個人情報の取扱いおよび保護に関する方針
本プライバシーポリシーは、 va-bank.com （以下「本サイト」といいます）の利用者に関する個人情報の収集、利用、保存、提供および保護の方法を定めるものです。 本ポリシーは、適用される個人情報保護法令を考慮して作成されています。日本の個人情報保護法が適用される場合には、当該法令に従って個人情報を取り扱います。
施行日：2026年4月17日
日本国内からの利用に関する重要なお知らせ： 本サイトの日本語版は、日本語を使用する利用者への情報提供を目的としています。 本サービスは日本国内の居住者を対象としておらず、日本国内からのアカウント登録、入金、ボーナス利用およびリアルマネーゲームへの参加は認められていません。
1. 一般事項
本ポリシーの目的は、個人情報の取扱いに際して、利用者のプライバシー、秘密保持および個人情報保護に関する権利と利益を保護することです。 本サイトを閲覧または利用することにより、利用者は本ポリシーの内容を確認したものとみなされます。 特定の処理について適用法令上個別の同意が必要な場合、当社は別途明確な同意を求めます。
- 本ポリシーは、登録、本サイトの利用、決済、ゲーム、キャンペーン、トーナメント、抽選およびロイヤルティプログラムへの参加に関連して取得する情報に適用されます。
- 利用者は、正確、完全かつ最新の情報を提供する必要があります。
- 本ポリシーに同意できない場合、利用者は本サイトの利用を中止してください。
- 当社は、外部リンク先の第三者ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて責任を負いません。
2. 主な用語
- 本サイト — https://va-bank.comで提供されるウェブページ、機能およびサービスの総称です。
- 運営者 — 本サイトを運営し、個人情報の利用目的および取扱方法を決定するAzart Partners Ltd.をいいます。
- 個人情報 — 氏名、生年月日、連絡先、識別子その他の情報により、特定の個人を識別できる情報をいいます。
- 個人データの処理 — 個人情報の収集、記録、整理、保存、利用、照合、変更、提供、制限、削除、匿名化または廃棄を含む一切の取扱いをいいます。
- 利用者 — 本サイトを閲覧または利用する個人をいいます。
- アカウント — 登録済み利用者に割り当てられる個人プロフィールをいいます。
- Cookie — ブラウザまたは利用者の端末に保存される小さなデータファイルをいいます。
3. 当社が取り扱う個人情報
当社が取り扱う個人情報の範囲は、利用者が使用する機能、決済方法、アカウント状況および適用される確認手続によって異なります。
3.1. 利用者が提供する情報
- 氏名、姓、生年月日
- 居住国、住所および郵便番号
- 電話番号および電子メールアドレス
- ユーザー名および暗号化されたパスワード
- アカウントプロフィールに登録された情報
- 本人確認および年齢確認のために提出された身分証明書、画像、動画またはセルフィー
- カスタマーサポートへの問い合わせ内容および通信履歴
- ボーナス、トーナメント、抽選、VIPおよびロイヤルティプログラムへの参加に必要な情報
3.2. 決済および取引情報
- 入金および出金に関する情報
- 選択した決済方法
- 決済取引番号および関連識別子
- 暗号資産ウォレットアドレスおよびブロックチェーン取引情報
- 通貨、金額、日時、換算レートおよび取引状況
- 不正利用、マネーロンダリング、制裁違反その他の違法取引を防止するために必要な情報
銀行カード情報を決済事業者が直接処理する場合、当社は原則としてカード番号全体またはセキュリティコードを保存しません。
3.3. ゲーム利用情報
- ゲームセッション、賭けおよび取引の履歴
- 勝利額、損失額およびアカウント残高
- 付与または利用されたボーナス、フリースピンおよびキャッシュバック
- VIPレベル、ロイヤルティポイントおよび個別特典
- トーナメント、抽選およびキャンペーンへの参加履歴
- 利用者が設定した責任あるゲーミングの制限および自己排除に関する情報
3.4. 自動的に収集される情報
- IPアドレス
- 国または地域レベルの概算位置情報
- 端末の種類、モデルおよび識別情報
- オペレーティングシステムおよび設定言語
- ブラウザの種類、バージョンおよび言語
- アクセス日時、滞在時間および利用頻度
- 閲覧したページおよび使用した機能
- 参照元ページまたはキャンペーン識別子
- システムログ、セキュリティログ、Cookieおよび類似技術から取得されるデータ
3.5. 要配慮情報その他の特別な情報
当社は、人種、民族、政治的見解、宗教、健康状態、性的指向、犯罪歴その他の機微性の高い情報を積極的に収集することを目的としていません。 ただし、法令上必要な場合、本人確認、不正防止、責任あるゲーミングまたは利用者自身が自発的に提供した場合に限り、必要最小限の範囲で取り扱うことがあります。 適用法令により明示的な同意が必要な場合、当社は事前に当該同意を取得します。
4. 個人情報の利用目的
当社は、以下の目的で個人情報を取り扱うことがあります。
- アカウントの登録、作成および管理
- 本人確認、年齢確認および居住地確認
- ゲーム、ボーナス、トーナメント、抽選、VIPおよびロイヤルティプログラムの提供
- 入金、出金、返金、通貨交換およびその他の金融取引の処理
