichi al gioco più tempo di quanto avevi inizialmente previsto?
  4. Spendi nel gioco più denaro di quanto puoi permetterti?
  5. Altre persone hanno criticato il tuo comportamento di gioco?
  6. Hai perso interesse per la famiglia, gli amici, il lavoro o le attività che prima ti piacevano?
  7. Hai nascosto o mentito ai tuoi familiari riguardo al tempo o al denaro dedicato al gioco?
  8. Hai chiesto denaro in prestito, contratto debiti o venduto beni per continuare a giocare?
  9. Hai rinviato il pagamento dell’affitto, delle bollette, del cibo, delle cure mediche o di altre spese necessarie a causa del gioco?
  10. Continui a giocare fino a perdere tutto il denaro che avevi stabilito di utilizzare?
  11. Dopo una perdita senti un forte bisogno di continuare a giocare per recuperare immediatamente il denaro?
  12. Aumenti progressivamente le puntate per provare la stessa eccitazione che provavi in precedenza?
  13. Diventi irritabile, agitato o nervoso quando cerchi di ridurre il tempo dedicato al gioco?
  14. Hai già provato a smettere o a ridurre il gioco senza riuscirci?
  15. Il gioco ha causato conflitti, debiti, disperazione, depressione o pensieri di autolesionismo o suicidio?

Se hai risposto «Sì» a diverse domande, il gioco potrebbe essere diventato un problema. Interrompi il gioco, limita o blocca l’accesso ai tuoi account e rivolgiti a un servizio professionale. Se stai pensando di farti del male o di toglierti la vita, interrompi immediatamente il gioco e non rimanere da solo. Informa una persona di fiducia e chiama il Numero Unico Europeo di Emergenza 112 oppure recati immediatamente al pronto soccorso più vicino.

Assistenza per la dipendenza dal gioco in Italia

Le persone che hanno difficoltà a controllare il proprio comportamento di gioco possono rivolgersi al medico di medicina generale, a uno psicologo, a uno psicoterapeuta, a uno psichiatra o ai servizi pubblici territoriali per le dipendenze. Anche familiari e persone vicine al giocatore possono richiedere informazioni, orientamento e supporto.

  • Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d’azzardo — servizio pubblico dell’Istituto Superiore di Sanità, gratuito e anonimo, che offre ascolto, consulenza e informazioni sui servizi disponibili sul territorio.
    Telefono: 800 558822
    Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 16:00.
    Sito: https://usciredalgioco.iss.it/
  • Servizi per le Dipendenze — SerD — servizi sanitari territoriali delle ASL che possono offrire valutazione, assistenza medica, psicologica e sociale alle persone con disturbo da gioco d’azzardo.
    Per trovare il servizio più vicino è possibile contattare il numero verde dell’Istituto Superiore di Sanità oppure rivolgersi alla propria ASL.
  • Agenzia delle Dogane e dei Monopoli — informazioni sul gioco pubblico a distanza, sui concessionari autorizzati e sull’autoesclusione.
    Sito: https://www.adm.gov.it/portale/autoesclusione-dal-gioco-a-distanza-giochi
  • Numero Unico Europeo di Emergenza — da utilizzare in presenza di un pericolo immediato per la vita o la sicurezza della persona.
    Telefono: 112

Organizzazioni internazionali di assistenza

Partecipazione delle persone di età inferiore ai 18 anni

I servizi di gioco disponibili su va-bank.com possono essere utilizzati esclusivamente da persone che abbiano raggiunto l’età minima stabilita dalla legge del Paese in cui si trovano. Per gli utenti che si trovano in Italia, la partecipazione ai giochi con denaro reale è vietata alle persone di età inferiore ai 18 anni. I minori di 18 anni non possono registrare un account, effettuare depositi o partecipare a giochi con denaro reale. Per verificare l’età e l’identità dell’utente possono essere richiesti un documento d’identità valido, una fotografia e ulteriori elementi di verifica. Se viene accertato che un account appartiene o è stato utilizzato da una persona minorenne, l’accesso viene bloccato. I depositi, le vincite, i prelievi e gli altri movimenti finanziari vengono gestiti secondo le condizioni del sito e le disposizioni inderogabili della normativa applicabile.

Tutela dei minori e controllo parentale

Se il computer, lo smartphone o il tablet viene utilizzato anche da bambini, adolescenti o altri familiari, consigliamo di adottare le seguenti misure:

  • non comunicare a terzi il nome utente, la password o i codici di conferma dell’account;
  • non salvare la password nel browser di un dispositivo condiviso;
  • disconnettersi completamente dall’account al termine di ogni sessione;
  • proteggere le applicazioni bancarie, le carte di pagamento e i portafogli di criptovalute con password, PIN o autenticazione biometrica;
  • attivare le funzioni di controllo parentale del sistema operativo, del browser, degli app store o della rete domestica;
  • installare software in grado di limitare l’accesso a siti e applicazioni di gioco d’azzardo;
  • verificare regolarmente quali applicazioni sono installate sui dispositivi condivisi e quali metodi di pagamento vi sono memorizzati;
  • spiegare ai minori, in modo adeguato alla loro età, i rischi finanziari e psicologici connessi al gioco d’azzardo.

Avvertenza importante

Gioca responsabilmente. Il gioco d’azzardo è destinato esclusivamente all’intrattenimento e comporta il rischio di perdere l’intera somma giocata. Non utilizzare denaro la cui perdita potrebbe compromettere la tua situazione finanziaria o il benessere della tua famiglia.
Vietato ai minori di 18 anni. Il gioco può causare dipendenza. La partecipazione è consentita esclusivamente nei Paesi e nei territori in cui il relativo servizio è legalmente disponibile. La presenza di una versione italiana del sito non implica automaticamente che tutti i servizi siano autorizzati o accessibili in Italia.