- 必要に応じた本人、支払手段、資金源および資産状況の確認
- 不正利用、共謀、複数アカウント、チャージバックの悪用およびその他の規約違反の防止
- マネーロンダリング、テロ資金供与、制裁違反その他の違法行為の防止
- 情報セキュリティ、決済セキュリティおよびアカウント保護
- 責任あるゲーミング、利用制限および自己排除措置の実施
- 技術サポートおよびカスタマーサポートの提供
- 問い合わせ、要望、異議申立ておよび苦情への対応
- 契約上および法令上の義務の履行
- 本サイトの利用状況の分析、不具合対応および機能改善
- セキュリティ、取引、規約変更その他のサービス通知の送信
- 適切な同意またはその他の法的根拠がある場合の広告、ボーナスおよび個別オファーの配信
当社は、正当な法的根拠なく、本ポリシーに記載された目的と両立しない目的で個人情報を利用しません。
5. 個人情報を取り扱う法的根拠
当社は、状況および適用法令に応じて、以下の一つまたは複数の根拠に基づいて個人情報を取り扱います。
- 利用者の同意
- 利用者との契約締結または契約履行のための必要性
- 法令、規制、裁判所または監督機関の要求への対応
- 利用者または第三者の生命、身体その他の重要な利益の保護
- 当社、利用者または第三者の権利および正当な利益の保護。ただし、利用者の基本的権利を不当に害しない場合に限ります。
- 適用法令で認められるその他の根拠
6. 年齢確認および本人確認
本サイトは、所在地および居住地の法令で定められた最低利用年齢に達し、オンラインゲームを合法的に利用できる成人のみを対象としています。 日本国内からの登録、入金およびリアルマネーゲームの利用は認められていません。 本人、年齢、住所、支払手段、取引の正当性および資金源を確認するため、当社は身分証明書、写真、セルフィー、住所確認書類、支払手段に関する資料、資金源を示す資料その他必要な情報の提出を求めることがあります。 これらの情報は、セキュリティ確保、規約遵守、不正防止および法令上の義務履行のために利用されます。
7. 個人情報の保存期間
当社は、利用目的の達成、契約履行、取引記録の維持、紛争対応、不正防止、自己排除の実施および法令上の義務履行に必要な期間を超えて個人情報を保存しません。 具体的な保存期間は、情報の種類、アカウントの状態、取引内容、法令上の保存義務、苦情または紛争の可能性およびセキュリティ上の必要性により異なります。 保存の必要がなくなった情報は、法令上保持が必要な場合を除き、安全に削除、廃棄または匿名化します。
8. 利用者の権利
利用者は、適用法令の範囲内で、以下の権利を有する場合があります。
- 個人情報の取得元、利用目的、保存場所および取扱方法について説明を受ける権利
- 個人情報が取り扱われているか確認する権利
- 保有個人データの開示を求める権利
- 不正確または古い情報の訂正、追加または更新を求める権利
- 法令で認められる場合に、利用の停止、第三者提供の停止または削除を求める権利
- 同意に基づく処理について同意を撤回する権利
- 広告およびマーケティングメッセージの受信を拒否する権利
- 適用される監督機関または裁判所に申し立てる権利
- その他、適用法令により認められる権利
同意の撤回は、撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。 また、契約履行、法令遵守、不正防止、紛争対応またはその他の正当な根拠がある場合、当社は必要な範囲で一部の情報の取扱いを継続することがあります。
権利行使の申請は、 [email protected] まで送信してください。件名には「個人情報に関する請求」と記載することを推奨します。
本人以外への開示を防止するため、申請を処理する前に本人確認をお願いする場合があります。
9. 第三者への個人データの提供
当社は、サービス提供、決済処理、セキュリティ確保、本人確認、不正防止または法令上の義務履行に必要な範囲で、個人データを第三者に提供または処理委託することがあります。 提供先または委託先には、以下が含まれる場合があります。
- 決済システム、銀行、カード会社および暗号資産決済サービス事業者
- ゲームプロバイダーおよびソフトウェア提供事業者
- 本人確認、年齢確認、制裁確認、AMLおよび不正検知サービス事業者
- ホスティング、クラウド、データセンター、通信およびサイバーセキュリティ事業者
- アクセス解析、コミュニケーションおよびカスタマーサポート事業者
- 監査法人、会計士、コンサルタント、保険会社および法律顧問
- 法令に基づく政府機関、規制機関、裁判所および法執行機関
- 利用者の同意またはその他の適法な根拠に基づく第三者
当社の委託を受けて個人データを取り扱う事業者には、契約上、秘密保持、適切な安全管理措置および目的外利用の禁止を求めます。
10. 国外へのデータ移転
Va-Bank Casinoは国際的なプラットフォームであるため、個人データは利用者の居住国以外の国または地域で保存、アクセスまたは処理される場合があります。 国外移転を行う場合、当社は適用法令に従い、必要に応じて利用者への情報提供、同意の取得、契約上の保護措置、移転先におけるデータ保護体制の確認その他の適切な措置を講じます。 日本の個人情報保護法が適用される場合、外国にある第三者への提供に関する要件を考慮して対応します。
11. Cookieおよび類似技術
本サイトは、ログイン状態の維持、セキュリティ、設定保存、アクセス解析、機能改善およびコンテンツの最適化のために、Cookieおよび類似技術を使用します。
- 必須Cookie — ログイン、セキュリティ、決済その他の基本機能に必要です。
- 機能Cookie — 言語、通貨、表示設定その他の利用者設定を保存します。
- 分析Cookie — 訪問状況、利用経路、エラーおよび機能利用状況を分析します。
- マーケティングCookie — 法令上許可され、必要な同意がある場合に、広告やオファーの最適化に使用されます。
適用法令により同意が必要な場合、必須でないCookieは利用者の同意後にのみ有効になります。 利用者は、本サイトのCookie設定またはブラウザ設定からCookieを管理できます。 必須Cookieを無効にすると、ログイン、決済または一部機能が利用できなくなる場合があります。
12. アクセス解析サービス
本サイトの利用状況を把握し、安定性および利便性を改善するため、Google Analyticsその他のアクセス解析サービスを使用する場合があります。 これらのサービスは、端末、ブラウザ、閲覧ページ、アクセス時間および本サイト上の操作に関する技術情報を取得することがあります。 分析ツールは、Cookie設定および適用法令に従って使用されます。
13. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん、破壊、複製または不正提供を防止するため、合理的な組織的および技術的安全管理措置を講じます。
- 通信時のSSL/TLS暗号化
- 役割および必要性に基づくアクセス制御
- アカウントおよび決済取引の保護
- 不審なアクセスおよび異常な取引の監視
- バックアップおよび復旧手順
- ソフトウェアおよびセキュリティ機能の定期更新
- 従業員および委託先に対する秘密保持および情報セキュリティ規則
インターネット上の通信または電子的な保存方法について、絶対的な安全性を保証することはできません。 当社は、リスク、技術および運用環境の変化に応じて安全管理措置を継続的に見直します。
14. 個人データの漏えい等への対応
個人情報の漏えい、滅失、毀損または不正アクセスが判明した場合、当社は、事実確認、影響範囲の特定、被害拡大の防止、原因調査および再発防止措置を実施します。 適用法令により必要とされる場合、当社は関係する利用者および所管する監督機関に対し、法令で定められた方法および期間内に通知または報告を行います。
15. マーケティングメッセージ
ボーナス、トーナメント、抽選および個別オファーに関する広告メッセージは、適切な法的根拠がある場合に限り送信されます。 利用者は、配信停止リンク、アカウント設定またはカスタマーサポートへの連絡により、いつでもマーケティングメッセージの受信を停止できます。 広告配信を停止しても、アカウント管理、本人確認、決済、セキュリティまたは規約変更に必要なサービス通知は引き続き送信される場合があります。 本サービスは日本国内の居住者を対象としていないため、日本国内の利用者に対するオンラインカジノの広告または勧誘を目的としたマーケティングは行いません。
16. 未成年者の個人情報
当社は、所在国または居住国で定められた最低利用年齢に達していない者の個人情報を意図的に収集しません。 未成年者または利用資格のない者がアカウントを使用していることが判明した場合、当社はアカウントを制限または閉鎖し、本人確認、法令上の義務履行、資金の適切な処理およびアカウント閉鎖に必要な範囲でのみ個人情報を取り扱います。
17. 利用者の責任
利用者は、提供する情報の正確性、パスワードおよび認証情報の秘密保持、ならびに本サイトへアクセスする端末の安全性について責任を負います。 不正アクセス、パスワード漏えいまたは身に覚えのない取引が疑われる場合、利用者は直ちにパスワードを変更し、カスタマーサポートへ連絡してください。
18. 本ポリシーの変更
当社は、法令、サービス機能、個人情報の取扱方法、決済手段またはセキュリティ要件の変更に応じて、本ポリシーを変更または更新することがあります。 改定版は、本サイト上に掲載された時点、または改定版に別途記載された日から効力を生じます。 重大な変更について適用法令上個別の通知または同意が必要な場合、当社は適切な方法で対応します。
利用者には、本ポリシーの最新版を定期的に確認することを推奨します。
19. 適用法令および地域制限
本ポリシーに定めのない事項は、当該利用者および取扱いに適用される法令に従って処理されます。 日本語版が存在することは、日本法がすべての利用者との関係に一律に適用されること、または本サービスが日本国内で提供を許可されていることを意味しません。 適用法令は、利用者の居住地、所在地、サービスの性質、運営者の所在地および強行法規を考慮して決定されます。 日本の個人情報保護法が適用される個人情報の取扱いについては、同法および関連ガイドラインを考慮します。 本サービスは日本国内の居住者を対象としておらず、日本国内からの登録、入金、ボーナス利用およびリアルマネーゲームへの参加は認められていません。
20. お問い合わせ
個人情報の収集、利用、保存、提供、訂正、削除または安全管理に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。 [email protected]
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メール：[email protected]